Cómo solucionarlo cuando una computadora portátil no se conecta a un punto de acceso móvil
Un punto de acceso móvil es la clave para poner su computadora portátil en línea cuando está lejos del Wi-Fi regular, pero ¿qué hace cuando no funciona según lo planeado? A continuación se presentan varias correcciones para cuando su computadora portátil con Windows no se conecta a su punto de acceso móvil.
Dado que su computadora portátil está tratando de conectarse a otro dispositivo que tiene sus limitaciones y posibles problemas, hay varias cosas en juego que podrían salir mal y evitar que su computadora llegue al Internet.
Todos los pasos de solución de problemas se enumeran a continuación; aquí hay algunas cosas a considerar:
A continuación hay varias ideas que puede probar si su computadora no puede conectarse a Internet a través del punto de acceso.
Desde su teléfono, desactive el punto de acceso y vuelva a activarlo. Si se conectó a través de USB, use este tiempo para desconectar y luego volver a conectar el cable.
Es un excelente primer paso para probar porque no requiere que apague todo el dispositivo, pero actualizará la conexión y forzará a su computadora portátil a intentar conectarse nuevamente.
Acérquese al punto de acceso si su computadora portátil está demasiado lejos. Al usar un punto de acceso inalámbrico, es fácil olvidarlo, pero las conexiones Wi-Fi y Bluetooth no tienen cobertura ilimitada, por lo que solo funcionan dentro de un rango específico.
Si esta es su situación, el punto de acceso ni siquiera aparecerá como una red Wi-Fi disponible en su computadora portátil.
Desconéctese del punto de acceso "olvidando" la conexión en su computadora portátil. Haga esto abriendo la lista de redes disponibles, haciendo clic derecho en el punto de acceso y eligiendo Olvidar.
Luego, volver a conectarse a la red del punto de acceso usando la misma información que hiciste la primera vez. Eliminará efectivamente todo lo que Windows sabe sobre el punto de acceso y luego establecerá una nueva conexión con él una vez más.
Desactive la opción en el punto de acceso que lo desactivará automáticamente si no hay dispositivos conectados. Es posible que no todos los puntos de acceso tengan esta función de ahorro de datos/batería, pero si el suyo la tiene, podría estar impidiendo que su computadora portátil llegue al punto de acceso cuando lo necesite.
Reinicie su computadora portátil y el dispositivo que entrega el punto de acceso. Una simple desconexión y reconexión debería ser uno de los primeros pasos para la solución de problemas básicamente para cualquier tecnología, incluido un punto de acceso.
Si te estás conectando al punto de acceso a través de USB, asegúrese de que el Wi-Fi de la computadora portátil esté apagado. Es posible que se conecte a una red diferente en lugar de a su punto de acceso.
Desactiva el modo avión en tu portátil o su teléfono si está encendido. Especialmente si está tratando de conectar su computadora a su punto de acceso móvil en un avión, su teléfono o computadora portátil puede tener habilitado el modo avión y, por lo tanto, impide el acceso a los datos móviles.
Hemos visto que esta es la solución para un error de "conexión no tiene Internet" en un teléfono Android. Ver Cómo desactivar el modo avión en Android para direcciones.
Ejecute el solucionador de problemas de red integrado de Windows. Microsoft dice que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de conexión.
Llegar allí a través Ajustes > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Conexiones a Internet.
Si su computadora tiene problemas generales relacionados con la red, incluso cuando no está usando el punto de acceso, consulte qué hacer cuando Windows 11 no puede conectarse a una red para una guía más adecuada.
Revisa tu uso de datos móviles para asegurarse de que no ha llegado al límite. Si ha creado el punto de acceso con su teléfono, lo más probable es que esté compartiendo datos con el plan de su teléfono, en cuyo caso es posible que haya alcanzado el uso máximo para el mes y los datos móviles hayan sido discapacitado.
Una manera fácil de verificar esto sin llamar a su proveedor es desconectar el punto de acceso y ver si su teléfono puede conectarse a Internet sin Wi-Fi.
Por lo general, puede comunicarse con su operador de telefonía móvil para obtener más datos.
Pruebe con otro método de conexión. La mayoría de las computadoras portátiles pueden conectarse a un punto de acceso móvil a través de USB, Wi-Fi y Bluetooth. Consulte la parte inferior de esta página para obtener una breve descripción general de cómo funcionan.
Cambia el nombre y la contraseña del punto de acceso. Algunos usuarios informan que su computadora tuvo dificultades para conectarse a un punto de acceso cuyo nombre tenía espacios, así que asegúrese de eliminarlos. Además, tómese este tiempo para ver si un cambio de contraseña es una solución.
