Cómo corregir un error de Android "No se pudo obtener la dirección IP"

Cuando intentas conectarte a una red Wi-Fi o utilizar Internet con tu móvil, lo último que quieres ver es "No se pudo obtener la dirección IP" en tu dispositivo Android.

Este error suele aparecer cuando intenta conectarse a cualquier red Wi-Fi, incluso si es su red doméstica. Lo que significa es que el enrutador que administra la red no puede obtener una dirección IP para su dispositivo Android.

Este problema no solo le impide usar esa red para acceder a Internet, sino que tampoco puede acceder a ningún otro recurso de red como impresoras, pantallas inalámbricas o dispositivos de transmisión.

Causa del error de Android "No se pudo obtener la dirección IP"

Hay muchas razones por las que puede ver este error en su dispositivo Android cuando intenta conectarse a una red. La fuente más común del error es un problema del enrutador. O su dispositivo se bloqueó intencionalmente o el problema de conexión se debe a un problema del enrutador.

También es posible que el propio hardware o software de red de tu Android no funcione correctamente o esté dañado. Puede seguir los pasos a continuación para solucionar problemas, comenzando por las causas más probables hasta el escenario menos probable.

Cómo corregir el error de Android "No se pudo obtener la dirección IP"

Dado que el enrutador suele ser el problema más común con este error, la solución de problemas debe comenzar allí. Una vez que haya confirmado que el enrutador no es el problema, puede continuar con la solución de problemas de su propio dispositivo Android.

1. Si estás en la red de otra persona, pídele que quitar el filtro MAC de su dispositivo. También deben confirmar que no hay controles parentales configurados para impedir que su dispositivo acceda a Internet. Si la red y el enrutador son suyos, entonces conéctese a su enrutador como administrador y asegúrese de que ambas funciones estén desactivadas para su dispositivo Android.

   Si ve este error al intentar conectarse a una red Wi-Fi corporativa, es probable que necesite la aprobación de TI antes de poder usar la red inalámbrica. Si se trata de un punto de acceso Wi-Fi público, como en una cafetería, lo más probable es que el enrutador no sea la causa de este error.

2. Asegúrese de que el firewall integrado de su enrutador no esté causando problemas inadvertidamente. Si no es la única persona que experimenta el error "No se pudo obtener la dirección IP", existe la posibilidad de que alguien haya habilitado o cambiado recientemente el firewall integrado del enrutador inalámbrico. También es posible que el software de firewall deje de funcionar correctamente. Tratar comprobar si el cortafuegos del enrutador está habilitadoy pruebe inhabilitarlo para ver si eso resuelve el error.

3. Cambie el cifrado de red de su enrutador. Si el enrutador está configurado actualmente para usar encriptación AES o TKIP, se sabe que esos tipos de encriptación causan problemas con ciertos dispositivos. cambiar el cifrado de red a WPA2-PSK a menudo resuelve esos problemas.

4. Reinicie el enrutador. Si todo en el enrutador funciona bien, reiniciarlo reiniciará el software interno y borrará cualquier problema potencial de caché. Si el reinicio no funciona y varias personas siguen viendo el mismo error al conectarse a la red inalámbrica, puede que sea hora de restablecer el enrutador en su lugar.

   Tenga en cuenta que al restablecer un enrutador también se restablecen todas las configuraciones personalizadas que se realizaron después de la primera instalación del enrutador. Antes de restablecer, asegúrese de anotar todas las configuraciones que se personalizaron para que después del restablecimiento pueda volver y personalizar esas configuraciones de la manera que desee.

5. Comprueba si tu teléfono Android es el problema. Si ha probado todas las opciones de enrutador anteriores y sigue viendo el error "No se pudo obtener la dirección IP" en su Android, es hora de comenzar a buscar la solución de problemas de su dispositivo Android. Lo primero que debes probar es tener tu Android olvida la conexión de red, que actúa como un reinicio. Una vez que esto haya terminado, puede vuelva a conectar su dispositivo Android a la red Wi-Fi. Deberá escribir la contraseña de la red, ya que, hasta donde sepa su dispositivo, esta será la "primera vez" que se conecte a la red.

   Si su dispositivo Android se olvida de una red Wi-Fi, se borran todas las configuraciones y datos de la red en caché, lo que a menudo borra cualquier problema de red que esté experimentando el dispositivo Android.

6. Borra la caché de los servicios de Google Play. Se sabe que los servicios de Google Play que se ejecutan en segundo plano en su teléfono Android ocasionalmente causan problemas de red. Esto podría deberse al uso excesivo del ancho de banda de la red cuando los servicios actualizan automáticamente todas las aplicaciones en su teléfono, pero nadie sabe exactamente por qué estos servicios a veces causan problemas de red. los arreglos para la mayoría de los errores de Google Play Store a menudo son las mismas correcciones que resolverán este error de configuración de IP.

7. Verifique si su enrutador está bloqueando la dirección IP de su dispositivo. A veces, un enrutador inalámbrico puede comenzar a bloquear la dirección IP de los dispositivos en la red sin razón aparente. Si ha confirmado que el enrutador no está configurado explícitamente para bloquear su dispositivo, es posible que pueda resolver este error al cambiar tu Android para usar una IP estática en la red.

8. Encienda el modo Avión, espere aproximadamente un minuto y luego vuelva a apagarlo. Asegúrese de que la conexión Wi-Fi esté apagada y asegúrese de que su teléfono se pueda conectar a Internet sobre datos móviles. Si eso funciona, busque un punto de acceso Wi-Fi en su área y pruebe conectarse a esa red. Si puede conectarse y usar Internet, entonces sabe que el problema no es su teléfono. Es la red.

9. Es posible que no tenga otra opción que restablecer de fábrica tu Android si este problema ocurre en su red doméstica. Si está tratando de usar temporalmente la red de otra persona, una opción menos drástica sería usar sus datos móviles para acceder a Internet mientras está allí.