Cómo solucionarlo cuando Roku no se enciende

Si su televisor Roku no se enciende, puede ser frustrante, especialmente si está sentado a ver una película o el próximo episodio de un programa, pero hay algunas cosas que puede intentar para que vuelva a funcionar.

¿Por qué mi Roku no se enciende?

Algunos de los problemas más comunes son:

• Un cable de alimentación defectuoso o no llega suficiente energía al dispositivo.
• Conexiones sueltas.
• Falta una actualización.
• Un problema de firmware.
• Calentamiento excesivo.

Independientemente de la causa del problema, hay algunas cosas que puede probar si su dispositivo Roku no funciona correctamente.

¿Cómo hago para que mi Roku se encienda?

Si su Roku no se enciende, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar en orden, desde el más fácil, con más probabilidades de funcionar, hasta el más difícil, con menos probabilidades de que funcione.

1. Asegúrese de que todas sus conexiones sean seguras. Es posible que algo haya golpeado un cable o una conexión y lo haya aflojado, por lo que no hay suficiente conexión para que funcione el Roku. Intente asegurarse de que todas sus conexiones estén firmes.

2. Utilice una toma de corriente diferente. Si su Roku está conectado a una toma de corriente, intente usar una toma diferente para ver si el problema podría ser la toma. Asegúrese de que el tomacorriente que está probando esté funcionando conectando primero algo más.

   Si su Roku está enchufado a un puerto USB en su televisor para la alimentación, intente enchufarlo con un cable de alimentación externo. A veces, la conexión USB no puede extraer suficiente energía para operar el Roku.

   También verifique las baterías en su control remoto Roku para asegurarse de que ese no sea el problema.

3. Asegúrate de usar los cables que vienen con tu Roku. Puede ser tentador usar otros cables que tenga por ahí, pero quédese con los cables Roku, ya que fueron diseñados específicamente para ese modelo.

   De manera similar, intente usar diferentes cables con su dispositivo Roku (de la marca Roku si puede) para ver si los cables que está usando para hacer las conexiones a la alimentación y con el televisor pueden estar defectuosos.

4. Desconecte y luego vuelva a conectar el Roku. Si todo parece estar en orden, intente desconectar el Roku por completo y luego vuelva a conectarlo.

5. Intente actualizar su Roku. Es posible que un dispositivo desactualizado no funcione correctamente. El Roku debería actualizarse automáticamente por sí solo, pero si el dispositivo no se actualiza, o simplemente quiere estar seguro está ejecutando la versión más reciente del software y el firmware, puede seguir estos pasos para actualizar:

   Deberá poder obtener al menos una pantalla de inicio de Roku para poder actualizar el dispositivo.

   1. presione el Hogar en el control remoto de Roku.
   2. Seleccione Ajustes > Ajustes del sistema > Actualizacion del sistema.
   3. Escoger Revisalo ahora.

   Si hay una actualización disponible para su Roku, debería comenzar a descargar y actualizar el dispositivo.

   No interrumpa el Roku mientras se actualiza. Interrumpirlo podría resultar en una actualización corrupta que empeorará las cosas en lugar de mejorarlas.

6. Intente restablecer su Roku. Cuando todo lo demás falla, puede intentar restablecer su Roku para ver si eso puede solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando.

Qué hacer si su Roku no funciona

Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores funciona para que su Roku vuelva a funcionar, debe comuníquese con Roku para obtener ayuda. Es posible que la compañía pueda resolver el problema o, si el dispositivo Roku aún está en garantía, reemplazarlo por completo.