Qué hacer cuando su Mac no se enciende
Cuando tu Mac no se enciende, hay muchas cosas que puede hacer para intentar que vuelva a funcionar. Al menos, es posible que pueda aislar qué está causando el problema, incluso si no tiene las herramientas o habilidades para resolverlo por su cuenta.
Qué hacer cuando su Mac no se enciende
Si no puede hacer que su Mac se encienda en absoluto, es una buena idea comenzar asegurándose de que la casilla más básica esté marcada: la conexión de alimentación. Ese es un eslabón esencial de la cadena, pero no es el único culpable posible. Si su Mac es una computadora portátil, la batería podría ser la fuente del problema. Si su Mac se sobrecalienta, eso puede evitar que se encienda también.
Verifique las conexiones eléctricas
Inicia por rastreando todos los cables de alimentación en ambos extremos para confirmar que están firmemente conectados a la alimentación y a la parte posterior de su Mac. No debe haber nada entre el conector de alimentación y cualquiera de sus puntos de conexión en la Mac, el adaptador de corriente o la toma de corriente. Elimine todo lo que pueda reducir la integridad de la conexión.
En Mac portátiles, los bloques de alimentación pueden combarse o salirse de las tomas de corriente montadas en la pared. Esto es especialmente problemático cuando se trata de adaptadores de dos puntas, que pueden desgastarse rápidamente en función del uso. Desenchufe y vuelva a enchufar todo para asegurarse de que las conexiones sean seguras.
Busque problemas de conexión comunes
Asegúrese de que el enchufe de la pared funcione. Enchufe una lámpara en la misma toma de corriente. Si la lámpara no se enciende, tampoco lo hará su computadora. Ahora, está solucionando problemas en la salida, que es una tarea completamente diferente.
Las regletas de enchufes o los expansores de tomacorrientes pueden apagarse o quemarse. A veces, sus fusibles internos mueren o el cableado o los componentes electrónicos subyacentes fallan. Retire estos dispositivos de la cadena de alimentación y conecte su computadora directamente a una toma de corriente. Si funciona, solo necesita reemplace la regleta o expansor de salida.
Asegúrese de que el enchufe esté conectado a tierra
Es muy probable que su cable de alimentación tenga un conector de tres clavijas con conexión a tierra. Si es así, asegúrese de que esté enchufado a una toma de corriente que admita el conector de tres clavijas. Se sabe que las personas eluden esto quitando el tercer pin de conexión a tierra.
Si bien su cable de alimentación aún puede funcionar sin el tercer pin de conexión a tierra en la parte inferior, es peligroso, tanto para usted como para su computadora. Con muchas estilos de enchufes internacionales, es imposible encontrar una manera de desactivar un pin de tierra; así de mala idea es.
Usar enchufes tramposos o quitar físicamente el pin de tierra puede funcionar al principio, pero limitará la vida útil de su dispositivo y no solucionará ningún problema.
¿Funciona la batería de la MacBook?
Incluso cuando su MacBook portátil no está conectado a una toma de corriente, muchas cosas pueden salir mal. Baterías MacBook son una fuente de energía separada que necesita un enfoque diferente.
Si la batería de su MacBook está hinchada o "hinchada" en absoluto, lo que distorsiona la parte posterior de la computadora portátil, deje de usar su dispositivo de inmediato. Apáguelo y no lo vuelva a encender. Es posible que la batería explote y provoque un incendio. Mantenga la computadora portátil alejada de objetos inflamables. Lleve la Mac a un técnico de servicio autorizado para que reemplace la batería y solucione cualquier daño que haya causado.
Sueño profundo de energía ultrabaja
La causa más probable del problema de energía es una batería descargada. Cuando la carga de la batería de su Mac es extremadamente baja, la computadora entra en modo de espera para evitar perder su trabajo.
Cuando vuelve la energía, también lo hace su dispositivo. Sin embargo, es posible que la batería tarde un poco en cargarse. Conecte su MacBook a una toma de corriente que esté seguro de que funciona y espere al menos 10 minutos antes de volver a probar su Mac con la batería.
