¿El sonido de los Pixel Buds no funciona? Como solucionar el problema
Cuando el sonido de los Pixel Buds no funciona, generalmente se debe a un problema de conectividad. Es posible que los Pixel Buds no se puedan conectar a su teléfono o que sea necesario volver a conectarlos.
¿Qué causa que el sonido de Pixel Buds no funcione?
Cuando el sonido no funciona en los Pixel Buds, puede ser un problema de conectividad, un problema de carga o incluso unos auriculares sucios que deben limpiarse. Cuando solo un Pixel Bud ha dejado de funcionar, pero el otro funciona bien, generalmente hay un problema de conexión que requerirá que reinicie sus auriculares.
Cómo solucionarlo cuando el sonido de Pixel Buds no funciona
Si el sonido ha dejado de funcionar con tus Pixel Buds, normalmente puedes solucionar el problema tú mismo siguiendo una serie de pasos de solución de problemas. Hay casos en los que el sonido de los Pixel Buds deja de funcionar porque los auriculares están defectuosos, en cuyo caso puede ser elegible para reparación o reemplazo bajo la garantía, pero la mayoría de los problemas se pueden resolver en hogar.
A continuación, le indicamos cómo solucionarlo cuando el sonido de los Pixel Buds no funciona:
Toque cada Pixel Bud y verifique los controles en su teléfono. Es posible que la música que intentas escuchar esté pausada, en cuyo caso, al tocar cualquiera de los botones, debería volver a funcionar. Si algo rozó accidentalmente uno de tus Pixel Buds, es posible que haya detenido la reproducción. Si eso no funciona, verifique la aplicación en su teléfono. Algunas aplicaciones no son compatibles con los controles táctiles de Pixel Buds.
Prueba a cargar tus Pixel Buds y la funda. Coloque los Pixel Buds en el estuche de carga y conéctelo a la corriente. Asegúrese de que los Pixel Buds y el estuche estén cargados y luego verifique si el sonido funciona.
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Inspecciona y limpia tus Pixel Buds. Si hay residuos acumulados en cualquier lugar de tus Pixel Buds, eso puede impedir que el sonido funcione. Limpia con cuidado los Pixel Buds si es necesario y verifica si funcionan.
Google recomienda no utilizar ningún producto químico de limpieza.. Utilice un paño que no suelte pelusa o un cepillo de cerdas suaves.
Verifique que su dispositivo tenga Bluetooth habilitado. Si Bluetooth se apagó accidentalmente en tu teléfono o computadora que intentas usar con los Pixel Buds, no obtendrás ningún sonido. Si modo avión está encendido, eso también evitará que los Pixel Buds se conecten.
Apague Bluetooth y vuelva a encenderlo. Incluso si Bluetooth ya estaba habilitado, intente apagarlo y luego volver a encenderlo. Eso obligará a sus dispositivos a volver a conectarse y es posible que sus Pixel Buds comiencen a funcionar nuevamente.
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Pixel Buds. Verifique el menú de Bluetooth y el menú de salida de sonido en su dispositivo, si existe, y asegúrese de que los Pixel Buds estén seleccionados. Si se selecciona un dispositivo diferente, cambie a Pixel Buds y verifique si el sonido funciona.
Intente ajustar la posición de su teléfono. Si tiene sus Pixel Buds conectados a un teléfono, intente moverse a un área diferente y asegúrese de que los Pixel Buds y el teléfono estén juntos. Si su teléfono está en su bolsillo o en el fondo de una bolsa que está llena de otras cosas, eso puede resultar en una mala conexión.
Actualiza tus Pixel Buds. Si sus Pixel Buds se ejecutan con un firmware desactualizado, eso puede causar problemas con el sonido y la compatibilidad. Busque actualizaciones e instale una si está disponible.
Desconecta y vuelve a conectar tus Pixel Buds. En la configuración de Bluetooth de su teléfono, haga que el teléfono olvide o elimine sus Pixel Buds. Una vez desconectados, deberá conecta tus Pixel Buds y compruebe si el sonido funciona.
Restablecer de fábrica sus Pixel Buds. Si sigues sin escuchar el sonido de tus Pixel Buds, prueba con un restablecimiento de fábrica. Tendrás que configura tus Pixel Buds después del reinicio antes de que pueda verificar si el sonido ha comenzado a funcionar.
¿Por qué no funciona mi Pixel Bud?
Cuando un solo Pixel Bud deja de funcionar, pero el otro funciona bien, es posible que la batería esté agotada. Intente colocar ambos Pixel Buds en el cargador y asegúrese de que el cargador también esté encendido. Luego puede verificar en su teléfono para ver si el Pixel Bud que funciona mal se está cargando. Si no se carga, intente limpiar los contactos de carga del Pixel Bud y la carcasa. Si aún no se carga, es posible que Pixel Bud esté defectuoso.
También es posible que un solo Pixel Bud tenga problemas de conectividad, en cuyo caso restablecer los Pixel Buds y la aplicación de Google en su teléfono a menudo ayuda. Si tiene un solo Pixel Bud que no funciona, pruebe esta solución:
Busque la aplicación de Google en Play Store y toque desinstalar.
Una vez que se haya desinstalado la aplicación de Google, haga que Google Play busque actualizaciones e instale las que encuentre.
Abra la configuración de Bluetooth y haga que su teléfono olvide sus Pixel Buds.
Coloque sus Pixel Buds en el estuche de carga.
Restablece de fábrica tus Pixel Buds.
Configura tus Pixel Buds como lo hacías cuando eran nuevos.
Una vez que los Pixel Buds estén conectados, verifique si ambos funcionan. Si no es así, comuníquese con Google para obtener más ayuda.
¿Los Pixel Buds tienen garantía?
Google afirma que Los Pixel Buds tienen una garantía de un año para dispositivos nuevos y 90 días para productos reacondicionados, a menos que la documentación que vino con tus Pixel Buds indique un período diferente. Dependiendo de su situación específica, pueden reparar, reemplazar o reembolsar sus Pixel Buds si dejan de funcionar dentro del período de garantía.
Si sus Pixel Buds dejan de funcionar y no puede hacer que funcionen usted mismo, y sospecha que Pixel Los auriculares aún están dentro del período de garantía, entonces puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Google para obtener más información.