8 formas de solucionarlo cuando su cámara web no funciona

Si su cámara web no funciona, hay formas de solucionarlo. Le mostraremos cómo reparar una cámara web que funciona mal utilizando la mayoría de las cámaras web internas y externas para PC con Windows 10, 8 y 7. Si tienes una computadora Apple, aprende qué hacer cuando la cámara de tu Mac no funciona.

Causas de que una cámara web no funcione

Una cámara web que no funciona puede deberse a un hardware defectuoso, controladores faltantes o desactualizados, problemas con su configuración de privacidad o problemas con su software antivirus.

Windows normalmente se instala controladores de dispositivo automáticamente cuando detecta nuevo hardware. Aún así, si actualizó recientemente a Windows 10, es posible que deba actualizar sus controladores de hardware manualmente. Algunas aplicaciones de la Tienda Windows solo admiten modelos de cámara web más nuevos, por lo que su dispositivo anterior podría ser incompatible. La mayoría de los programas de escritorio, sin embargo, aún admiten cámaras antiguas.

Windows 10 ofrece una función que desactiva la cámara web interna. Mantener la cámara web apagada cuando no está en uso es una gran idea para proteger su privacidad. Sin embargo, puede causar problemas si activa accidentalmente esta función.

Cómo arreglar una cámara web que no funciona

Siga estos pasos, en el orden en que se presentan, para solucionar los problemas de su cámara web y hacer que vuelva a funcionar.

1. Comprueba la configuración de tu antivirus. El software antivirus puede ocasionalmente interferir con las cámaras web. Investigue la configuración del software para ver si su antivirus evita que su cámara se inicie.

2. Conecte la cámara web a una computadora diferente. Si está utilizando una cámara externa, conéctela a otro dispositivo para asegurarse de que funcione. Si tiene problemas con él en varias computadoras, el problema está en la cámara web.

3. Verifique la conexión del dispositivo. Sacudir el cable o desenchufarlo y volverlo a enchufar a veces puede solucionar el problema.

4. Verifique el puerto USB. Los problemas de conexión pueden ocurrir en el extremo de la computadora. Conecte algo más en el puerto USB para descartar un puerto defectuoso o mal asignado.

5. Asegúrese de que el dispositivo correcto esté habilitado. Si tiene una cámara incorporada y una cámara web externa conectada, las aplicaciones pueden confundirse sobre cuál usar. Verifique la configuración de la aplicación y busque la opción para seleccionar su dispositivo preferido.

6. Consulte al fabricante. Para cámaras web externas, consulte el manual del usuario o el sitio web del fabricante para obtener más información. Muchos fabricantes ofrecen aplicaciones de resolución de problemas que verifican la configuración común específica del dispositivo.

7. Actualice los controladores de la cámara web. Si el controlador de la cámara web no está actualizado, es posible que no funcione correctamente.

8. Cambiar la configuración del sistema de su cámara web. Puede haber una configuración del sistema que interfiera con la función de la cámara web.