Solución de problemas del enrutador de la red doméstica

Utilice estas pautas de solución de problemas para aislar y resolver problemas de red relacionados con su enrutador. Asegúrese de revisar cada posibilidad, ya que puede experimentar más de un problema simultáneamente.

Configuración de seguridad Wi-Fi no coincidente

Una causa común de red inalámbrica conflictos de configuración, incompatibilidad en la configuración entre dos Wifi dispositivos (como el enrutador y una PC) les impide completar una conexión de red. Verifique la siguiente configuración en todos los dispositivos Wi-Fi para asegurarse de que sean compatibles:

• Modo de red: Se debe habilitar un enrutador para admitir todas las versiones de Wi-Fi que utiliza el clientes de red. Por ejemplo, los enrutadores configurados para ejecutarse en 802.11g solamente el modo no es compatible 802.11n o viejo 802.11b dispositivos. Para solucionar este tipo de falla de red, cambie el enrutador para que se ejecute en Modo mezclado.
• Modo de seguridad: La mayoría de los dispositivos Wi-Fi admiten varios protocolos de seguridad de red (normalmente, variaciones de
  WPA y WEP). Todos los dispositivos Wi-Fi, incluidos los enrutadores, que pertenezcan a la misma red local deben utilizar el mismo modo de seguridad.
• Clave de seguridad: Llaves de seguridad Wi-Fi están frases de contraseña o secuencias de letras y dígitos. Todos los dispositivos unirse a una red debe estar programado para usar una clave Wi-Fi reconocida por el enrutador (o punto de acceso inalámbrico). Muchos enrutadores de redes domésticas (puntos de acceso) admiten solo una clave que todos los dispositivos deben compartir. Algunos enrutadores más nuevos almacenan varias claves de seguridad de Wi-Fi en lugar de una, al mismo tiempo que permiten que los dispositivos locales tengan diferentes configuraciones de clave.

Restricciones de direcciones MAC

Muchos enrutadores de red admiten una función llamada Filtrado de direcciones MAC. Aunque deshabilitado de forma predeterminada, administradores de enrutadores puede activar esta función y restringir las conexiones solo a ciertos dispositivos de acuerdo con su número de dirección MAC.

Verifique el enrutador para asegurarse de que el filtrado de direcciones MAC esté desactivado o Dirección MAC se incluye en la lista de conexiones permitidas.

Cables sueltos o desconectados

Asegúrese de que las regletas de enchufes estén encendidas y reciban electricidad del tomacorriente. Si aplica, asegúrese Ethernet los cables están firmemente asentados; los conectores deben hacer un sonido de clic cuando se coloquen en su posición. Si el enrutador no puede conectarse a Internet pero funciona normalmente, asegúrese de módem los cables estén asentados correctamente.

Sobrecalentamiento o sobrecarga

La descarga de archivos grandes o la transmisión de datos durante períodos prolongados hace que el enrutador de la red doméstica genere calor. En algunos casos, los enrutadores se sobrecalientan debido a la carga pesada sostenida. Un enrutador sobrecalentado se comporta de manera impredecible, eventualmente desconecta los dispositivos de la red local y falla.

Apagar el enrutador y permitir que se enfríe resuelve el problema temporalmente, pero si ocurre a menudo, asegúrese de que el enrutador tenga la ventilación adecuada (sin obstrucciones de ventilación) y considere moverlo a un enfriador localización.

Los enrutadores domésticos generalmente pueden manejar diez o más clientes conectados, aunque si demasiados dispositivos usan activamente la red a la vez, pueden producirse problemas de sobrecarga similares. Incluso cuando no se sobrecalienta físicamente, la alta actividad de la red provoca interrupciones. En estos casos, considere agregar un segundo enrutador a la red para manejar mejor la carga.

Limitaciones de la señal inalámbrica

Debido a que el alcance de las señales de radio Wi-Fi es limitado, conexiones de red doméstica a veces fallan porque la radio de un dispositivo no puede alcanzar la del enrutador.

Las señales se pueden bloquear por varias razones. Algunas personas experimentan interrupciones en la conexión inalámbrica tan pronto como alguien enciende el horno microondas. Los abre-puertas de garaje y otros dispositivos de consumo también pueden interferir con el señales de redes Wi-Fi, particularmente aquellos que usan el 2.4 GHz bandas de radio.

También es común en áreas densamente pobladas que las señales de varias redes Wi-Fi se entremezclan. Incluso dentro de su hogar, es posible que descubra una o más de las redes inalámbricas de su vecino cuando intente conectarse a la suya.

Para evitar estas interferencias de radio inalámbricas y limitaciones de alcance, cambiar el número de canal de Wi-Fi en el enrutador o reposicionar el enrutador. Además, considere cambiar el nombre de su enrutador si un vecino usa el mismo.

Hardware o firmware defectuoso u obsoleto

No es raro que los enrutadores fallen después de años de uso regular. Los rayos y otras sobrecargas de energía eléctrica pueden dañar los circuitos de los equipos de red. Debido a que tienen pocas piezas móviles, la reparación de un enrutador de red rara vez es práctica. Reserve parte de su presupuesto para reemplazar periódicamente su enrutador. Además, considere tener algunos cables de repuesto y un enrutador de respaldo económico para ayudar con la resolución de problemas de emergencia.

Antes de finalmente renunciar a su enrutador, intente actualizar el firmware del enrutador. A veces, no habrá ninguna actualización de firmware disponible, pero en otros casos, el firmware más nuevo puede contener correcciones para problemas de sobrecarga o señalización.