¿El lápiz para Surface no funciona? He aquí cómo solucionarlo

El Microsoft Surface Pen agrega funcionalidad adicional a su Superficie, pero este lápiz no está exento de fallas. Se sabe que deja de funcionar en ocasiones, por lo que estas son algunas de las mejores soluciones para arreglar su Surface Pen para que pueda volver a escribir, dibujar y realizar múltiples tareas en su computadora con Windows 10.

Descargue la última actualización de Windows 10

Si su Surface Pen no funciona correctamente, puede deberse a que última actualización de Windows no está instalado en su Surface Pro, Go, Book o Laptop. Al realizar una actualización, se descarga el último parche del sistema operativo Windows 10, y se actualiza y corrige los controladores de dispositivo utilizados para hacer que los periféricos como el Surface Pen funcionen correctamente.

1. Para buscar la última actualización de Windows 10 y cualquier controlador nuevo, toque el ícono en la esquina inferior derecha para abrir el Centro de Acción.

   Alternativamente, deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla.

   

2. Grifo Todos los ajustes.

   

3. Grifo Actualización y seguridad.

   

4. Grifo Buscar actualizaciones. Surface le avisa de posibles actualizaciones y, según la configuración de actualización, las instala automáticamente o le pide que las instale o las retrase.

   

Compruebe la batería del Surface Pen

Todos los Surface Pen funcionan con una batería AAAA, y una batería descargada podría ser la razón por la que el Surface Pen no funciona.

Para verificar la batería en un Surface Pen, mantén presionado el botón de borrador en el extremo del lápiz óptico durante cinco a siete segundos. Debería encenderse una pequeña luz LED. Una luz verde significa que la batería tiene carga, mientras que una luz roja significa que está casi descargada y debe reemplazarse. Sin luz significa que la batería está agotada.

Para reemplazar la batería, abre el Lápiz para Surface girando firmemente y luego tirando del extremo del borrador del lápiz.

Vincula tu Surface Pen con tu Surface Pro

Si la luz LED del Surface Pen se enciende, pero aún no escribe cuando lo tocas con la pantalla, es posible que debas emparejarlo Bluetooth.

1. Abra el Centro de actividades de Windows 10 en Surface Pro, Go, computadora portátil o libro deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla.

   

2. Grifo Todos los ajustes.

   

3. Grifo Dispositivos.

4. Si ves el Lápiz para Surface en la lista de dispositivos emparejados, tócalo y luego toca Retire el dispositivo. Quitarlo y emparejarlo nuevamente debería corregir cualquier error de conexión que experimentaste. Si no ve su Surface Pen en la lista, continúe con el siguiente paso.

5. Toca el gris Más botón junto a Agregar Bluetooth u otro dispositivo.

6. Grifo Bluetooth.

7. Grifo Lápiz de superficie para emparejarlo. El proceso de emparejamiento solo toma unos segundos.

¿Está utilizando el programa o la aplicación correctos?

Después de ver los comerciales de la gama de dispositivos Surface Pen y Surface, es fácil creer erróneamente que Microsoft aguja puede dibujar en cualquier aplicación en cualquier momento en Windows 10. Sin embargo, la gama de aplicaciones compatibles con Surface Pen no es infinita. Si bien puede pensar que su Surface Pen está roto, podría estar usando la aplicación incorrecta.

La forma más sencilla de probar Surface Pen es abrir el Espacio de trabajo de Windows Ink tocando el lápiz en el lado derecho de la barra de tareas de Windows 10, cerca del reloj. Una vez abierto, seleccione Bosquejo de pantalla y dibuja en la pantalla con el Lápiz para Surface.

¿El lápiz para Surface sigue sin funcionar?

Si el Surface Pen aún no funciona correctamente, es posible que esté dañado y deba reemplazarse. Si este es el caso, comuníquese con el soporte de Microsoft, ya sea en persona en una tienda de Microsoft o a través de la página de soporte en línea de la compañía.