¿Qué es Lyft y cómo se usa?

Lyft es un servicio de viajes compartidos que se lanzó en 2012 como una alternativa a los servicios tradicionales de taxi y en competencia directa con Uber. En lugar de tomar un taxi o llamar a un servicio de automóvil, las personas usan una aplicación de teléfono inteligente para solicitar un viaje. El pasajero se empareja con un conductor cercano y recibe una alerta cuando llega el conductor.

Con los servicios de viajes compartidos, los conductores utilizan sus vehículos personales en lugar de uno emitido por la empresa, y el pago se realiza a través de una aplicación. Lyft está disponible en cientos de ciudades en Norte América. Para solicitar un viaje, debe tener al menos 18 años de edad. Para convertirse en conductor de Lyft, debe tener al menos 21 años.

Introducción a Lyft

Para usar Lyft, necesita un teléfono inteligente con plan celular y la aplicación Lyft. Deberá habilitar los servicios de ubicación para que la aplicación pueda emparejarlo con los conductores de su área. Lyft no funciona con dispositivos solo con Wi-Fi.

Hay aplicaciones de Lyft para iPhone y Androide. La plataforma de Lyft funciona con todos los principales operadores de telefonía celular (AT&T, T-Mobile y Verizon), así como con la mayoría de los operadores de prepago, incluidos Cricket Wireless y Virgin Wireless.

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1. Antes de su primer viaje, configure una cuenta y agregue la información de pago. Puede crear un inicio de sesión o iniciar sesión con Facebook.

   Lyft acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito vinculadas a cuentas corrientes y tarjetas prepagas, así como PayPal, Pago de Appley Android Pay.

2. Proporcione una imagen de perfil, su dirección de correo electrónico (para recibos de viaje) y su número de teléfono.

   Los conductores ven su nombre y su imagen de perfil para que puedan identificarlo. Asimismo, verá la misma información sobre ellos.

3. Opcionalmente, agregue más detalles a su perfil: su ciudad natal, música favorita e información sobre usted. Su conductor puede usar esta información para romper el hielo, así que agréguela solo si desea chatear.

4. Una vez que haya agregado la información requerida, Lyft envía un código a su teléfono inteligente para verificar su identidad. Entonces estás listo para empezar.

¿Cómo funciona Lyft?

Obtener un Lyft es fácil. Abre la aplicación Lyft y elige tu tipo de viaje. Habrá hasta cinco opciones, dependiendo de dónde viva. Cada nivel tiene una tarifa base diferente, que varía según la ciudad. Las otras opciones son:

• Lyft Plus: Asientos hasta seis personas.
• Línea Lyft: Le permite ahorrar dinero al compartir el viaje con una o más personas que viajan por el mismo camino.
• Lyft Premier: Un coche de alta gama.
• Lyft Lux: Un automóvil negro de ultra alta gama con un conductor de primera.
• Lyft Lux SUV: Un SUV negro de gama alta con capacidad para seis personas.
• Lanzadera Lyft: Un servicio de pasajero con tarifa fija disponible solo durante las horas pico.

Lyft Premier, Lux y Lux SUV no están disponibles en todas las ciudades. Ve a la página de ciudades de Lyft y elige tu ciudad, por ejemplo, Nueva Orleans, para ver qué hay disponible. Lyft Shuttle solo está disponible en algunas ciudades durante las horas pico de la mañana y la tarde. Es como Lyft Line, excepto que no recoge a los pasajeros en su dirección, sino en un lugar de recogida designado cercano, y los deja en otra parada designada. Es como un servicio de autobús, pero bajo demanda.

Cómo solicitar un viaje de Lyft

Para solicitar un viaje en Shuttle, seleccione Línea Lyft, donde verá dos opciones: puerta a puerta y Lanzadera. La aplicación le brinda indicaciones para caminar hasta la parada de recogida y la hora de salida.

Si desea solicitar cualquier tipo de Lyft excepto Shuttle, siga estas instrucciones:

1. Abra la aplicación Lyft, luego elija su tipo de viaje de las opciones enumeradas.

2. Después de seleccionar el tipo de automóvil que desea, elija Establecer recogida. Confirme su ubicación colocando un alfiler en el mapa o ingresando la dirección de una calle o el nombre de una empresa.

