Cómo las nuevas advertencias de búsqueda de Google podrían combatir la desinformación

Después de un año tumultuoso marcado por mensajes poco confiables y la rápida difusión de información errónea sobre una variedad de temas, los nuevos esfuerzos de Google para informar a los consumidores sobre noticias que cambian rápidamente podrían ser un cambio que todos necesario.

Google está presentando nuevas notificaciones para alertar a los usuarios cuando sus resultados de búsqueda pueden ser inexactos debido a situaciones que se desarrollan rápidamente, una medida que, según los expertos, podría ayudar a frustrar la información errónea y aumentar la alfabetización mediática.

Como parte de un esfuerzo mayor de Big Tech para contrarrestar la desinformación en línea, el gigante tecnológico anunció en una publicación de blog que tiene entrenó sus sistemas para detectar cuando no hay suficiente información sobre una situación en evolución en línea para proporcionar resultados.

"Ahora mostraremos un aviso que indica que puede ser mejor volver a consultar más tarde cuando haya más información disponible de una gama más amplia de fuentes", dijo la compañía en su blog.

Agregar contexto

Según Pew Research, 89% de los estadounidenses obtienen sus noticias en línea. Por eso, la precisión es importante, incluso en los resultados de búsqueda, en los que muchos consumidores confían para encontrar medios de noticias creíbles e información confiable sobre eventos actuales.

"Creo que esto simplemente deja en claro que Google tiene algún tipo de responsabilidad", Baybars Örsek, director de la Red Internacional de Verificación de Datos y programación internacional del Instituto Poynter, dijo a Lifewire por teléfono.

Uno de los principales beneficios que vio Örsek para los consumidores en las nuevas notificaciones de búsqueda de Google fue el contexto agregaría para los lectores que tal vez no comprendan cómo cambia la información a medida que se desarrollan situaciones evolucionar.

"Es un poco diferente de lo que Facebook tiene con el contenido de calificación de su programa [de verificación de datos] individualmente", dijo Örsek. "En este caso, Google está siguiendo un enfoque diferente al básicamente ir tras el tema y hacer saber a los usuarios que el tema aún no tiene suficientes fuentes creíbles".

Si bien Örsek dijo que los esfuerzos de Google son un buen comienzo, expresó su preocupación por la información errónea sobre COVID-19 el año pasado y dijo que le gustaría ver cambios en el algoritmo del motor de búsqueda para priorizar la información confiable una vez que se haya establecido.

Reconstruir la confianza

Matthew Hall, presidente nacional de la Sociedad de Periodistas Profesionales y director editorial y de opinión de El San Diego Union-Tribune, estuvo de acuerdo en que el esfuerzo de Google por etiquetar las noticias en desarrollo es un buen comienzo, aunque expresó sus reservas sobre futuros cambios algorítmicos.

Hall dijo que la práctica de etiquetar las noticias de última hora no es nueva en el mundo del periodismo, se usa con regularidad para evitar desinformar a los lectores.

"Creo que es importante que los consumidores sepan cuándo está evolucionando una historia", dijo Hall a Lifewire por teléfono. "Los periodistas saben que la información, desde el principio durante los eventos de noticias de última hora, es inexacta. Es por eso que los mejores tienen anotaciones en la parte inferior de sus historias que dicen cuándo se ha actualizado una historia ".

Hall enfatizó que la alfabetización mediática y la capacitación en periodismo son importantes para reconstruir la confianza en los medios después de que cayó a un mínimo histórico a principios de este año en las encuestas nacionales.

"Las personas buscan noticias en diferentes lugares y toman decisiones sobre qué medios seguir basándose en la integridad, confiabilidad, confiabilidad y equidad", dijo Hall. "En la medida en que podamos fomentar todas esas cosas al admitir que estamos tratando de hacer el mejor trabajo posible como información evoluciona, pero reconociendo que cambiará y que podemos cometer errores, pero los vamos a corregir, todo eso es super importante."

Aunque Hall dijo que aprecia los esfuerzos de Google para aumentar la conciencia sobre el desarrollo de noticias, expresó preocupaciones sobre lo que podría deparar el futuro a medida que las empresas tecnológicas continúan buscando soluciones a la desinformación.

"Podría haber un problema si comienzan a definir qué es o qué aspecto tiene una fuente confiable, o si están eligiendo la versión de un medio en lugar de otro más allá de la forma en que su algoritmo siempre lo ha hecho ". Hall dijo. "Creo que este es un paso apropiado, como lo han presentado, pero si comenzara a entrar en cómo definir qué es confiable o qué [medios] son ​​confiables, podría comenzar a ser problemático".

Aún así, Hall dijo que le dio la bienvenida a los cambios actuales de Google.

"Todos necesitamos saber cómo funcionan estas cosas y cómo pueden ayudar. Pero un gran poder conlleva una gran responsabilidad, y las empresas de tecnología deben hacer cambios como este para explicar las cosas también ", dijo.