¿Está YouTube TV caído o solo eres tú?

Incluso si parece YouTube TV está abajo en todos los ámbitos, existe una posibilidad decente de que el problema esté en su lado, tal vez debido a una mala conexión a Internet, un problema de red local o un dispositivo defectuoso. En casos raros, la culpa puede ser su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Dado que puede ser difícil determinar la razón por la que YouTube TV no funciona, hemos recopilado algunos consejos y trucos para ayudarlo a que el servicio vuelva a funcionar.

¿YouTube TV está disponible para todos o solo para ti?

El primer paso es determinar si el problema se limita o no a su sistema. Cuando el problema está en el final de YouTube, todo lo que puede hacer es informar el problema y esperar una solución. Si ya ha confirmado que es el único que tiene el problema, pase a la siguiente sección para obtener sugerencias adicionales para la solución de problemas.

A continuación, se explica cómo diagnosticar el alcance del problema:

1. Consulta el panel de estado del espacio de trabajo de Google. Este sitio muestra el estado actual de una variedad de servicios de Google.

   

   No incluye YouTube ni YouTube TV, pero si muchos de los servicios de Google no funcionan, es muy probable que un problema de servicio también afecte a YouTube.

2. Buscar Gorjeo. Cuando un servicio como YouTube TV deja de funcionar, muchos espectadores recurren a las redes sociales para desahogarse y buscar ayuda.

   

   El mejor lugar para buscar este tipo de actividad es en Twitter, donde encontrará quejas sobre cortes de TV de YouTube en #YouTubeTVDown o hashtags y términos de búsqueda similares.

   También puede consultar otras plataformas de redes sociales, pero Twitter es el recurso más rápido para este tipo de información. Si YouTube TV no funciona, puede esperar encontrar personas que se quejan de ello en Twitter.

   Si el hashtag no es útil, consulte la cuenta de Twitter de TeamYouTube.

3. Consulte los sitios de terceros. Algunos sitios web rastrean el estado del servicio de sitios web y plataformas de transmisión. Puede utilizar estas fuentes para supervisar los problemas del servicio de red. A continuación, presentamos algunos:

   • Abajo para todos o solo para mí
   • Detector de caída
   • ¿Está abajo ahora mismo?
   • Corte. Reporte

Si ninguno de esos pasos revela alguna evidencia de interrupciones del servicio, es probable que el problema sea de su parte.

Cómo solucionarlo cuando YouTube TV no funciona

La mayoría de los problemas que impiden que YouTube TV funcione están relacionados con el hardware y el software de su red. En casos raros, puede estar lidiando con algún tipo de malwareo un problema con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Si sospecha que YouTube TV solo está inactivo para usted, siga estos consejos de solución de problemas para que vuelva a funcionar:

1. Consulta la aplicación YouTube TV. A veces, el sitio web de YouTube TV deja de funcionar mientras la aplicación sigue funcionando correctamente.

   Si está viendo YouTube TV en un navegador web, descargue la aplicación YouTube TV (iOS, Androide, Ventanas) e intente mirar en su dispositivo móvil. Si la aplicación funciona, es probable que el sitio web esté temporalmente inactivo.

2. Reinicie o apague su navegador web. Espere al menos 30 segundos antes de volver a abrir el navegador y vuelva a intentarlo.

3. Utilice un navegador diferente. Si puede ejecutar YouTube TV con un navegador web diferente, eso significa que hay un problema con su navegador original.

4. Limpia la caché de tu navegador. Borrar la caché puede evitar que los sitios utilicen formularios antiguos y permitir que las aplicaciones se ejecuten sin problemas.

5. Limpiar las cookies de su navegador.

   Borrar las cookies puede tener efectos no deseados, como eliminar la personalización ajustes y datos de inicio de sesión.

6. Reinicia tu computadora. Apagar y reiniciar su computadora puede solucionar una variedad de problemas. Si su computadora no se apaga con regularidad, es más probable que cause problemas.

7. Analiza tu computadora en busca de malware. El malware a menudo se dirige al comportamiento de navegación de los usuarios, lo que les impide acceder a ciertos sitios web.

   Si su dispositivo está infectado con malware y se eliminó correctamente, es posible que encuentre restaurado su acceso a YouTube TV.

8. Reinicie su módem y enrutador. Es poco probable que esto ayude si YouTube TV es el único sitio web que no funciona. Es más probable que le ayude si tiene problemas para acceder a una variedad de sitios y servicios, en cuyo caso normalmente solucionará el problema.

9. Verifica que estás usando el sitio web real de YouTube TV. Un método que utilizan los piratas informáticos para robar información privada es utilizar sitios web falsos que parecen sitios web reales. A esto se le llama phishing. Puede suceder cuando alguien le proporciona un enlace a una versión falsa de un sitio web.

   Si bien esto no es muy probable, es fácil de verificar. En su navegador web, navegue hasta tv.youtube.com. Si YouTube TV ahora funciona, no es necesario que realice ninguna otra acción para solucionar el problema.

   Si llegó a la versión falsa de YouTube TV después de hacer clic en un enlace sospechoso en un correo electrónico, debe cambiar la contraseña de su cuenta. También debe habilitar Autenticación de dos factores para asegurar aún más el acceso a su cuenta.

Problemas de red

Si ha probado todos estos consejos de solución de problemas y YouTube TV sigue sin funcionar, es posible que tenga un problema con su proveedor de servicios de Internet. Esto es especialmente probable si otros sitios web también están caídos. También es posible que tenga demasiados dispositivos conectados a su red o que no tenga suficiente ancho de banda para ejecutar sitios de alta cantidad de datos como YouTube TV.

Si no puede acceder a YouTube TV a través de ninguno de los dispositivos de su red y ninguno de nuestros consejos funcionó, debe comunicarse con su ISP para obtener más ayuda.

Último recurso: cambie sus servidores DNS

Existe una pequeña posibilidad de que YouTube TV no funcione porque la ruta que usa su dispositivo para conectarse a los servidores de Google es incorrecta. Es probable que esto sea cierto si puede utilizar el servicio cuando está conectado a datos móviles, pero no cuando está conectado a la Internet de su hogar. La forma más sencilla de solucionar un problema como ese es utilizar un servidor DNS. Si no está seguro de qué es un servidor DNS, probablemente esté utilizando los que le asignó su ISP.

Eche un vistazo a nuestro guía para cambiar los servidores DNS para conocer los siguientes pasos, o consulte nuestra lista de Servidores DNS públicos y gratuitos para alternativas.