La opción de nombre está en la página de configuración del punto de acceso para la mayoría de los dispositivos Android, pero deberá cambie el nombre del dispositivo de su iPhone/iPad para cambiar el nombre del punto de acceso si está utilizando un dispositivo Apple.
Cambie la banda de frecuencia del punto de acceso a 2,4 GHz. Es posible que su computadora portátil no admita frecuencias más altas, como 5 GHz y 6 GHz, así que si ve la opción de cambiar entre ellos en la configuración del punto de acceso, pruébelo.
No todos los teléfonos admiten este nivel de personalización, pero lo verá en la configuración del punto de acceso si el suyo lo hace (es posible que deba comenzar el proceso de configuración del punto de acceso desde cero)
Algunos teléfonos Android, por ejemplo, llaman a este conmutador Ampliar la compatibilidad. se llama Maximizar la compatibilidad en dispositivos Apple. girándolo en cambia a 2,4 GHz.
Ver ¿Es mejor Wi-Fi de 5 GHz que 2,4 GHz? para ver sus diferencias.
Verifique su computadora portátil en busca de controladores de red obsoletos o faltantes. Los controladores son necesarios para comunicarse correctamente con su hardware, en este caso, la tarjeta de red.
La manera más fácil de hacer esto es con un herramienta gratuita de actualización de controladores.
Algunos usuarios informan que tienen que "olvidarse" de la red y volver a conectarse después de actualizar los controladores. Consulte el Paso 3 nuevamente para obtener ayuda para hacerlo.
Asegúrese de que su teléfono y computadora portátil estén completamente actualizados. Aunque es una solución poco probable para la mayoría de las personas, es posible que esté ejecutando un sistema operativo muy desactualizado al que le faltan correcciones de errores importantes y características que podrían abordar el problema del punto de acceso.
Actualizar Windows a través de Windows Update. Actualiza tu teléfono Android a través de la aplicación Configuración, o actualiza iOS en la configuración de tu iPhone.
Deshabilite temporalmente cualquier firewall, antivirus u otro programa de seguridad, como una VPN, en su computadora o teléfono. Si esas aplicaciones están haciendo su trabajo demasiado bien, podrían estar bloqueando eventos cotidianos relacionados con la red, como un intento de iniciar o unirse a un punto de acceso.
Si esta es la solución, deberá ingresar a la configuración de la aplicación de seguridad para ver si puede hacer una excepción o activar o desactivar algo que interfiere con su capacidad para usar un punto de acceso.
Agregue el nombre de la computadora y la dirección MAC a la lista de dispositivos permitidos de su teléfono. Este paso no es relevante para todos los teléfonos, pero no está de más ver si esto se aplica al tuyo si estás tan abajo en la lista.
Por ejemplo, algunos teléfonos Samsung Galaxy tienen un dispositivo permitido sección en la configuración del punto de acceso. Si su computadora portátil no está en esa lista, seleccione el agregar icono e ingrese su nombre y dirección MAC.
Ver cómo encontrar el nombre de su computadora en Windows y cómo encontrar la dirección MAC de su computadora portátil si necesitas ayuda.
Restablezca la configuración de red en su teléfono y su computadora. Antes de ponerse en contacto con su proveedor de telefonía móvil (el paso final, a continuación), aproveche una última oportunidad elimine toda la información relacionada con la red almacenada en su teléfono y luego intente conectarse al punto de acceso una vez más.
Aprender cómo restablecer la configuración de red de un iPhone si no está seguro de cómo. También puede hacerlo en la mayoría de los teléfonos Android a través de Ajustes > Sistema > Opciones de reinicio. no te olvides de restablecer la configuración de red de Windows.
Antes de completar este paso, debe saber qué sucede cuando restablece la configuración de red. En resumen, se eliminarán todos los datos relacionados con la red guardados en su dispositivo, incluidos los nombres y contraseñas de Wi-Fi y los dispositivos Bluetooth emparejados.
Preste mucha atención a lo que está reiniciando. Algunos dispositivos tienen una opción de restablecimiento completo de fábrica junto a la opción de restablecimiento de red. No reinicies el entero dispositivo, o perderá todos tu información.
Póngase en contacto con su operador, especialmente si es la primera vez que usa el punto de acceso. Es posible que deban habilitar o actualizar la función por su parte, o es posible que deba pagar más por las capacidades de punto de acceso.
El método que utilice depende del tipo de punto de acceso que esté utilizando. La mayoría de las computadoras portátiles y teléfonos que pueden crear puntos de acceso admiten Wi-Fi (la opción más rápida), USB (la más fácil) y Bluetooth.
Suponiendo que el punto de acceso ya esté configurado correctamente (por ejemplo, se elige la opción Wi-Fi o USB en la configuración del punto de acceso), conectarse usando cualquiera de esos tres métodos es fácil:
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