¿Qué es un asistente virtual y cómo funciona?

Un asistente virtual es una aplicación que comprende los comandos de voz y completa las tareas de un usuario. Los asistentes virtuales están disponibles en la mayoría smartphones y tabletas, computadoras tradicionales e incluso dispositivos independientes como el Amazon Echo y Google Home.

Combinan chips de computadora, micrófonos y software especializados que escuchan sus comandos hablados específicos y pueden responder con la voz que usted seleccione.

Los fundamentos de los asistentes virtuales

Hay cinco asistentes virtuales principales en el mercado (existen otros, pero no son tan populares):

• Alexa
• Siri
• Asistente de Google
• Cortana
• Bixby

Los asistentes virtuales como estos pueden hacer de todo, desde responder preguntas, contar chistes, reproducir música y controlar elementos en su hogar, como luces, termostatos, cerraduras de puertas y dispositivos domésticos inteligentes. Pueden responder a muchos comandos de voz, enviar mensajes de texto, hacer llamadas telefónicas y configurar recordatorios. Cualquier cosa que haga en su teléfono, probablemente pueda pedirle a su asistente virtual que lo haga por usted.

Los asistentes virtuales aprenden con el tiempo y conocen sus hábitos y preferencias, por lo que siempre se vuelven más inteligentes. Al utilizar inteligencia artificial (IA), comprenden el lenguaje natural, reconocen rostros, identifican objetos y se comunican con otros dispositivos y software inteligentes.

El poder de los asistentes digitales solo crecerá, y es inevitable que tarde o temprano use uno de estos asistentes (si aún no lo ha hecho). Amazon Echo y Página principal de Google son las principales opciones en altavoces inteligentes, aunque esperamos ver modelos de otras marcas en el futuro.

Cómo utilizar un asistente virtual

En la mayoría de los casos, debes "despertar" a tu asistente virtual diciendo "Hola Siri", "OK Google" o "Alexa", según el nombre del dispositivo. La mayoría de los asistentes virtuales son lo suficientemente inteligentes como para comprender el lenguaje natural, pero debes ser específico. Por ejemplo, si conecta Amazon Echo con la aplicación Uber, Alexa puede solicitar un viaje, pero debe redactar el comando correctamente. Tienes que decir: "Alexa, pídele a Uber que solicite un viaje".

Por lo general, debe hablar con su asistente virtual porque está escuchando los comandos de voz. Algunos pueden responder a comandos escritos. Por ejemplo, los iPhones con iOS 11 o posterior pueden escribir preguntas o comandos a Siri en lugar de decirlos. Además, Siri puede responder por texto en lugar de por voz si lo prefiere. Asimismo, el Asistente de Google puede responder a los comandos escritos por voz o por texto.

En los teléfonos inteligentes, use un asistente virtual para ajustar la configuración o completar tareas como enviar un mensaje de texto, hacer una llamada telefónica o reproducir una canción. Usando un altavoz inteligente, controle otros dispositivos inteligentes en su hogar, como el termostato, las luces o el sistema de seguridad.

Cómo funcionan los asistentes virtuales

Los asistentes virtuales son dispositivos de escucha pasiva que responden una vez que reconocen un comando o saludo (como "Hey Siri"). La escucha pasiva significa que el dispositivo siempre escucha lo que sucede a su alrededor, lo que plantea problemas de privacidad. Estas preocupaciones han sido destacadas por dispositivos inteligentes que sirven como testigos de delitos.

El asistente virtual debe estar conectado a Internet para que pueda realizar búsquedas en la web y encontrar respuestas o comunicarse con otros dispositivos inteligentes. Sin embargo, dado que son dispositivos de escucha pasiva, generalmente necesitan una palabra de activación o un comando para activarse. Dicho esto, no es extraño que el dispositivo pueda comenzar a grabar sin una palabra de activación.

