Reparación de Apple Watch: todo lo que necesita saber

A pesar de ser un reloj de moda, el Reloj de manzana también es una pieza de tecnología avanzada. Desafortunadamente, para algunas personas eso significa que ocasionalmente puede fallar o funcionar mal. Esta guía identifica algunos de los problemas más comunes de Apple Watch y cómo puede intentar repararlos.

Causas de los problemas de Apple Watch

Su Apple Watch es una computadora en miniatura en pleno funcionamiento que vive en su muñeca, por lo que es posible que los problemas no se remonten a la misma causa.

Una solución informática completa significa que hay una plétora de problemas y soluciones diferentes disponibles según lo que esté ocurriendo exactamente con su reloj. A veces, el problema solo se revela con la solución correspondiente.

Cómo solucionar problemas de conectividad con un Apple Watch

Puede encontrar que su reloj se niega a conectarse a su iPhone, un conocido Wifi red, o una LTE conexión. Siga estos pasos para que su Apple Watch vuelva a comunicarse con el mundo.

1. Apagar Bluetooth. Si su iPhone y Watch tienen problemas para comunicarse, debe comenzar por apagar la función Bluetooth en cada dispositivo y luego volver a encenderla para restablecer la conexión. En un iPhone, seleccione Ajustes > Bluetooth y encienda o apague el interruptor. En una manzanaMirar, deslice hacia arriba y seleccione el icono de Bluetooth, luego encienda o apague el interruptor.

2. Reinicia tu iPhone o Reloj de manzana. Si simplemente desactivar su Bluetooth por un momento no soluciona el problema de comunicación, reinicie su iPhone y Apple Watch en un intento de restablecer una conexión normal.

3. Restaurar la conexión celular. Si su Apple Watch normalmente se conecta a Internet a través de una conexión celular pero ha dejado de hacerlo, intente activar y desactivar el modo avión. Desliza hacia arriba y selecciona Modo avión en su Apple Watch, luego apague y encienda el interruptor.

   Si aún no puede conectarse con su red celular, le recomendamos que consulte con su proveedor de telefonía celular para identificar el problema.

4. Conectarse a Wi-Fi. Si su iPhone no está cerca, su Apple Watch puede intentar conectarse a una red Wi-Fi conocida para acceder a Internet. Si su reloj no se conecta, asegúrese de que su iPhone tenga acceso a la red y haya tenido la oportunidad de compartir la información con su reloj.

5. Reinicie el proceso de configuración. Si recientemente restauró su iPhone o compró un dispositivo nuevo, es posible que su Apple Watch no esté configurado correctamente con su teléfono. Puede emparejar fácilmente un Apple Watch con un iPhone para obtener más detalles.

Cómo solucionar problemas de batería con un Apple Watch

¿Su Apple Watch está agotando la batería rápidamente? Aquí hay algunas sugerencias que debe intentar para que la batería de su dispositivo vuelva a funcionar correctamente.

1. Habilitar reserva de energía. Si está buscando alargar la duración de la batería de su reloj, la forma más fácil es activar la reserva de energía. Esto desactivará la activación del sensor de frecuencia cardíaca durante la caminata y los entrenamientos. La función hará que los datos de quema de calorías sean menos precisos, pero ayudará a preservar la vida útil de la batería.

2. Desactivar las notificaciones y Wifi. Si el modo de reserva de energía no funciona lo suficiente, puede reducir aún más el consumo de su reloj limitando las notificaciones que iluminan la pantalla y apagando el Wi-Fi en su Apple Watch.

3. Reinicia el Apple Watch. A veces, la solución es tan simple como reiniciar. Si su Apple Watch parece estar agotando la vida útil de la batería como si no hubiera un mañana, simplemente apagar el reloj y volver a encenderlo puede ayudar. Hágalo manteniendo pulsado el botón lateral del reloj hasta que Apagado muestra la función.

   Si continúa presionando el botón lateral después de que aparezca la función de apagado, su reloj emitirá un mensaje de emergencia. Suelte el botón si su reloj comienza a emitir un pitido para evitar que se active la función SOS.

4. Póngase en contacto con el soporte de Apple. Si la batería de tu Apple Watch ha dejado de cargarse, es posible que esté dañada. Nosotros recomendamos llamar a Apple para obtener ayuda o programar una cita en un Genius Bar de Apple Store.

Cómo solucionar problemas físicos con un Apple Watch

Los usuarios en casa no pueden reparar el hardware del Apple Watch y, por lo general, se requerirá una cita con el Genius Bar o una llamada de asistencia para que lo reparen; sin embargo, aquí hay algunas sugerencias para problemas comunes.

1. Limpiar la corona digital. Se sabe que la Digital Crown de Apple tiene problemas en los que puede resultar difícil girar cuando está sucia. Para solucionar este problema, quítese las correas del Apple Watch y luego enjuague el dispositivo con agua tibia mientras gira la corona digital durante unos 30 segundos.

2. Asegure el ajuste. ¿El Apple Watch no registra tu frecuencia cardíaca? ¡No te preocupes, todavía estás vivo! Asegúrese de que su Apple Watch esté lo suficientemente apretado contra su piel, ya que un ajuste holgado no podrá rastrear su pulso. Además, si tiene tatuajes de color oscuro en la muñeca, es posible que su reloj se niegue a rastrear la frecuencia cardíaca ya que no puede detectar su vena.

3. Reparar una pantalla rota. Desafortunadamente, si la pantalla de su Apple Watch está dañada, debe ser reparada por un centro de reparación autorizado de Apple. Nosotros recomendamos llevar el reloj a su Apple Store local para una cita en el Genius Bar.

   

El último recurso para los problemas de software

Si su Apple Watch tiene varios problemas de software diferentes, o simplemente uno que no puede superar, el Soporte de Apple puede recomendar que reinicie su Watch. Siga nuestra guía detallada sobre cómo reiniciar tu Apple Watch solo en casa antes de dirigirse a una tienda.