Cómo solucionarlo cuando su S Pen no funciona

Como el Samsung Galaxy Note modelos se vuelven más avanzados, surgen más problemas con el S Pen, que es un lápiz óptico especial integrado en los dispositivos Galaxy Note. El S Pen puede ser frágil y propenso a fallar. A continuación, se muestran algunos problemas comunes que pueden surgir con los S Pens en los teléfonos Galaxy Note y cómo solucionarlos.

Causas del mal funcionamiento del Samsung Galaxy Note S Pen

Muchas cosas pueden hacer que el S Pen no funcione correctamente. Por ejemplo, las carcasas defectuosas o los protectores de pantalla de terceros no oficiales pueden afectar el funcionamiento del lápiz óptico. A veces, es posible que los accesorios fabricados sin los estándares de calidad de Samsung no funcionen como se esperaba.

También es posible que el S Pen esté envejeciendo y haya desgaste en la punta del lápiz óptico. Esto sucede cuando el S Pen se usa con frecuencia. Además, los dispositivos Galaxy Note a veces tienen errores del sistema que pueden afectar la funcionalidad del S Pen.

Cómo arreglar un lápiz Galaxy Note S que no funciona

Si su S Pen no funciona correctamente, intente cada uno de estos pasos de solución de problemas en el orden presentado hasta que su S Pen vuelva a funcionar correctamente.

1. Reinicia el dispositivo. A veces, un simple reinicio es todo lo que necesita para resolver el problema.

2. Quite las carcasas o fundas de terceros. Muchos terceros fundas protectoras tienen metales e imanes que interfieren con la conexión entre un teléfono inteligente Galaxy Note y su S Pen. Esto puede dejar espacios en blanco en la pantalla al dibujar con el lápiz.

3. Quitar protectores de pantalla. Algunos Protectores de pantalla puede ser demasiado grueso para detectar correctamente el Galaxy Note S Pen. Estos protectores también pueden ser sensibles a superficies duras, gomosas y desiguales que afectan la forma en que el S Pen se arrastra en la pantalla.

4. Busque una actualización de software. La forma de hacerlo depende de su proveedor de servicios inalámbricos, la versión de software o el modelo de teléfono, así que consulte la documentación. Después de actualizar su dispositivo Galaxy Note, reinicie el teléfono inteligente antes de probar el S Pen.

5. Restablecer el S Pen. Es posible que el S pen se haya desconectado de su dispositivo. Reconectarlo es una solución simple.

6. Reinicie el teléfono en modo seguro. Similar al modo seguro en una PC con Windows, esta es una forma mínima de iniciar el teléfono sin que las aplicaciones u otros extras se interpongan en el camino. Le ayudará a descartar un problema de bajo nivel y a descubrir qué se interpone. Después de reiniciar su dispositivo en modo seguro, intente nuevamente con el S Pen.

7. Reemplace la punta del S Pen. Si el dispositivo Galaxy Note no puede registrar su S Pen o los trazos del lápiz son inconsistentes, puede ser tiempo para una nueva punta del S Pen. Samsung incluye cinco puntas de repuesto y una herramienta para quitar puntas S Pen con cada dispositivo Galaxy Note. Reemplazar la punta es un proceso simple.

8. Realizar un restablecimiento de fábrica del Galaxy Note. Este proceso devuelve el teléfono a su configuración de fábrica. Para una medida segura, reinicie el S Pen presionando su botón Reiniciar.

   Hacer una copia de seguridad de la información en su teléfono inteligente antes de realizar un reinicio para que no pierda información valiosa.

9. Reemplazar el S Pen. A veces, la pluma tiene la culpa. Samsung vende S Pens de repuesto, y también puede encontrar S Pens en sitios como Amazon. Asegúrese de comprar el S Pen correcto para su versión de Galaxy Note.

10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung. Si su S Pen no responde a ninguno de estos métodos, comuníquese con Samsung para conocer sus opciones de reparación. Samsung ofrece servicios a domicilio, por correo y a domicilio.