La MacBook puede mostrar una pantalla negra durante este tiempo, lo cual está bien. También puede mostrar un icono de batería agotada, que es incluso mejor. Ese indicador desaparece después de cargar la batería de la Mac.
Fallo de la batería
Si intenta cargar la batería y no sucede nada, es posible que la batería de su MacBook haya fallado y no se pueda cargar en absoluto. Si la batería ha sufrido abuso físico, descarga eléctrica, infiltración de agua u otros daños, es posible que tenga un pisapapeles de iones de litio en las manos.
En una Mac con una batería reemplazable por el usuario, reemplace la batería con una unidad funcional para confirmar que no hay ningún problema con el resto de la computadora portátil.
Apple dejó de usar baterías extraíbles en sus computadoras portátiles en 2012. Si la batería de tu Mac no puede ser reemplazada por el usuario, haz que un técnico de Apple la revise, ya sea en un tienda Apple o un Proveedor de servicios autorizado por Apple.
Daños en el conector de alimentación o en la placa lógica
Con su MacBook enchufado a un tomacorriente de pared, verifique la luz de estado (disponible en algunos Mac) que indica la conexión de alimentación. Si se muestra en ámbar, la batería se está cargando. Si se muestra en verde, la batería está completamente cargada.
Si no muestra nada, el dispositivo no puede informar el estado de la batería, posiblemente debido a daños en el hardware del conector de alimentación o la placa lógica. Esto es más común cuando el Mac sufre daños por agua, pero muchos tipos de daños físicos, como descargas eléctricas o un impacto de fuerza contundente, pueden provocar que esto suceda. En estos casos, debe llevar la Mac a reparar.
¿Tu Mac está un poco sobrecalentada?
Las computadoras Apple tienen protección incorporada contra el sobrecalentamiento. Si los termostatos internos del dispositivo detectan una temperatura fuera del rango de funcionamiento seguro, el dispositivo puede apagarse o entrar en un estado de suspensión. Esto protege la electrónica interna del dispositivo y no debe intentar eludirlo. El rango de comodidad ideal de la MacBook es de 62º a 72º F. Cualquier temperatura ambiente por encima 95º F (35º C) hace demasiado calor para tu Mac.
Si la Mac se siente más caliente de lo normal, muévala a un área más fresca. Tú quieres enfríe el dispositivo lo mejor que pueda. Retire la computadora de la luz solar directa. Para una computadora portátil, retire el dispositivo de cualquier objeto suave como un sofá, una cama o una almohada, ya que estos elementos retienen el calor y pueden causar una carga térmica dramática dentro de la Mac.
Si es posible, deje una pulgada de espacio debajo de su MacBook para permitir que circule el aire. Si eso no es posible, coloque su computadora sobre una superficie dura con la bisagra abierta y el teclado y el monitor mirando hacia la mesa para proporcionar un espacio libre alrededor de la computadora portátil para la circulación de aire. El MacBook está diseñado para disipar el calor adicional, por lo que el enfriamiento pasivo debería hacer que el dispositivo funcione rápidamente.
Es probable que no sea necesario ventilar el dispositivo y puede soplar escombros en los delicados teclados de los MacBook Pros más nuevos.
Mac se enciende pero no arranca
Si su Mac se enciende pero no completa el proceso de arranque, ese es un problema diferente. Necesitas concentrarte en consejos para solucionar problemas de inicio de Mac.
Si nada funciona
Puede que no haya nada que pueda hacer para reparar la computadora por su cuenta. Si ninguno de los pasos de solución de problemas aquí proporcionó más información o una solución, lleve su Mac a un profesional.
Tanto una tienda Apple como un proveedor de servicios autorizado por Apple pueden ayudarlo. Tienen herramientas de diagnóstico que son más avanzadas que las del usuario doméstico estándar o entusiasta de las computadoras. También pueden proporcionar un análisis detallado y recomendar un curso de acción, ya sea una reparación, un reemplazo o recuperación de datos.