Cómo conectar un Echo Show a la aplicación Alexa
Qué saber
- Su nuevo Amazon Alexa Show debería comenzar a configurarse automáticamente cuando lo conecte.
- Una vez que se completa la configuración, su Echo Show debería aparecer en su lista de Dispositivos en la aplicación Amazon Alexa.
- Si el dispositivo no aparece en la lista, es posible que lo haya sincronizado con la cuenta incorrecta.
Este artículo proporciona instrucciones para conectar su dispositivo Amazon Echo Show con su aplicación Amazon Alexa, incluidos consejos para la solución de problemas cuando el dispositivo no aparece en la aplicación.
¿Echo Show funciona con la aplicación Alexa?
Sí, su dispositivo Echo Show funcionará con la aplicación Alexa, por lo que puede controlarlo desde su dispositivo móvil, sin importar dónde se encuentre. Lo que es aún mejor es que su Echo Show debería conectarse automáticamente a su aplicación Amazon Alexa durante el proceso de instalación, por lo que no hay pasos adicionales que seguir.
¿Cómo emparejo el Echo Show con la aplicación Alexa?
Cuando obtenga su Amazon Echo Show por primera vez, deberá configurarlo. El proceso de configuración debería comenzar tan pronto como el dispositivo esté enchufado y encendido. Durante este proceso, recibirá un mensaje para proporcionar sus credenciales de Amazon. Estas serán las mismas credenciales que usa para su cuenta de Amazon y la aplicación Alexa en su dispositivo móvil.
Una vez que haya proporcionado esas credenciales, su Echo Show debería emparejarse con su aplicación Alexa. No tiene que seguir ningún paso adicional para crear esta conexión. Para encontrar su Echo Show en su aplicación Alexa, vaya a Dispositivos > Echo y Alexa, y debería ver su Echo Show en la lista de dispositivos.
¿Por qué no aparece mi Echo Show en la aplicación Alexa?
Si tiene su Echo Show completamente configurado y no aparece en su aplicación Alexa, es posible que haya cerrado sesión accidentalmente en su cuenta de Amazon. Intente iniciar sesión nuevamente en el dispositivo Echo para ver si eso lo conecta.
Un problema más común es que ha conectado su Echo Show a la cuenta de Amazon incorrecta utilizando sus credenciales de inicio de sesión de Amazon. No es nada raro que alguien tenga más de una cuenta de Amazon, y usar las credenciales incorrectas podría evitar que su Echo Show aparezca en su aplicación Alexa.
Si cree que ese es el caso, la forma más sencilla de solucionar el problema es restablecer su dispositivo Echo Show y luego vuelva a configurarlo con las credenciales correctas para su cuenta de Amazon.
Finalmente, su aplicación Alexa puede haberse corrompido. Intente desinstalar y reinstalar la aplicación para ver si eso puede hacer que su dispositivo Echo Show sea visible cuando vuelva a iniciar sesión en la aplicación.
Preguntas más frecuentes
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¿Alexa necesita Wi-Fi?
No pero La funcionalidad fuera de línea de Alexa es muy limitado. Por ejemplo, aún puede usar su Echo como un altavoz Bluetooth sin Wi-Fi, y también puede controlar alarmas y algunos dispositivos inteligentes que usan la pantalla táctil del Echo Show, pero Alexa no puede procesar comandos de voz sin Internet conexión. Puede utilizar un dispositivo Echo con datos móviles configurando un punto de acceso.
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¿Por qué mi programa Echo no se conecta a Wi-Fi?
Si Alexa no se conecta a Wi-Fi, verifique su conexión a Internet, luego reinicia tu módem y enrutador. Si aún tiene problemas, reinicie su dispositivo Alexa y acérquelo al enrutador, eliminando cualquier barrera física entre su enrutador y el dispositivo Alexa. Al configurar su dispositivo con Alexa pp, el Echo Show debe estar en la misma red Wi-Fi que su dispositivo móvil.
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¿Cómo hago videollamadas en mi Echo Show?
Di "Alexa, videollamada (nombre del contacto)" para hacer videollamadas en su Echo Show. Alternativamente, deslice el dedo hacia la derecha en la pantalla táctil y toque Comunicar > Mostrar contactos > Nombre de contacto > Llama. Asegúrese de que el obturador de la cámara esté abierto antes de iniciar la llamada.