Cómo arreglar una computadora congelada

Los problemas con una computadora congelada pueden aparecer en una de varias maneras diferentes:

• El mouse puede dejar de moverse mientras el teclado parece funcionar.
• El mouse y el teclado dejan de funcionar y todas las ventanas se congelan.
• No puede cerrar ninguna ventana o aplicación abierta.
• Toda la pantalla se vuelve azul y muestra un código de error.

Su computadora Mac o Windows puede congelarse inesperadamente y, a veces, la causa no es muy obvia o fácil de solucionar.

Causa de una computadora congelada

La causa más común de la congelación de una computadora está relacionada con el software. Este podría ser un software incompatible con su sistema, una aplicación que está atascada en un bucle, archivos corruptos como controladores de dispositivos defectuosos, o un virus o malware que escribe en la memoria del sistema protegido o sobrescribe un sistema sensible archivos

Otra posible causa es un hardware dañado, como un disco duro dañado o tarjetas de memoria defectuosas. Si la memoria fallida contiene algún código de inicio relacionado con el sistema operativo, es posible que la computadora no solo se congele, sino que tampoco pueda reiniciarse.

Cómo arreglar una computadora congelada

A continuación se muestran los pasos generales de solución de problemas que puede probar independientemente del sistema operativo. Comience con los primeros pasos para soluciones rápidas que ayudan la mayoría de las veces cuando una computadora se congela. La solución de problemas se vuelve más avanzada a medida que avanza en la lista.

1. presione el Esc clave dos veces. Esta solución puede cerrar los errores que no se ven o se muestran al bloquear el cursor y hacer que parezca que la computadora está congelada.

   Usando la tecla Esc puede cerrar ventanas abiertas o aplicaciones, o en aplicaciones como Excel, dejará de editar desde el campo de fórmula.

2. Salga de los programas congelados. Si eres usando Windows, presione Ctrl + Alt + Supr e inicie el Administrador de tareas desde el menú. Utilice el Administrador de tareas para forzar el cierre de aplicaciones consume la mayor cantidad de CPU o memoria. En Mac, prueba Comando + Opción + Esc para que aparezca la ventana Forzar salida de aplicaciones.

   Si cerrar cualquier aplicación permite que su computadora funcione, es posible que desee considerar desinstalar la aplicación para que tu computadora no se vuelva a congelar.

3. Reinicie su computadora con Windows o reinicia tu Mac. Si un proceso del sistema se congeló o los archivos de memoria en caché estaban causando el problema, reiniciar su computadora puede resolver muchos de estos problemas. Si el problema desaparece después de reiniciar, es posible que aún desee revise su computadora en busca de malware o escanearlo en busca de virus Solo para estar seguros.

   Si no puede reiniciar su computadora normalmente, es posible que deba mantenga presionado el botón de encendido para obligarlo a apagarse. Úselo solo como último recurso, ya que a veces puede dañar los archivos del sistema si alguno de esos archivos se está utilizando activamente.

4. Inicie su computadora en modo seguro. En Mac, querrás reiniciarlo en modo de recuperación. El modo seguro es donde querrá probar varias correcciones como asegurarse de que las actualizaciones del sistema no estén atascadas, Comprobación de la configuración de inicio de su sistema, y actualizar todos los controladores de su sistema a la última versión.

5. En Windows, ejecute un escaneo SFC para verificar si hay archivos corruptos del sistema y repararlos. Para reparar problemas del disco duro, ejecute el comando DISM como administrador en el símbolo del sistema. Escriba el comando Dism /En línea /Limpieza-Imagen /RestoreHealth y deja que se ejecute el comando. En Mac, puede intentar usar el Función de primeros auxilios de Disk Utility para comprobar y verificar el estado de la unidad.

6. Podría tener un hardware defectuoso que cause el problema de que su computadora se congele. A ratón congelado, a teclado bloqueado, o tarjetas de memoria sueltas pueden contribuir a este problema. Intente desenchufar y volver a enchufar el mouse y el teclado. También abra su computadora y Vuelva a colocar las tarjetas de memoria, así como también datos internos y cables de alimentación. Si está usando una computadora portátil, asegúrese de la batería de su computadora portátil con Windows o tu bateria portatil mac es saludable.

7. Recupera tu computadora al último buen estado. En Windows, esto significa que deberá intente usar la herramienta Restaurar sistema para que su computadora vuelva a funcionar. En Mac necesitarás usar Utilidades de volumen de recuperación HD.

8. Si nada más ha funcionado hasta este punto, es posible que no tenga otra opción que reiniciar su sistema. Ensayar el proceso para restablecer su PC con Windows. O realice un restablecimiento de fábrica de su sistema Mac. Desafortunadamente, un reinicio del sistema borrará sus archivos y configuraciones personales, pero al menos hará que su sistema vuelva a funcionar como el día que lo compró por primera vez.