Cuando se comunica con un asistente virtual por voz, activa el asistente y hace su pregunta sin pausa. Por ejemplo, "Hola Siri, ¿cuál fue la puntuación del juego del Águila?" Si el asistente virtual no comprende su comando o no puede encontrar una respuesta, se lo informa. Puede intentarlo de nuevo reformulando su pregunta o hablando más alto o más lento. En algunos casos, puede haber algunos vaivenes, como si pides un Uber. Es posible que deba proporcionar información adicional sobre su ubicación o destino.

Para activar asistentes virtuales basados ​​en teléfonos inteligentes como Siri y el Asistente de Google, mantenga presionada la tecla hogar botón en el dispositivo. Luego, escriba su pregunta o solicitud, y Siri y Google responderán por mensaje de texto. Los altavoces inteligentes, como Amazon Echo, solo pueden responder a comandos de voz.

Los asistentes virtuales populares

Aquí hay un resumen de los cinco asistentes virtuales más populares.

Alexa

Alexa, el asistente virtual de Amazon, está integrado en la línea de altavoces inteligentes Amazon Echo. También puede encontrarlo en algunos altavoces de terceros de marcas como Sonos. Usted puede haz las preguntas de Echo como, "Alexa, ¿quién es el anfitrión de SNL esta semana?" También puede pedirle que reproduzca una canción, haga una llamada telefónica o controla tus dispositivos domésticos inteligentes. Tiene una función llamada "música para varias habitaciones", que le permite reproducir las mismas melodías desde cada uno de sus parlantes Echo.

Alexa reconoce un puñado de palabras de activación, incluidas "Alexa", "Amazon", "Computadora", "Echo" y "Ziggy".

También puede configurar Amazon Echo con aplicaciones de terceros, por lo que puede usarlo para llamar a un Uber, buscar una receta o guiarlo a través de un entrenamiento.

Bixby

La versión de Samsung de los asistentes virtuales es Bixby, que es compatible con Teléfonos inteligentes Samsung con Android 7.9 Nougat o superior. Al igual que Alexa, Bixby responde a los comandos de voz. Puede darle recordatorios sobre próximos eventos o tareas. Puede controlar la mayoría de las configuraciones de su dispositivo y puede contenido espejo desde su teléfono a la mayoría de los televisores inteligentes Samsung.

Puede usar Bixby junto con su cámara para comprar, obtener una traducción, leer códigos QR e identificar una ubicación. Por ejemplo, puede tomar una foto de un edificio para obtener información sobre él o tomar una foto de un producto que desea comprar. También puede tomar una foto del texto que desea traducir.

Cortana

Cortana es el asistente digital virtual de Microsoft y viene instalado con Windows 10 ordenadores. También está disponible como descarga para dispositivos móviles Android y Apple. Llegar Cortana en tu Android o dispositivo Apple, debe crear o iniciar sesión en una cuenta de Microsoft. Microsoft se ha asociado con Harman Kardon para lanzar un altavoz inteligente.

Cortana usa el motor de búsqueda Bing para responder consultas simples y puede configurar recordatorios y responder comandos de voz. Puede establecer recordatorios basados ​​en el tiempo y la ubicación, y crear un recordatorio con foto si necesita recoger algo específico en la tienda.

Asistente de Google

El Asistente de Google está disponible en muchos teléfonos Android, incluidos Smartphones Google Pixel, así como el altavoz inteligente Google Home y algunos altavoces de terceros de marcas como JBL. Usted puede incluso configurarlo en un iPhone.

Puede interactuar con el Asistente de Google en su reloj inteligente, computadora portátil y TV. Si bien puede usar comandos de voz específicos, también responde a un tono de conversación y preguntas de seguimiento. El Asistente de Google interactúa con una multitud de aplicaciones y dispositivos domésticos inteligentes.

Siri

Siri, quizás el asistente virtual más conocido, es una creación de Apple. Este asistente virtual funciona en iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV y HomePod, el altavoz inteligente de la compañía.

La voz predeterminada es femenina, pero puede cambiarla a masculina y cambiar el idioma a español, chino, francés y muchos otros. También puede enseñarle a pronunciar los nombres correctamente. Al dictar, puede pronunciar la puntuación y tocar para editar si Siri recibe mal el mensaje. Para los comandos, puede usar lenguaje natural.