Cómo arreglarlo cuando un iPad no se apaga

Si su iPad no se apaga, es posible que le preocupe que algo esté realmente mal con él. Tal vez, pero hay muchas formas sencillas de solucionar este problema. Este artículo explica qué puede hacer que un iPad no se apague y ocho formas de solucionarlo.

¿Por qué no se apaga mi iPad?

Los problemas que pueden causar un iPad no poder apagarse se dividen en dos grandes categorías: problemas de software y problemas de hardware.

• Problemas de software: Hay muchos tipos de problemas de software que pueden causar este problema (demasiados para enumerarlos en un artículo breve, de hecho), pero la gran mayoría de estos problemas tienen que ver con el iPad OS que ejecuta el iPad. En algunos casos, menos comunes, pero aún válidos, el problema del software tiene que ver con una aplicación específica que se ejecuta en su iPad.
• Problemas de hardware: El problema de hardware más común que puede impedir que un iPad se apague es cuando uno de los botones que usó para apagar el iPad está roto. Si el
  Casa, el botón lateral o de volumen no registra una pulsación necesaria para apagar el iPad, la tableta no podrá apagarse. Si tiene un botón roto, salte directamente al Paso 8 en la siguiente sección.

¿Cómo arreglas un iPad que no se apaga?

Si su iPad no se apaga, ajústelo probando estas sugerencias, en este orden.

1. Prueba un reinicio forzadoA veces, el iPad solo necesita un reinicio para que no se apague. Dado que el iPad no responderá a los comandos normales, intente forzar el reinicio. Cómo lo haces depende de tu modelo:

   • iPads con botón de inicio: Mantenga presionados los botones Inicio y superior al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
   • iPads sin botón de inicio: Presione Subir volumen y luego presione Bajar volumen. Finalmente, mantenga presionada la tecla Botón superior hasta que aparezca el logo de Apple.

2. Apague el iPad en la aplicación ConfiguraciónLa aplicación de configuración preinstalada incluye una opción de apagado manual que puede probar. Ir a Ajustes > General > Apagar y mueva el control deslizante de izquierda a derecha.

3. Actualice iPadOS. Si estos pasos no han funcionado y es más probable que el problema esté relacionado con el software que con el hardware, es hora de intentar actualizar iPadOS. Las nuevas versiones incluyen correcciones de errores, por lo que puede obtener una solución para su problema. Ir a Ajustes > Actualización de software para instalar las actualizaciones disponibles.

   Para obtener instrucciones paso a paso, consulte nuestro artículo sobre como actualizar iOS (también se aplica a iPadOS).

4. Apague el iPad usando AssistiveTouch. Si su iPad no se apaga debido a un problema de hardware con el botón Inicio u otros botones, agregar un botón virtual a la pantalla puede resolverlo. Toque de asistencia está diseñado para aumentar la accesibilidad de las personas con discapacidad motora, pero puede ayudar en este caso. Ir a Ajustes > Accesibilidad > Toque > Toque de asistencia > mueva el control deslizante a encendido/verde. Con esta opción habilitada, toca el nuevo botón en pantalla > Dispositivo > Más > Reiniciar.

5. Restablece la configuración de tu iPad. Si bien es poco probable, un problema con la configuración del iPad podría evitar que se apague. Para solucionarlo, debe eliminar todas las configuraciones y preferencias. Esto no borrará todos sus datos, pero deberá crear un nuevo código de acceso, volver a unirse a las redes Wi-Fi, etc. Para restablecer todas las configuraciones, vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPad > Reiniciar > Restablecer todos los ajustes > Reiniciar.

6. Pon tu iPad en modo de recuperación. Esta configuración segura ayuda a resolver problemas graves de software sin necesidad de eliminar datos de su iPad. Si nada ha funcionado hasta ahora, esta es una buena opción.

7. Prueba el modo DFU. Si el modo de recuperación no funciona, su próximo paso es el modo de actualización de firmware de disco (DFU). Este es un reinicio de software a nivel de sistema operativo más completo que el modo de recuperación. Es más complicado de usar, pero vale la pena intentarlo.

8. Póngase en contacto con Apple para obtener asistencia.Si probó todos estos pasos y su iPad aún no se apaga, necesita a los expertos. Concierte una cita con la Apple Store más cercana para recibir asistencia en persona, u obtenga asistencia en línea y por mensaje de texto telefónico de Sitio web de soporte de Apple.