Cómo solucionarlo cuando los subtítulos ocultos de Roku no se apagan

Si aparecen subtítulos en un Roku inesperadamente, o aparecen incluso si cree que ha desactivado la función, cubriremos formas de asegurarnos de que su visualización de Roku no tenga subtítulos.

¿Por qué no puedo desactivar los subtítulos en mi dispositivo Roku?

Hay algunas razones por las que tu Roku puede mostrar subtítulos cuando no los esperas. La más obvia es que los subtítulos del sistema fueron activados intencionalmente por alguien que no es usted. Este podría ser otro usuario de su Roku, pero también podría suceder durante una actualización de canal o sistema.

Además, cada canal de su dispositivo Roku también puede tener su propia configuración de subtítulos que anula la configuración a nivel del sistema. Así que estableciendo subtítulos apagado a nivel del sistema, pero sobre a nivel de canal, también explicaría su visualización inesperada. Es posible que alguien los haya activado inadvertidamente para su contenido actual al usar los controles de reproducción.

Cómo desactivar los subtítulos en Roku

Puede desactivar los subtítulos en su dispositivo Roku para siempre con un par de sencillos pasos. Comience verificando la configuración de todo el sistema o alternativamente en la configuración del canal. Finalmente, si estos parecen estar configurados correctamente, siempre puede restablecer su dispositivo.

1. Verifique la configuración de todo el sistema. Desde la pantalla de inicio de Roku, navega hasta Configuración> Accesibilidad> Modo de subtítulos y asegúrese de que esté configurado para Apagado. También puede acceder a esta configuración * Botón en su control remoto para acceder al Opciones menú, o presione el botón de voz (el que tiene un micrófono) en su control remoto y usar un comando de voz como "Desactivar subtítulos".

2. Verifique la configuración del canal. Desde la pantalla de inicio del canal, fíjate si tiene una pantalla de configuración propia. Por ejemplo, la siguiente captura de pantalla del canal HBO Max Subtítulos pestaña, disponible en su perfil. Las opciones para los subtítulos ocultos a menudo se encuentran dentro de la configuración de accesibilidad, audio o junto con los subtítulos.

   La ubicación exacta de la configuración de subtítulos y la combinación de pasos para llegar a ellos será diferente en los canales. Sin embargo, el concepto general de dónde encontrarlos y cómo usarlos es similar.

3. Verifique la configuración de su contenido actual. Cuando abres los controles de reproducción del canal, busca un botón con un CC abreviatura o algo relacionado con el audio o los subtítulos. Un ejemplo de esto se muestra en la siguiente captura de pantalla del canal de Amazon Prime, donde la opción de subtítulos en realidad es simplemente configurar los subtítulos en el mismo idioma que su audio principal.

4. Reinicia o restablece tu dispositivo. Si todos los pasos anteriores no resuelven sus problemas de subtítulos, puede considerar pasos más amplios como reiniciar el dispositivo o incluso hacer un restablecimiento completo de fábrica.