Guerra de entrega de comida en línea: Postmates vs DoorDash

Cuando se trata de aplicaciones de entrega de comida, no puedes equivocarte con Postmates o Doordash, pero ¿cuál es mejor? Hemos probado ambos para ver cómo se comparan los dos servicios en términos de disponibilidad, tarifas y conveniencia para ayudarlo a elegir entre Postmates y DoorDash.

Hallazgos generales: Postmates vs Doordash

Desde la perspectiva del cliente, Postmates y DoorDash son bastante similares. Si ha utilizado uno, le resultará fácil utilizar el otro. Lo principal que distingue a PostMates es que ofrece más que comida. Puede recibir casi cualquier cosa desde cualquier lugar, incluidas las tiendas de comestibles. Aún así, DoorDash a veces es más barato, por lo que debe comparar precios si solo realiza pedidos ocasionalmente.

Disponibilidad: depende de dónde viva

Tanto DoorDash como Postmates ahora entregan en los 50 estados, pero no están disponibles en algunas áreas. Si vive en una ciudad o cerca de ella, es probable que pueda elegir entre los dos. Sus opciones pueden ser más limitadas si vive en una zona rural, pero ambas empresas siempre están en expansión.

Postmates entregará desde cualquier restaurante local, incluso aquellos que no figuran como una opción en su sitio web. Por lo general, puede encontrar lo que desea en DoorDash, pero no es tan flexible. La entrega de alcohol también es ofrecida por ambos servicios en ciertos lugares; sin embargo, DoorDash solo entrega en tiendas específicas, por lo que Postmates sigue siendo la mejor opción.

Tarifas: obtenga entregas gratuitas cuando realice un pedido de un lote

Además de los cargos de entrega y servicio, ambos servicios agregan tarifas adicionales durante las horas pico. Las tarifas pueden variar según el lugar donde viva y la demanda actual. Ambos servicios también le piden que dé una propina al conductor de la entrega. El precio que pague realmente por su comida será el mismo que pagaría cuando visite el restaurante.

Con Postmates Unlimited y DoorDash DashPass, puede obtener entregas ilimitadas sin tarifas de envío. Si realiza un pedido más de una vez al mes, se amortizan rápidamente. Además, algunos restaurantes pueden ofrecer promociones exclusivas para un servicio u otro, por lo que cualquiera de los dos puede resultar más económico en situaciones específicas.

Experiencia del cliente: es un empate

DoorDash y Postmates están bastante igualados cuando se trata de facilidad de uso y servicio al cliente. El proceso para realizar pedidos es el mismo y obtiene actualizaciones en tiempo real sobre su pedido. Antes de poder utilizar las aplicaciones móviles, debe crear un nombre de usuario y una contraseña, pero no se requiere información de pago hasta que finalice su pedido.

En el lado negativo, ninguno de los servicios ofrece un número de teléfono de atención al cliente. Su conductor puede comunicarse con usted, pero si tiene problemas con un pedido, deberá comunicarse directamente con el restaurante. Los menús a veces están desactualizados, pero eso suele ser culpa de los proveedores.

Veredicto final

El lugar donde vives juega el papel más importante en si Postmates o DoorDash es la mejor opción. Si tiene el lujo de elegir entre los dos y hacer pedidos con frecuencia, lo mejor que puede hacer es pagar por PostMates Unlimited, ya que puede obtener una variedad más amplia de artículos entregados.

Dicho esto, no está de más verificar ambos para ver cuál es más barato actualmente, ya que las tarifas de envío pueden fluctuar. Si no puede encontrar lo que busca en ninguno de los servicios, no se olvide de alternativas como Uber Eats y Grubhub.