Conceptos de disponibilidad para redes y sistemas
En hardware de la computadora y software, tres elementos aseguran que todo funcione como debería (y continúa haciéndolo): disponibilidad, confiabilidad y facilidad de servicio. Maximizar estas cualidades en su sistema informático le ayudará a evitar problemas imprevistos. Estas cualidades no evitarán los problemas por completo. Aún así, cuando surgen problemas, estas cualidades hacen que los problemas sean más fáciles de solucionar.
¿Qué son disponibilidad, confiabilidad y facilidad de servicio?
La disponibilidad se refiere al tiempo de actividad general del sistema informático o sus características específicas. Por ejemplo, una computadora personal está disponible para su uso si su sistema operativo está iniciado y en ejecución.
Si bien está relacionado con la disponibilidad, el concepto de confiabilidad significa algo diferente. La confiabilidad se refiere a la probabilidad general de que ocurra una falla en un sistema en ejecución. Un sistema perfectamente confiable disfrutará de una disponibilidad del 100 por ciento. Sin embargo, cuando ocurre una falla, afecta la disponibilidad de diferentes maneras, dependiendo de la naturaleza del problema.
La capacidad de servicio también afecta la disponibilidad. Puede detectar y reparar fallas más rápidamente en un sistema en condiciones de servicio que en uno fuera de servicio, lo que significa que tendrá menos tiempo de inactividad por incidente en promedio.
Niveles de disponibilidad
La forma estándar de definir niveles o clases de disponibilidad en un sistema de red de computadoras es una escala de nueves. Por ejemplo, el 99 por ciento de tiempo de actividad se traduce en dos nueves de disponibilidad, el 99,9 por ciento de tiempo de actividad en tres nueves, y así sucesivamente.
La siguiente tabla ilustra el significado de esta escala. Expresa cada nivel en términos de la cantidad máxima de tiempo de inactividad por año (no bisiesto) que podría tolerarse para cumplir con el requisito de tiempo de actividad. También enumera algunos ejemplos del tipo de sistemas que comúnmente cumplen con estos requisitos.
El marco de tiempo total involucrado (semanas, meses o años) debe especificarse para dar el significado más fuerte. Un producto que alcanza el 99,9 por ciento de tiempo de actividad durante un período de uno o más años ha demostrado su eficacia en mayor grado que uno cuya disponibilidad solo se ha medido durante unas pocas semanas.
Disponibilidad de red: un ejemplo
La disponibilidad siempre ha sido una característica importante de los sistemas, pero se convierte en un desafío crítico y complejo en las redes. Los servicios de red se distribuyen comúnmente entre varias computadoras y pueden depender de varios dispositivos auxiliares.
Toma el sistema de nombres de dominio (DNS), por ejemplo, utilizado en Internet y privado intranet redes para mantener una lista de nombres de computadoras en función de sus direcciones de red. DNS mantiene su índice de nombres y direcciones en un servidor llamado primario. servidor DNS. Cuando existe un solo servidor DNS en un sistema, una falla del servidor elimina toda la capacidad de DNS en esa red. DNS, sin embargo, ofrece soporte para servidores distribuidos. Además del servidor primario, un administrador puede instalar servidores DNS secundarios y terciarios en la red. Ahora, es menos probable que una falla en cualquiera de los tres sistemas cause una pérdida completa del servicio DNS.
Otros tipos de interrupciones de la red también afectan la disponibilidad de DNS. Las fallas de enlace, por ejemplo, pueden eliminar el DNS al hacer imposible que los clientes se comuniquen con un servidor DNS. No es raro en estos escenarios que algunas personas (dependiendo de su ubicación física en la red) pierdan el acceso al DNS, pero otras no se vean afectadas. La configuración de varios servidores DNS ayuda a solucionar estos fallos indirectos que afectan la disponibilidad.
Disponibilidad percibida vs. Alta disponibilidad
El momento de las fallas juega un papel en la disponibilidad percibida de una red. Un sistema empresarial que sufre frecuentes interrupciones durante los fines de semana, por ejemplo, puede mostrar cifras de disponibilidad relativamente bajas. Aún así, es posible que la fuerza laboral habitual no note este tiempo de inactividad.
La industria de redes usa el término alta disponibilidad para referirse a sistemas y tecnologías especialmente diseñados para confiabilidad, disponibilidad y facilidad de servicio. Estos sistemas suelen incluir hardware redundante, como discos y fuentes de alimentación, y software inteligente, como funciones de equilibrio de carga y conmutación por error. La dificultad para lograr una alta disponibilidad aumenta drásticamente en los niveles de cuatro nueves y cinco nueves. Por lo tanto, los proveedores cobran una prima de costo por estas funciones.