Cómo reparar el error 800 de VPN del lado del cliente y del servidor

A Red privada virtual proporciona una conexión segura entre un cliente local y un servidor remoto a través de Internet. Cuando intenta conectarse a una VPN y no puede, recibe un Mensaje de error de VPN. Hay cientos de posibles códigos de error, pero solo unos pocos son comunes. El error 800 de VPN "No se puede establecer la conexión VPN" es un problema común que ocurre cuando trabaja con redes privadas virtuales. Desafortunadamente, este código de error no explica por qué falla la conexión.

¿Qué causa el error 800 de VPN?

El error 800 ocurre cuando intenta establecer una nueva conexión a un servidor VPN. Indica que los mensajes que envía el cliente VPN (usted) no llegan al servidor. Existen muchas razones posibles para estas fallas de conexión, que incluyen:

• El dispositivo cliente perdió la conexión a su red local.
• El usuario especificó un nombre o una dirección no válidos para el servidor VPN.
• A cortafuegos de red está bloqueando el tráfico de VPN

Cómo reparar el error 800 de VPN

Compruebe lo siguiente para abordar las posibles razones de esta falla:

• Confirme que la conexión de red entre el cliente y el servidor esté funcionando correctamente.. Puedes intentar silbido el servidor si no está seguro, aunque los servidores VPN se pueden configurar para ignorar las solicitudes ICMP. Reintentar la conexión después de esperar uno o dos minutos puede funcionar con cortes esporádicos de la red. Intentar una conexión desde un dispositivo cliente diferente también puede ayudar a identificar si el problema de conectividad es específico de un cliente o si es un problema generalizado.
• Utilice el nombre y la dirección correctos del servidor VPN. El nombre que ingresa un usuario en el lado del cliente debe coincidir con el nombre del servidor configurado por un administrador de VPN. Si tienen la opción, los usuarios pueden optar por especificar una dirección IP en lugar de un nombre. Sin embargo, es más común escribir mal una dirección que un nombre. Los servidores VPN también pueden tener su dirección IP cambiada ocasionalmente, especialmente DHCP redes.
• Asegúrese de que su firewall no esté bloqueando las conexiones VPN. Para determinar si el firewall de un cliente está activando el error 800 de VPN, desactívelo temporalmente y vuelva a intentar la conexión. Las fallas relacionadas con el firewall indican la necesidad de actualizar la configuración del firewall con configuraciones adicionales específicas para el números de puerto la VPN en esa red está usando, generalmente el puerto TCP 1723 y el puerto IP 47 para las VPN de Microsoft Windows. Los administradores de la red doméstica normalmente realizan estos cambios en un router de banda ancha.
• Si nunca se ha conectado con el enrutador local que está utilizando, es posible que el enrutador necesite una actualización del firmware del enrutador para ser compatible con la VPN. Si ha funcionado con la VPN anteriormente, este no es el problema.

Es posible que el servidor ya tenga demasiados clientes conectados. Los límites de conexión del servidor varían según cómo esté configurado el servidor, pero en comparación con otras posibilidades, este es un problema poco común. No puede verificar esto desde el lado del cliente de la conexión. El servidor puede estar fuera de línea, en cuyo caso, la demora en la conexión debe ser breve.