Los siete errores de marketing más grandes de Wii U de Nintendo
Desde el principio, la Wii U sufrió bajas ventas y falta de conciencia por parte de los consumidores. Algunos culparon a la propia consola, pero incluso si uno está de acuerdo en que Wii U no es la "mejor" consola, los consumidores no son entidades lógicas que crean listas detalladas de especificaciones y funciones de Wii U y luego hacen lo "mejor" elección. Los consumidores obtienen algo porque lo quieren, y las ventas son el arte de hacer que los consumidores crean que realmente necesitan algo. Las dificultades de Wii U no fueron, como algunos han insistido, que el nombre fuera estúpido o que la consola no tuviera suficiente potencia; el problema era que Nintendo hizo un trabajo de ventas terrible.
A continuación, se muestran 7 formas en las que la empresa arruinó su discurso de venta.
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No aprender de la 3DS
Nintendo, después de prometer que no cometería los mismos errores que cometió con la 3DS, que requirió una reducción de precios y una infusión de juegos para superar las primeras ventas letárgicas, cometieron muchos de esos mismos errores con el
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Malos anuncios
No sabemos por qué los anuncios de Wii U eran tan horribles. Nintendo entendió una vez cómo debería ser un buen anuncio. Este anuncio para Wii es divertido, llama su atención y establece claramente que Wii está diseñado para atraer a todos los grupos demográficos y admitir todos los géneros. Nada de lo que Nintendo lanzó para Wii U se le acercó.
En su primer año, apareció una visión más emocionante de Wii U en este colección de clips promocionales de juegos editada por fans. De alguna manera, ¿un tipo cualquiera en YouTube tenía una mejor visión de la consola que la compañía multimillonaria que la diseñó?
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No hay suficientes anuncios
Incluso los anuncios malos pueden tener algún efecto mediante el uso de repeticiones que entumecen la mente, pero Nintendo evitó el tipo de publicidad general que podría hacerles algún bien. La consola estaba tan poco publicitada que incluso muchos jugadores principales no sabían que Nintendo tenía una nueva consola durante más de un año después de su lanzamiento. Algunos todavía no lo hacen.
Algunas personas han sugerido que Nintendo no invirtió demasiado en anuncios porque la escasez de juegos significaba que realmente no había mucho que anunciar. Pero qué triste cuando su explicación de su bajo rendimiento en un área es culparlo de su bajo rendimiento en otro lugar.
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Soporte de terceros fallido
Durante años, las consolas domésticas de Nintendo han carecido del apoyo de terceros de sus competidores, en gran parte debido a la percepción de que solo los juegos de Nintendo tienen éxito en sus sistemas. Es una situación en la que la compañía insistió en que cambiarían con la Wii U. Por desgracia, el apoyo inicial de terceros estuvo representado principalmente por una variedad de puertos de hace un año. EA, que al principio hizo muy poco esfuerzo, se rindió por completo casi de inmediato. Ubisoft se quedó con la consola por más tiempo, pero finalmente, todos se fueron.
Es cierto que hay mucho que puedes hacer para conseguir que otras empresas te apoyen, pero la pregunta es: ¿Nintendo hizo todo lo que pudo? Dado que la empresa no hizo un buen trabajo vendiendo a los consumidores, no es descabellado creer que fueron igualmente ineficaces al vender a los editores.
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Demasiada confianza en el boca a boca
Si lees las primeras entrevistas con los altos mandos de Nintendo, los ves expresar la ferviente esperanza de que los primeros usuarios de Wii U vendan a sus amigos. Quizás por eso su campaña publicitaria ha sido tan pobre; pensaron que, al igual que con la Wii, la gente invitaría a sus amigos a jugar y esto vendería el sistema. Este podría haber sido un plan mejor si la Wii U tuviera algo tan instantáneamente convincente como Deportes de Wii, y es una pena que no hayan cumplido con su plan de preinstalar algunos minijuegos que mostró las características especiales de la consola. Si espera que sus clientes sean su equipo de ventas, debe darles algo para vender.
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No mostrar por qué los consumidores necesitan Wii U
Cuando sale una nueva consola, la gente necesita una razón clara para comprar una. Con la Wii, la compró por su controlador intuitivo e innovador. La PS3 y la 360 vendieron con su potencia superior. Con la Wii U, Nintendo presentó un producto cuyo atractivo no se explica fácilmente. El controlador no era tan simple que tu abuela pudiera usarlo y los gráficos de la consola estaban un paso por detrás de las próximas consolas de Microsoft y Sony. Solo quedaba, "cómpralo porque habrá juegos de Nintendo". Pero si ese es el único argumento de venta, ¿por qué incluir un controlador costoso?
No sabemos cómo vender a la gente en el gamepad. Nos gusta mucho, pero no se nos ocurre un mensaje tan bueno como "controlador intuitivo" o "gráficos superiores". Aparentemente, Nintendo tampoco pudo, y después de todos sus años de trabajo en la consola, su incapacidad para pensar en un punto de venta fuerte sugiere que deberían haber optado por una dirección.
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Demasiados juegos de Nintendo
¿Qué vende las consolas de Nintendo? Principalmente juegos de Nintendo. Por lo tanto, no es de extrañar que lo más importante que frenó a Wii U fue la falta de títulos de juegos que se vendieran en el sistema. Casi todos los juegos que anunciaron para los primeros días de Wii U vieron cómo su fecha de lanzamiento proyectada se retrasaba muchos meses (habrías creo que después de todos estos años, Nintendo sabría cuánto tiempo se tarda en hacer un juego), dejando a los propietarios de Wii U con una escasez de opciones. La calidad de los primeros lanzamientos de Wii U de Nintendo fue algo aburrida; no tenían nada el primer año que generara tanta emoción para la consola como Capcom Monster Hunter 3 Ultimate.
A lo largo de los años, Wii U ganó una sólida biblioteca de juegos fabulosos. Pero tardó demasiado en llegar.