3. Seleccione Marcar el destino y agregue la dirección. También puede optar por esperar hasta que suba al automóvil para decirle al conductor tocando Saltar, a menos que esté tomando un viaje de Lyft Line.

   Para solicitar un viaje de Lyft Line, ingresa un destino para que Lyft pueda conectarte con otros pasajeros que viajan en la misma dirección.

   En algunas ciudades, puede ver el precio de su viaje después de ingresar al destino.

4. Cuando estés listo, elige Solicitar LyftTambién puede agregar varias paradas si necesita recoger o dejar a otro pasajero.

5. La aplicación busca conductores cercanos y te empareja con uno. Puede ver en un mapa dónde está su conductor y a cuántos minutos se encuentra. La aplicación le indica la marca y el modelo del automóvil, así como el número de matrícula, para que no tenga que preocuparse por encontrar el automóvil equivocado.

6. ¡Disfruta el viaje! Los conductores de Lyft obtienen indicaciones paso a paso a través de la aplicación, por lo que no tiene que navegar por ellos ni preocuparse por perderse.

   Es una buena idea confirmar su destino con el conductor para evitar confusiones.

7. Cuando llegas a tu destino, la aplicación Lyft muestra el monto total de la tarifa. Puede agregar una propina, calificar al conductor en una escala del 1 al 5 y, opcionalmente, dejar comentarios por escrito.

   Los conductores también califican a los pasajeros; Es un requisito. Los pasajeros pueden solicitar su calificación comunicándose con Lyft.

8. Lyft te envía por correo electrónico un recibo por cada viaje completado.

Tarifas de Lyft

En muchos casos, puedes ver una estimación de tu tarifa antes de solicitar un Lyft, pero factores como el tráfico pueden afectar el total. Lyft calcula sus tarifas por distancia y tiempo (minutos viajados) y agrega una tarifa base y una tarifa de servicio.

Los diferentes tipos de viajes tienen tarifas base diferentes. Por ejemplo, Lyft Premier tiene una tarifa base más alta que Lyft Line. Puede ver las tarifas base para su ubicación en Página de ciudades de Lyft. Durante los períodos de mucha actividad, Lyft agrega una tarifa de Prime Time, que es un porcentaje del total del viaje.

Desde la página Ciudades, también puede obtener una estimación de costos, ingresando sus direcciones de recogida y destino. Lyft te muestra una lista de opciones (como Lyft Line, Plus y Premier) y precios en orden ascendente.

Uber, que está disponible en todo el mundo, es un competidor importante de Lyft y ofrece servicios similares. La pregunta candente para los pasajeros es: ¿Lyft o Uber son más baratos? La respuesta es complicada y depende de muchos factores, incluida la ubicación y la hora del día. Uber tiene una herramienta en línea donde puede solicitar un presupuesto; tenga en cuenta que los tipos de tarifas no están en orden de precio.

Servicios especiales de Lyft

En la mayoría de los casos, necesita un teléfono inteligente para solicitar un Lyft, pero Lyft se asoció con GreatCall para permitir que sus suscriptores accedan al servicio de viaje compartido desde su Teléfonos Jitterbug. GreatCall es un servicio telefónico prepago para personas mayores que vende principalmente teléfonos Jitterbug básicos, la mayoría de los cuales no son compatibles con aplicaciones móviles.

El servicio incluye un operador en vivo que puede ayudar a los suscriptores de diversas formas, incluso en casos de emergencia. A través del programa GreatCall Rides, los suscriptores piden a su operador en vivo que solicite un Lyft. GreatCall agrega la tarifa (propina incluida) a su factura mensual de GreatCall.

GreatCall Rides está disponible solo en algunos estados, incluidos California y Florida, y un par de ciudades, incluida Chicago. Para saber si está disponible donde vive, verifique su código postal en el sitio web de GreatCall o marque 0 y pregúntele al operador.

Lyft también se asoció con el servicio de paratránsito de la Autoridad de Transporte de la Bahía de Massachusetts (MBTA) para proporcionar viajes a pedido para pasajeros discapacitados. Los viajes para los miembros del servicio de paratránsito cuestan tan solo $ 2 y se pueden solicitar a través de la aplicación Lyft o por teléfono.