15 formas de arreglar una cámara web con Windows 10
Hay pocas cosas más frustrantes que cuando una cámara con Windows 10 deja de funcionar correctamente. Ya sea que tenga una cámara web integrada, como en los dispositivos Microsoft Surface, o una pieza de hardware separada, hay una variedad de consejos y trucos que puede utilizar para solucionarlo.
Una cámara web que no funciona en una computadora, tableta o computadora portátil con Windows 10 generalmente es el resultado de controladores defectuosos o desactualizados.
Otra causa son los ajustes incorrectos en el Sistema operativo Windows 10 o software de cámara web asociado, que puede desactivar u ocultar una cámara web.
Si su cámara web de Windows 10 no funciona, no todo está perdido. Hay algunas cosas que puede probar para que vuelva a funcionar. Siga estos pasos uno por uno, probando cada uno hasta encontrar la solución a su problema.
Desconéctelo y vuelva a enchufarlo. Si su cámara web se conecta a su dispositivo Windows 10 a través de USB, esta es una forma rápida de solucionarlo.
Apagar y encender la cámara web la restablecerá. Un reinicio también puede obligar a su dispositivo Windows 10 a detectar la cámara una vez que esté conectada.
Tratar conectándolo a un puerto USB diferente. Si su dispositivo Windows 10 no detecta su cámara web USB en absoluto, pruebe con otro puerto.
Reinicia tu computadora. Es un truco tan antiguo como el tiempo, pero es uno que funciona. Reiniciar una computadora, computadora portátil o tableta con Windows 10 a menudo puede solucionar una variedad de problemas, incluida una cámara web rota.
Desenchufe y reinicie. Pruebe una combinación de las dos soluciones anteriores. Desenchufe la cámara web USB, reinicie su computadora y luego vuelva a conectar la cámara web.
Comprobar Actualizaciones de Windows. La actualización de Windows 10 puede solucionar cualquier problema que tenga, así como descargar actualizaciones de firmware y controladores que pueden mejorar el rendimiento de su cámara web.
Revisa el cuerpo de la cámara. Es posible que la cámara web esté rota y necesite reparación. Si no se ven signos de daño, la siguiente mejor manera de verificar si está roto es conectarlo a otra computadora o computadora portátil compatible. Si tampoco funciona en ese dispositivo, tienes tu respuesta.
Si no tiene otra computadora, laptop o tableta compatible con cámara web, intente conectar la cámara web a una Consola Xbox One.
Verifique la aplicación que está usando con la cámara web. Es posible que la cámara web esté funcionando, pero una aplicación está causando problemas. La forma más sencilla de comprobar esto es intentar usando la cámara en otra aplicación de Windows 10 tal como Skype, Instagramo Cámara. Si el problema es la aplicación, es posible que deba darle acceso a la cámara en el configuración de la aplicación.
Verifique su configuración de privacidad. En Windows 10, debe otorgar acceso a las aplicaciones a su cámara web antes de que puedan detectarla y usarla. Ir a Ajustes > Intimidad > Cámara y enciende Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
En esta opción general, también verá interruptores para aplicaciones individuales. Vale la pena tomarse el tiempo para revisar esta lista para habilitar o deshabilitar el acceso a la cámara web para cada aplicación para que pueda hacer que la cámara funcione para las aplicaciones que desea. Entonces sabrá qué aplicaciones pueden y no pueden encender su cámara web.
Verifique la configuración del software de la cámara web. Algunas cámaras web vienen con software que administra la configuración del dispositivo. los Aplicación Lenovo Settings, por ejemplo, tiene una configuración de Modo de privacidad que desactiva completamente la cámara web.
Revisar su Bluetooth conexión si está utilizando una cámara web inalámbrica. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en Windows 10 para que su dispositivo pueda detectarlo. Puede hacer esto abriendo el Centro de actividades de Windows 10 y haciendo clic en el Bluetooth loseta.
Para abrir el Centro de actividades en Windows 10, haga clic en el Notificaciones en la esquina inferior derecha de la barra de tareas. Alternativamente, puede deslizar un dedo desde el lado derecho de la pantalla si su dispositivo tiene una pantalla táctil.
Compruebe si la cámara está desactivada en Windows 10 Administrador de dispositivos. Para habilitarlo nuevamente, abra el Administrador de dispositivos y haga clic en la flecha a la izquierda de Cámaras para mostrar todas sus cámaras web. Si hay un pequeño ícono de flecha en el ícono de la cámara, significa que está deshabilitado. Puede habilitarlo de nuevo haciendo clic derecho sobre él y haciendo clic en Habilitar.
Para abrir el Administrador de dispositivos, búsquelo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas de Windows 10.
Deshabilite y habilite la cámara web en el Administrador de dispositivos. Hacer esto a veces puede hacer que Windows 10 note un dispositivo. Busque la cámara en el Administrador de dispositivos como en el paso anterior, haga clic con el botón derecho en el nombre de su cámara y haga clic en Desactivar. Luego haga clic derecho sobre él nuevamente y elija Habilitar. No hagas clic Desinstalar.
Actualiza la cámara web conductor. Los controladores de dispositivos hacen que todo funcione correctamente y, a menudo, se requieren actualizaciones para mantener la compatibilidad con las últimas versiones de Windows. Para buscar un nuevo controlador para su cámara web, ubique su cámara web en el Administrador de dispositivos una vez más, haga clic con el botón derecho en él, haga clic en Actualizar controlador > Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
Regrese el controlador a una versión anterior. Ocasionalmente, una nueva versión de un controlador afecta negativamente al dispositivo. Para revertirlo, ubique su cámara dentro del Administrador de dispositivos, haga clic derecho sobre ella y haga clic en Propiedades > Conductor > Controlador de retroceso > sí.
Reinicie Windows 10 después de que se complete el proceso.
Compruebe la compatibilidad con Windows 10. Algunas cámaras web se diseñaron para versiones anteriores de Windows y es posible que no sean compatibles con computadoras de escritorio, tabletas o computadoras portátiles con Windows 10. Una forma de verificar esto es mirar el empaque o los manuales que vinieron con su cámara. Otra es ubicarlo dentro del Administrador de dispositivos, hacer clic derecho en su nombre y hacer clic en Propiedades > Conductor > Detalles del conductor y busque en la lista de archivos un archivo llamado stream.sys. Desafortunadamente, si ve este archivo, significa que su cámara web es demasiado antigua y no es compatible con Windows 10. Si este es el caso, no tendrá más remedio que comprar uno nuevo.