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Cómo cancelar HBO Max

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Qué saber

  • Ir a tu Perfil página, elija Suscripción o Ajustes (dependiendo de su plataforma), seleccione Administrar suscripción > Cancelar suscripción.
  • Si se suscribió a HBO Max a través de un proveedor de plan de cable o móvil, deberá iniciar sesión en su servicio para cancelar su suscripción.
  • Una vez que cancele su suscripción, es posible que pueda continuar transmitiendo contenido desde HBO Max hasta el final del ciclo de pago actual.

Este artículo explica cómo cancelar su suscripción a HBO Max y los diferentes métodos que puede utilizar. Aprenderá cómo cancelar a través del sitio web de HBO Max, la aplicación móvil y otros métodos populares.

Cancelación en el sitio web

Los siguientes pasos le mostrarán cómo cancelar su suscripción a través del sitio web de HBO Max.

  1. En tu computadora, ve a HBOMax.com e inicie sesión en su cuenta.

  2. Haga clic en su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haga clic en Suscripción.

    Suscripción resaltada en el área de perfil en el sitio web de HBO Max.

  3. En la siguiente ventana, seleccione Administrar suscripción.

    Administrar suscripción resaltada en la sección de suscripción de una cuenta de HBO Max.

  4. En la siguiente ventana, elija Cancelar suscripción.

    Cancelar la suscripción resaltada en Mi cuenta en el sitio web de HBO Max.

  5. Aparecerá un mensaje preguntándole si desea cancelar su suscripción. Confirma tu cancelación seleccionando Sí, cancelar suscripción, pero también asegúrese de tomar nota de la fecha de vencimiento de su suscripción.

    Pantalla de cancelación de suscripción a HBO Max desde un navegador web.

Nota

Puede continuar usando HBO Max hasta que su suscripción finalice al final del ciclo de facturación. Por el contrario, también puede ir a HBOMax.com/account e inicie sesión para ir directamente a su página de perfil.

Cancelación a través de la aplicación HBO Max

Los siguientes pasos le mostrarán cómo cancelar su suscripción a través de la aplicación HBO Max. Las instrucciones son las mismas ya sea en un dispositivo móvil o una tableta, pero las imágenes que se ven son de la aplicación móvil.

  1. Abra la aplicación HBO Max y toque el Perfil botón de icono.

    El icono de perfil se encuentra en el borde inferior de los teléfonos inteligentes y en el borde izquierdo de las tabletas.

  2. Grifo Ajustes (esquina superior izquierda del menú Perfil).

    Configuración de suscripción desde la aplicación móvil HBO Max.

  3. Seleccione Suscripción y cuando acceda a la siguiente ventana, toque Administrar suscripción.

  4. La aplicación lo llevará a su cuenta a través del navegador web. Seleccione Cancelar suscripción.

    Cancele las opciones de suscripción desde la aplicación móvil HBO Max.

  5. Se mostrará una pregunta solicitando comentarios. Confirme la cancelación tocando Sí, cancelar suscripción.

    Nota

    Tome nota de la fecha de vencimiento de la suscripción. Podrá continuar transmitiendo hasta el final de su último ciclo de facturación.

¿Puede cancelar a través de un proveedor?

Algunos proveedores de transmisión y televisión por cable permiten a los clientes obtener HBO Max a través de su servicio. Algunos de estos proveedores incluyen, entre otros, YouTube TV, Roku, Apple iTunes, AT&T y DirecTV.

Para cancelar su suscripción a HBO Max a través de esos otros proveedores, deberá iniciar sesión a esa cuenta en particular y administre su suscripción allí o comuníquese con el Centro de ayuda de su proveedor.

¿Puede cancelar una prueba gratuita de HBO Max?

Si la promoción de prueba gratuita aún existiera, la cancelaría de la misma manera que lo haría con una suscripción regular. Sin embargo, la versión de prueba gratuita de HBO ha sido descontinuada y ya no se ofrece. Es posible que la promoción vuelva a aparecer. Además, otras plataformas todavía ofrecen pruebas gratuitas como el mencionado YouTube TV.

Preguntas más frecuentes

  • ¿Cómo cancelo HBO Max en Roku?

    Seleccione la aplicación HBO Max desde un dispositivo de transmisión Roku y presione el botón estrella en tu control remoto. En el menú de opciones, seleccione Administrar suscripción > Cancelar suscripción. De my.roku.com, ir a Administrar cuenta > Administrar Suscripciones > Suscripciones activas > y elige Cancelar suscripción junto a HBO Max.

  • ¿Cómo cancelo HBO Max en Amazon?

    Acceda a sus suscripciones de Amazon Appstore iniciando sesión en su cuenta de Amazon desde un navegador web. Ir a Tus aplicaciones > Dispositivos y contenido digital > Administrar > Tus suscripciones y desactiva la renovación automática para HBO Max. Para cancelar una suscripción de canal a través de Amazon Prime Video, ir a amazon.com/myac y elige Tus canales > Cancelar canal junto a HBO Max.

  • ¿Cómo cancelo HBO Max en Hulu?

    Si tiene su suscripción a HBO Max a través de Hulu, acceda a su cuenta desde hulu.com/account. Ir a Su suscripción > Gestionar plan o Administrar complementos y mueva el interruptor junto a HBO Max para que un X aparece en lugar de una marca de verificación.