Cómo solucionarlo cuando un controlador de PS5 no se sincroniza
Este artículo explica cómo solucionarlo cuando un controlador de PS5 no se conecta de forma inalámbrica o con un cable USB. Las instrucciones se aplican al controlador oficial Sony DualSense para PlayStation 5.
Sincroniza tu mando de PS5. Conéctelo a su consola con el cable USB y presione el Botón PS en el controlador. Si tiene otro controlador pero no tiene un cable de repuesto, intente usar el otro controlador para sincronizarlo de forma inalámbrica.
Utilice un cable USB-C diferente. Asegúrate de usar el cable que viene con la consola. Si no funciona, prueba con otro USB-C cable que puede transferir datos y energía.
Para descartar problemas con un cable, intente utilizarlo con un dispositivo diferente. Es posible que el cable pueda cargar el controlador pero no pueda transmitir información.
Verifique los puertos USB. Tire suavemente de ambos extremos del cable USB para asegurarse de que estén bien colocados. Si ve polvo o escombros, rocíe ligeramente aire comprimido en los puertos para eliminarlo. Si el puerto de la consola o el controlador se siente flojo, es posible que deba repararlo. Puede aislar aún más los problemas del puerto USB probando también con otros puertos USB.
Desconecte el hardware periférico. Retire todos los accesorios que haya conectado al controlador, como auriculares o cascos.
Desincroniza otros dispositivos de tu controlador. Si ha emparejado su controlador PS5 con su PC u otra consola, retírelo del otro dispositivo lista de conexiones Bluetooth, apague Bluetooth en el otro dispositivo o apague el otro dispositivo en total.
Elimina las fuentes de interferencia de Bluetooth. Si tiene problemas para conectar su controlador de forma inalámbrica, acérquese a la PS5 o retire cualquier objeto entre el controlador y la consola. Además, mueva cualquier dispositivo Bluetooth cercano que pueda interferir con la señal inalámbrica.
Realice un restablecimiento parcial. Para hacer esto, apague la consola manteniendo presionado el botón de encendido, o use otro controlador para apagarlo en la configuración del sistema. Esto borrará la memoria y resolverá algunos problemas.
Restablecimiento de fábrica de su controlador PS5. Con un clip enderezado, presione el Reiniciar botón dentro del pequeño orificio en la parte posterior del controlador de PS5 para restablecer el controlador de PS5 a la configuración de fábrica.
Actualiza el software del sistema PS5. Si tiene otro controlador, busque una actualización del sistema. Ir a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema > Actualizar el software del sistema.
Reemplace la batería del controlador PS5. Si el controlador no se carga o no se enciende, es probable que haya un problema con la batería. Busque un reemplazo en línea o haga reparar su controlador de forma gratuita si aún está en garantía.
Haga que Sony repare o reemplace su controlador. Si su controlador no responde por completo, vaya a la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony para ver si puede repararlo o reemplazarlo de forma gratuita.
El controlador se cargará cuando esté conectado a la consola en modo de reposo por defecto. Para alternar esta función, vaya a Ajustes > Sistema > Ahorro de energía > Funciones disponibles en modo de reposo > Suministro de energía a los puertos USB > Siempre.
Los usuarios han informado de un error que impide que los controladores de PS5 se carguen mientras la PS5 está en modo de reposo. Este problema generalmente solo afecta al puerto USB en la parte frontal del sistema, así que use el puerto en la parte posterior en su lugar.