Cómo solucionarlo cuando Netflix no funciona en Roku

Este artículo lo guiará a través de todas las formas de solucionar cuando Netflix no funcionará en Roku. Los errores de Netflix en Roku pueden aparecer de varias formas diferentes:

• No pasa nada cuando seleccionas el ícono de Netflix.
  
• Netflix comienza a cargarse pero se congela en la pantalla de carga del logotipo.
• Cuando se inicia la aplicación de Netflix, solo aparece una pantalla negra y no sucede nada.

Normalmente, no hay ningún código de error y la pantalla simplemente se congelará en el logotipo o en la pantalla en blanco. Los siguientes consejos le ayudarán a solucionar este problema y solucionarlo.

¿Por qué Netflix sigue fallando en mi televisor Roku?

Cuando usa Netflix en Roku, está tratando con dos servicios en línea diferentes, por lo que hay múltiples puntos de falla. Podría haber un problema con el servicio Netflix, con la conexión de Roku a su televisor o algo relacionado con su conexión a Internet.

Debido a esto, es importante verificar primero que estos servicios estén funcionando. Luego, revise su red Wi-Fi, su conexión a Internet y luego los problemas con el reproductor de transmisión Roku.

Cómo solucionar cuando Netflix no funciona en Roku

Este problema se aplica a todos los reproductores de transmisión de Roku, incluidos Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra y Roku Streambar.

1. Solucionar problemas del servicio Netflix sí mismo. los Página del Centro de ayuda de Netflix mostrará el estado actual del servicio Netflix. Si Netflix no funciona, deberá esperar hasta que solucionen el problema.

2. Asegúrese de que su dispositivo de transmisión Roku esté correctamente conectado a su televisor. Para verificar que su dispositivo de transmisión Roku esté funcionando correctamente, intente iniciar otro servicio como la aplicación Hulu. Si eso no funciona tan bien, tal vez el Roku necesite atención. Si la otra aplicación se inicia, podría ser solo la aplicación Netflix.

3. Intente realizar un reinicio completo en su dispositivo Roku. Esto significa completamente apagar el dispositivo de transmisión Roku (es posible que deba desconectar completamente el cable de alimentación) y luego encenderlo nuevamente. A menudo, un simple reinicio puede resolver la mayoría de los problemas cuando Netflix no funciona en Roku.

   Si nota que la luz de encendido de su dispositivo Roku parpadea cuando lo conecta, es posible que tenga un puerto de alimentación defectuoso. Pruebe con un cable de alimentación diferente. Si la luz aún parpadea, es posible que deba reemplazar su dispositivo de transmisión Roku.

4. Asegúrate que El dispositivo Roku se está conectando a la red Wi-Fi. Verifique otros dispositivos como una computadora o un teléfono inteligente y asegúrese de tu red Wi-Fi está funcionando. Si no es así, necesitará solucionar problemas de la red Wi-Fi de su hogar antes de que Netflix funcione correctamente en su dispositivo Roku. Si no puede conectar nada a su red Wi-Fi, reiniciando el enrutador generalmente ayuda.

5. ¿Puede su dispositivo Roku acceder a Internet? Nuevamente, use otra computadora o teléfono inteligente en su red y pruebe su conexión a Internet. Si no puede acceder a Internet, deberá solucionar los problemas de la conexión a Internet de su hogar.

   Si puede conectarse con éxito a cualquier otro canal en su Roku, entonces el dispositivo puede acceder a Internet sin problemas. En este caso, puede omitir este paso y continuar con otros pasos de solución de problemas a continuación.

6. Actualice la aplicación Roku en su dispositivo móvil. Con el tiempo, las aplicaciones pueden quedar desactualizadas, especialmente si tiene las actualizaciones automáticas deshabilitadas. Si está intentando iniciar Netflix con su dispositivo móvil, esta puede ser la razón por la que Netflix no se inicia. Asegúrese de actualizar la aplicación Roku para Android o la aplicación Roku para iOS, según el dispositivo que posea. Si Netflix aún no funciona, intente eliminar por completo la aplicación Roku de su Android o iOS y luego vuelva a instalarla desde cero.

7. Asegúrese de que su cuenta de Netflix todavía esté activa. Si puede iniciar sesión en su cuenta de Netflix en otros dispositivos, vuelva a verificar Perfil de Netflix que intentas usar en Roku todavía existe. Si todo lo demás falla, intente cambiar la contraseña de su cuenta de Netflixy luego vuelva a conectar su aplicación Netflix en Roku usando esa nueva contraseña.

8. Desactiva tu VPN. Si usa una VPN para conectar su enrutador o dispositivo Roku a Internet, su VPN puede estar causando problemas de conexión. Deshabilitar su VPN y conectarse a Internet directamente puede resolver los problemas de su canal de Netflix.

9. Solucionar problemas si tu control remoto Roku no funciona. Puede que necesite restablecer el control remoto de Roku y luego emparejarlo con su dispositivo de transmisión Roku de nuevo. Si no puede hacer que su control remoto funcione, intente iniciar el canal de Netflix con el En su lugar, la aplicación móvil Roku.

10. Verifique los controles parentales de Roku y asegúrese de que la cuenta que está intentando usar no esté bloqueada para que no pueda iniciar el contenido de Netflix que desea ver. Mientras lo hace, compruebe el Configuración del control parental de Netflix también para su cuenta de Netflix.

11. Si todo lo demás ha fallado, es posible que deba restablece tu dispositivo de transmisión Roku.

    Restablecer su dispositivo Roku eliminará todas sus configuraciones personalizadas. Cuando reinicie después del reinicio, también notará que todos sus canales se han ido. Deberá volver a agregarlos.