Cómo solucionarlo cuando la pantalla de Firestick es negra

Este artículo explica cómo solucionarlo cuando la pantalla de su Fire Stick está en negro.

Causas de la pantalla negra de Amazon Fire Stick

Si la pantalla de su Fire Stick es negra, entonces está experimentando un problema con una amplia variedad de causas posibles. Esto puede incluir problemas con su Fire Stick, su televisor o la conexión entre su Fire Stick y el televisor, por nombrar algunos.

Por lo general, una pantalla negra es una falla temporal que se puede resolver sin mucho esfuerzo, pero si ninguno de los pasos a continuación funciona para usted, su Fire Stick puede estar defectuoso y debe ser reemplazado.

Cómo solucionar problemas de pantalla negra de Fire Stick

Puede que no haya una manera fácil de saber exactamente qué está causando los problemas de pantalla negra en Fire Stick, pero las soluciones que puede intentar solucionar este problema, afortunadamente, no están tan involucradas.

1. Reinicia tu Fire Stick. Un Fire Stick no tiene un botón de encendido, por lo que deberá desconectar su Fire Stick de la alimentación, esperar 30 segundos y luego volver a conectarlo a la alimentación. Esto apagará y apagará su dispositivo y puede resolver problemas temporales.

   
   

2. Utilice un puerto HDMI diferente. Puede haber un problema con el puerto HDMI al que está conectado su Fire Stick, así que pruebe con otro puerto y vea si el problema se resuelve solo para averiguar qué está causando el problema.
   

3. Utilice un televisor diferente. El problema puede estar en su televisor y no solo en un puerto HDMI de su televisor. Para saber si este es el caso, intente conectar su Fire Stick a otro televisor y vea si funciona.
   

4. Conecte su Fire Stick directamente a su televisor. Si usa cualquier tipo de extensor de cable HDMI, adaptador o concentrador de cualquier tipo, puede haber un problema con estos dispositivos y no con su Fire Stick. Conecte el Fire Stick directamente a su televisor para probar esto.
   

5. Espere hasta media hora. Al igual que con muchas aplicaciones, el software puede bloquearse inesperadamente a veces, pero a veces, si se le da suficiente tiempo, el problema puede resolverse por sí solo. Esto no siempre funciona, pero por lo general vale la pena intentarlo.
   

6. Verifique que su televisor sea compatible con HDCP. Un Amazon Fire Stick requiere un televisor compatible con HDCP. La inmensa mayoría de los televisores admiten esta función, pero no todos lo hacen. Una simple búsqueda en Google de su modelo de televisor revelará si su televisor tiene esta función o no.
   

7. Póngase en contacto con el soporte de Amazon. Si ninguno de estos pasos repara la pantalla negra de su Fire Stick, es posible que haya algo mal dentro de su Fire Stick. Esto no es probable, pero ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica puede ser una buena forma de averiguar qué está fallando. Asegúrese de decirle al representante qué pasos ya ha tomado para intentar solucionar el problema.