Cómo solucionarlo cuando la pantalla táctil de una Chromebook no funciona

Cuando tu Chromebook La pantalla táctil deja de funcionar, podría ser tan simple como una pantalla sucia, un ajuste accidentalmente cambiado o un problema básico de software. Una de las mejores cosas de los Chromebook es que si todo lo demás falla, un powerwash generalmente hará que las cosas vuelvan a estar en el camino correcto. Sin embargo, ese es el último recurso, así que asegúrese de comenzar con las cosas simples y trabajar desde allí.

¿Qué causa que la pantalla táctil de una Chromebook deje de funcionar?

Los Chromebook están diseñados para ser fáciles de usar y de reparar, y en los casos en que el pantalla táctil deja de funcionar, todo se puede atribuir a un puñado de problemas con soluciones bastante fáciles.

Estas son las razones más comunes por las que las pantallas táctiles de Chromebook dejan de funcionar:

• Suciedad o escombros en la pantalla: Si la pantalla está sucia, es posible que la funcionalidad de la pantalla táctil no funcione. Lo mismo ocurre si sus manos están sucias o mojadas.
• Ajustes del sistema: Es posible que la pantalla táctil se haya desactivado accidentalmente, en cuyo caso puede solucionar el problema volviéndola a activar.
• Problemas de software: La mayoría de los problemas de software de Chromebook se pueden resolver mediante un restablecimiento básico de hardware o un restablecimiento de fábrica.
• Problemas de hardware: Es posible que el digitalizador de pantalla táctil u otro hardware hayan fallado.

Cómo arreglar una pantalla táctil de Chromebook que no funciona

Si desea intentar que la pantalla táctil de su Chromebook funcione usted mismo, hay una serie de pasos bastante sencillos que puede seguir y soluciones que no requieren ninguna experiencia técnica o herramientas especiales. Comenzará por asegurarse de que la pantalla no esté sucia, continúe verificando que la pantalla no esté activada apagado, y luego finalmente intente un reinicio básico y un powerwash, que pueden reparar la mayoría de los Chromebook problemas.

Para reparar la pantalla táctil de su Chromebook, siga estos pasos en orden:

1. Limpiar la pantalla. Apague su Chromebook y limpie a fondo la pantalla con un paño que no suelte pelusa. Los pasos son similares a limpiar la pantalla en un iPad. Tenga cuidado de eliminar la suciedad o los escombros, las migas de comida o los residuos pegajosos, y también seque la pantalla si tiene algún líquido.

   Si la pantalla está muy sucia, puede usar una solución de limpieza diseñada específicamente para LCD pantallas y un paño de microfibra. Use la menor cantidad de líquido posible y no gotee sobre el teclado ni permita que la solución limpiadora corra detrás de la pantalla. Termina secando completamente la pantalla con otro paño de microfibra.

   Nunca use ningún producto de limpieza que incluya amoníaco, alcohol etílico, acetona o cualquier otro producto que no esté diseñado para usarse con pantallas táctiles de Chromebook.

2. Limpia y seca tus manos. Antes de volver a probar la pantalla táctil, asegúrese de que sus manos estén limpias y secas. Si sus manos no están limpias o si están mojadas, es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente.

   Si tienes una pantalla táctil aguja, compruebe si funciona.

3. Asegúrese de que la pantalla táctil no esté apagada. Los Chromebook tienen la opción de activar y desactivar la pantalla táctil. Si esta configuración se cambia accidentalmente, la pantalla táctil dejará de funcionar hasta que la vuelva a activar.

   Para activar el interruptor de la pantalla táctil de Chromebook, presione Buscar + Cambio + t.

   Este conmutador no está disponible en todos los Chromebook y es posible que deba navegar hasta chrome: // flags / # ash-debug-shortcuts y habilitar depurar atajos de teclado para usarlo.

4. Reinicia tu Chromebook. Si su pantalla táctil aún no funciona, realice un restablecimiento completo. Esto es diferente de simplemente cerrar la tapa o presionar el botón de encendido.

   Para restablecer un Chromebook:

   1. Apaga la Chromebook.
   2. Mantenga pulsado el actualizar y presione la tecla poder botón.
   3. Suelta la tecla de actualización cuando se inicie la Chromebook.

   Para restablecer por completo una tableta Chromebook:

   1. Mantenga pulsado el sube el volumen y botones de encendido.
   2. Espere 10 segundos.
   3. Suelta los botones.

5. Restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica. Si su pantalla táctil aún no funciona, el siguiente paso es restablecerla por completo a la configuración de fábrica. Este proceso se conoce como lavado a presión y eliminará todos los datos locales, así que asegúrese de que se haya realizado una copia de seguridad de los archivos locales en su Google Drive.

Cuándo considerar la reparación profesional

Si su pantalla táctil aún no funciona después de realizar un lavado a presión completo, puede ser el momento de llevar su Chromebook a un profesional para que la repare. Probablemente esté lidiando con una falla de hardware que requerirá que un técnico diagnostique y reemplace su digitalizador de pantalla táctil u otro componente relacionado. Si su pantalla táctil funciona, pero lo registra como tocando la parte incorrecta de la pantalla, ese tipo de probablemente sea indicativo de una falla de hardware.