¿Por qué mi módem se reinicia continuamente?
No siempre es fácil determinar la causa exacta del reinicio de un módem, pero si sigue el orden correcto de resolución de problemas, debería poder resolver el problema.
Su conexión a Internet entrante de su ISP va directamente del cable en su pared al módem. La conexión a Internet de toda su casa depende de ese módem. Cuando se reinicia inesperadamente, no importa qué tan bueno sea su sistema de malla, qué tan bueno sea su cableado o incluso la ubicación "perfecta" de su enrutador W-Fi. Todo su trabajo y su productividad en riesgo. Su transmisión de TV y películas también se detendrá.
La solución de problemas de su módem para detener reinicios aleatorios debe comenzar con el hardware primero, cosas como cables y energía. Luego, avance a través del software y los problemas de configuración. Con suerte, podrá solucionar el problema sin tener que reemplazar el módem.
Estas correcciones se aplican a todos los modelos de módem, independientemente de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Algunas opciones de menú pueden variar, así que consulte el sitio web del fabricante del módem para obtener más detalles.
Compruebe los conectores de alimentación. Una conexión de energía floja es la razón más común por la que un módem puede seguir reiniciándose. Puede ser una conexión suelta en la toma de corriente o en el puerto de alimentación en la parte posterior de su módem. Observe las luces de encendido en la parte frontal del módem mientras mueve ambos extremos de la conexión de energía. Si la luz parpadea, cambiar el adaptador de corriente de su módem podría resolver el problema. Además, siempre es una buena idea conectar un módem a una Protector contra sobretensiones o fuente de alimentación ininterrumpida para mantener una energía constante y confiable en su módem.
Verifique las conexiones de los cables. Quizás la conexión del cable coaxial en la parte posterior del módem esté suelta. El coaxial es el cable redondo grande que viene de la pared o tomacorriente y al puerto redondo en la parte posterior de su módem. Es la principal fuente de Internet de toda tu casa. Si tiene Internet a través de su proveedor de telefonía, este será un cable DSL, que se parece mucho a una línea telefónica normal. Asegúrese de que el cable esté bien sujeto al puerto de entrada en la parte posterior del módem y que no haya roturas ni grietas en el cable. Si los hay, considere reemplazar el cable (es posible que deba comunicarse con su ISP para obtener ayuda con esto).
Asegúrese de que su módem no se sobrecaliente. Si todas las conexiones se ven bien, deberá comenzar a mirar el módem en sí. Un módem se calentará durante el uso normal, pero no debería estar caliente al tacto. Si es así, entonces no se enfría adecuadamente durante el uso. Algunas cosas que pueden ayudar con esto es asegurarse de que haya suficiente espacio (al menos 6 pulgadas) alrededor del módem para que pase el aire. En segundo lugar, limpie las salidas de aire en la carcasa del módem para que el aire pueda fluir fácilmente a través de la carcasa.
Es posible que su módem tenga un exceso de trabajo. Este suele ser el caso cuando el módem también tiene una función de enrutador incluida. En este caso, las funciones del enrutador manejan la distribución de direcciones IP a todos los dispositivos en su red. Si ha agregado dispositivos domésticos inteligentes, dispositivos móviles y computadoras a su red, es posible que el módem esté en su límite funcional, lo que puede ralentizarlo o hacer que se reinicie por completo. Para arreglar esto, apaga tu modem. Luego, apague todos los dispositivos que utilizan Internet, incluidos los dispositivos domésticos inteligentes, todos los dispositivos móviles y todas las computadoras. Luego reinicie el módem. Intente encender un dispositivo a la vez para probar si el módem permanece encendido. Si descubre que se reinicia una vez que alcanza una cierta cantidad de dispositivos, es posible que deba hablar con su ISP sobre la actualización a un nuevo módem o la compra de un modelo de gama alta usted mismo. También puede probar el siguiente consejo de solución de problemas para ver si resuelve el problema.
Si utiliza una combinación de módem y enrutador, puede ser útil cambiar el canal de Wi-Fi que utiliza con sus dispositivos para conectarse al módem / enrutador. Tener demasiados dispositivos conectados en un canal puede congestionar la red inalámbrica, lo que puede ralentizar el módem o hacer que se reinicie. Notará una banda de 2,4 GHz y una banda de 5 GHz disponibles de forma predeterminada con la mayoría de los módems / enrutadores. Elija el mejor canal inalámbrico para cada dispositivo, dependiendo de las capacidades del dispositivo (no todos los dispositivos pueden conectarse a 5 GHz). Intente dividir los dispositivos de manera uniforme en los dos canales para ver si esto resuelve el problema de reinicio del módem.
Reinicia tu módem. Si ha llegado hasta aquí y su módem aún se reinicia de forma intermitente, podría ser una configuración o alguna otra característica que cambió de forma predeterminada desde que instaló el módem por primera vez. Al realizar un reinicio completo, todos estos volverán a la normalidad. Tenga en cuenta que es más drástico reiniciar que reiniciar, porque eliminará todas las contraseñas, la configuración de DNS, los puertos y la configuración del firewall que pueda haber configurado.
Actualice el firmware de su módem. Los fabricantes de módems a veces actualizan el software que hace que el módem funcione correctamente. Estas actualizaciones incluyen parches de seguridad, errores de software, actualizaciones de rendimiento y más. Si su módem no recibe esos parches, correcciones (como restablecer), no podrá aprovechar las correcciones del software.
Vuelva a sincronizar su módem. Si su módem aún se reinicia después de haberlo restablecido, una última cosa que puede intentar es asegurarse de que esté sincronizado correctamente con la red. Un módem desincronizado puede ocurrir si su módem se ha dejado encendido y funcionando durante un largo período de tiempo. La desincronización puede conducir a más paquetes corruptos o perdido paquetes de datos. Puede solucionar este problema poniéndose en contacto con su ISP y pidiéndole que verifique su conexión. Es posible que puedan restablecer la conexión desde su extremo y restaurar la calidad de su conexión a Internet.
Compra un módem nuevo. Si ninguno de los consejos anteriores resolvió el problema con el reinicio del módem, es posible que deba reemplazar el módem. Una vez más, su ISP puede reemplazar su módem por una tarifa, o puede actualizarlo a un módem de mayor calidad comprándolo usted mismo. Simplemente consulte con su ISP para asegurarse de que está comprando un modelo compatible que funcione con su servicio.