Cómo saber si necesita un módem nuevo

Los dispositivos electrónicos que funcionan con más frecuencia y tienen una carga térmica más pesada tienden a degradarse más rápido que otros. Los módems entran en esta categoría.

¿Puede un módem estropearse?

La mayoría de las personas dejan los módems funcionando las 24 horas del día, incluso cuando están durmiendo. El módem se comunica constantemente con el ISP y maneja el tráfico entre cualquier dispositivo en su hogar que pueda conectarse automáticamente a Internet. Puede incluir dispositivos móviles, dispositivos domésticos inteligentes y más.

Debido a esto, el módem se calienta. Ese calor degrada rápidamente los componentes electrónicos dentro del módem. La mayoría de los módems muestran señales de falla antes de apagarse definitivamente.

Cómo saber si su módem está averiado

Si su conexión a Internet se desconecta con frecuencia o su módem se reinicia automáticamente, es posible que se enfrente a un módem defectuoso. Los siguientes pasos lo ayudarán a identificar si su módem está fallando y si debe reemplazarlo antes de que muera por completo.

1. Tu internet se está ralentizando drásticamente. Por lo general, es una de las primeras señales de que su módem está saliendo. Primero, llame a su ISP y confirme cuáles deben ser las tasas de transferencia de carga y descarga de su cuenta. A continuación, conecte un cable ethernet desde su computadora a un puerto de red numerado en el módem. Apague el Wi-Fi en su computadora para asegurarse de que se está conectando a Internet a través de Ethernet. Abra la Búsqueda de Google, escriba "prueba de velocidad de Internet" y seleccione Ejecutar prueba de velocidad. Si las velocidades de carga y descarga resultantes están muy por debajo de lo que debería obtener, esto puede indicar un módem defectuoso.

   

2. El sobrecalentamiento es una señal común de que su módem ya no puede enfriar correctamente, ya que los componentes eléctricos defectuosos tienden a calentarse más. Para probar si esto está sucediendo, deje su módem funcionando durante al menos un día completo. Luego, coloque su mano desnuda en el costado del módem. Si hace demasiado calor para tocarlo, su módem podría estar fallando y es hora de reemplazarlo.

   No tener suficiente espacio alrededor de su módem también podría provocar un sobrecalentamiento. Por lo tanto, antes de hacer esta "prueba táctil", asegúrese de dejar el módem en funcionamiento durante un tiempo con suficiente espacio alrededor para que se enfríe adecuadamente.

3. Cada módem cuenta con herramientas de resolución de problemas administrativos. Estos suelen incluir un registro de errores. Otro signo de problemas graves con el módem son los frecuentes errores críticos en el registro de errores. Acceda a este registro por iniciar sesión en su módem como administrador y navegando hasta la sección de administración avanzada. Busque un Registro de eventos o Registro de errores en el menú de navegación. Si ve una larga lista de errores críticos todos los días, es una señal de que el software o el hardware del módem están fallando.

   

4. Revisa las luces de tu módem. Cada una de las luces del módem tiene una función vital. Estas luces le indican si el módem está conectado al ISP, transmitiendo como una red Wi-Fi (si también sirve como enrutador) y enviando datos. Si la luz superior etiquetada "Cable", "Cable Link" o "WAN" ("DSL" o "Teléfono" para un módem DSL) no se enciende, pero su ISP le dice que la conexión se ve bien, su módem podría estar defectuoso. Cuando la luz de transferencia de datos (generalmente etiquetada como "Actividad", "Datos" o "PC Link") no parpadea incluso cuando estás usando Internet, esto puede indicar que el módem está comenzando a fallar.

   

5. los módem reiniciando con frecuencia por sí solo es una señal común de que no está en plena forma. Algunas cosas que debe verificar antes de reemplazar su módem incluyen una conexión de energía suelta o un adaptador de energía defectuoso, un mala conexión del cable de entrada (cable coaxial) de la pared, sobrecalentamiento (como se mencionó anteriormente) o sobrecarga de trabajo módem.

   

6. Si su módem no responde y todas las luces están encendidas, esto es una señal de que su módem está muerto. Los síntomas de un módem que no responde incluyen:

   • No hay acceso a Internet cuando se conecta a través de Wi-Fi o con un cable ethernet
   • Incapacidad para conectarse a Wi-Fi (si es un módem / enrutador dual)
   • Incapacidad para conectarse al módem utilizando la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada

   

   Siempre intente desconectar el módem, espere 60 segundos completos y luego vuelva a conectarlo. Si el mismo comportamiento que no responde después del reinicio, es hora de reemplazar el módem.