La reparación de autoservicio de Apple no va lo suficientemente lejos como para que valga la pena

El programa de reparación de autoservicio de Apple está en funcionamiento, pero no va lo suficientemente lejos.

A partir de ahora, si se rompe la pantalla de tu iPhone o sufres alguna otra calamidad común, puedes pedir piezas directamente a Apple y seguir sus manuales de reparación oficiales. Incluso puede alquilar el juego de herramientas más completo que existe, que viene en dos cajas y pesa un total de 79 libras, por $49. Pero si esperaba grandes ahorros, o si tiene un taller de reparación y esperaba un acceso más fácil a las piezas oficiales, entonces no tiene suerte.

"Soy un gran defensor del bricolaje, pero no soy partidario de que los usuarios de iPhone de Apple intenten reparar sus teléfonos sin saber cómo hacerlo", especialista en sustentabilidad. Alex Dubro le dijo a Lifewire por correo electrónico.

(No) Hágalo usted mismo

El objetivo principal de Self Service Repair es que cualquier persona con un poco de experiencia, o coraje, puede comprar piezas y reparar sus dispositivos. Es como comprar una nueva correa de goma para la lavadora o una bombilla. Pero desde el principio, Apple parece estar usando lo que abogado de reparación iFixit llama "tácticas de miedo" para desanimar a la gente.

Puede dirígete al nuevo sitio y navega por las opciones disponibles, pero si quieres comprar, digamos, un nueva pantalla para tu iPhone 12, no puede pagar sin ingresar primero el número de serie de su iPhone o IMEI (un identificador único). Hay una razón para esto: Apple combina la parte nueva con su teléfono para que la cámara FaceID en la nueva pantalla se pueda emparejar con su iPhone.

El año pasado, Apple lo hizo imposible para cualquier reparador no oficial para reemplazar la pantalla en el iPhone 13. Si lo intentara, FaceID no funcionaría. Posiblemente debido a la mala publicidad, Apple eliminó la restricción, pero es parte de una tendencia contra la reparabilidad que recién ahora está cambiando.

Esta insistencia en cerrar las reparaciones es un mero obstáculo para las personas y casi un desastre para los talleres de reparación independientes. Si bien usted y yo normalmente solo compraremos una pantalla de reemplazo para un iPhone en particular, un taller de reparación querrá tener las piezas a mano, especialmente las piezas que se rompen comúnmente, como las pantallas.

Si un taller de reparaciones quiere tener pantallas de repuesto en stock, no puede pedirlas en la nueva tienda de Apple.

"Si queremos que Right to Repair sea un gran éxito, debemos hacerlo de código abierto, abierto a auditorías, menos centrado en el dinero para Apple, más centrado en los talleres de reparación independientes, y no hacer que los consumidores den su IMEI", dice Dubro.

Rollo Manual

Pero no todo es malo. Apple ha puesto a disposición en línea una variedad de manuales de reparación para que cualquiera los use. Pero al igual que las piezas de repuesto, los manuales de reparación actualmente son limitados. Puede encontrar manuales para modelos de iPhone, pero los manuales de Mac se limitan a guías de inicio rápido y similares, aunque el plan es agregar más modelos (y también hacer que las piezas de repuesto estén disponibles fuera de los EE. UU.).

Los manuales del iPhone son completos. Desde una lista de números de pieza para ordenar correctamente los repuestos hasta consejos como nunca reutilizar un tornillo viejo porque "las ranuras de los tornillos del iPhone están cubiertas con adhesivo que no se puede reutilizar".

Los manuales también detallan el uso de las herramientas especiales de Apple, como una abrazadera de presión de pantalla. Realmente muestran cuánto se necesita para una reparación adecuada.

"Cuando trabajé en el sector de la defensa hace años, había todo tipo de plantillas y cosas para asegurarse de que las juntas se colocaran correctamente para que se pudieran mantener las clasificaciones IP de los dispositivos. Este es el tipo de cosas que necesita usar para ensamblar cosas correctamente", dijo el usuario de Mac. Danfango dijo en un hilo del foro de MacRumors en el nuevo programa de reparación. "Me alegro de que sean realistas al respecto y revelen exactamente lo que está involucrado".

¿Más económico? Realmente no

Entonces, ¿deberías hacerlo tú mismo? Si su objetivo es ahorrar dinero, entonces no. De acuerdo a el bordees Jon Porter, Las piezas de repuesto de Apple son apenas más baratas que la reparación interna equivalente y, a veces, cuestan lo mismo. Un kit de reemplazo de batería para el iPhone 12 y 13 cuesta $69. Él misma reparación, hecha por Apple, también cuesta $69.

Otras reparaciones son más baratas, pero por lo general no lo suficiente como para que valga la pena. ¿Es este programa de reparación realmente algo que Apple respalda al 100%, una parte de su compromiso con la reutilización, el reciclaje y las mejoras ambientales en general?

¿O es una forma de hacer lo mínimo para adelantarse a la legislación sobre el derecho a reparar que iría mucho más allá? Después de todo, la parte más impresionante de la oferta de Apple son los manuales de reparación, pero ¿tal vez solo se vuelven a publicar de sus documentos internos de reparación?

De cualquier manera, es un comienzo, y eso es algo, al menos.