¿Qué es 'I.M.' y mensajería instantánea?

"IM", abreviatura de "mensajería instantánea", es un servicio de comunicación en tiempo real entre computadoras de escritorio. La mensajería instantánea ha evolucionado a partir de las salas de chat públicas en línea de las décadas de 1990 y 2000, y se ha vuelto bastante sofisticada y muy común. La mensajería instantánea se utiliza incluso como software de productividad en muchas empresas. Algunos de los grandes reproductores de mensajería instantánea incluyen Microsoft Lync, Trillian, Brosix, Digsby, AIM, Gchaty Nimbuzz.
El software de escritorio de mensajería instantánea funciona como el correo electrónico y mensajería de texto para teléfonos inteligentes, pero con la velocidad de una sala de chat privada. Ambas partes están en línea al mismo tiempo y "hablan" entre sí escribiendo texto y enviando imágenes pequeñas en un tiempo instantáneo.

Cómo funciona

La mensajería instantánea se basa en pequeños programas especiales que instalan dos personas independientes, y esos programas se conectan para transmitirse mensajes escritos entre sí. Este software especial le permite enviar mensajes a sus amigos en línea en otras salas, otras ciudades e incluso otros países. El software utiliza los mismos cables y la misma red que cualquier página web o conexión de correo electrónico. Siempre que la otra persona tenga un software de mensajería instantánea compatible, la mensajería instantánea funciona muy bien. Algunas herramientas de mensajería instantánea incluso tienen la capacidad de "tienes correo", donde puedes enviar mensajes mientras la otra persona está desconectada, y ellos los recuperan más tarde como un correo electrónico.

Estoy en el trabajo

Muy pocas empresas pueden prohibir a los empleados el uso de mensajería instantánea, aunque puede ser una distracción para los empleados. Miles de personas cada día roban tiempo fuera del trabajo para charlar con sus amigos y compañeros de trabajo en sus pantallas. Por el lado positivo, algunas organizaciones usan legítimamente esta herramienta social para comunicarse, como los recepcionistas que hablan con sus jefes en la pantalla mientras simultáneamente hablan por teléfono. Los trabajadores de la fábrica que usan protectores para los oídos pueden ver en su pantalla cuando su supervisor los necesita al otro lado del piso de la fábrica. Aplicaciones de productividad como Flojo han cambiado la forma en que las personas trabajan y son un gran recurso para que los equipos se comuniquen mientras trabajan de forma remota.

Niveles de sofisticación de mensajería instantánea

Algunos productos de mensajería instantánea son básicos, que funcionan esencialmente como mensajes de texto. Otros sistemas de mensajería instantánea ofrecen opciones avanzadas que le permiten hacer más que enviar mensajes de texto. Es posible compartir fotos, enviar y recibir archivos informáticos, realizar búsquedas web, escuchar a la radio Internet estaciones, jugar juegos en línea, comparta video en vivo (requiere cámara web) o incluso realice llamadas gratuitas de PC a PC en todo el mundo.