Cómo conectar Echo y Alexa a Wi-Fi

Este artículo explica cómo conectar Alexa a Wi-Fi por primera vez, además de cómo cambiar las redes Wi-Fi de un dispositivo existente. Las instrucciones se aplican a todos los dispositivos habilitados para Alexa, incluidos Amazon Echo y Espectáculo de eco.

Conexión de su dispositivo Alexa a Wi-Fi por primera vez

Ya debería haber descargado e instalado la aplicación Alexa. Si no es así, hágalo a través del Tienda de aplicaciones para dispositivos iPhone, iPad o iPod touch y Google Play para Android.

Si este es su primer dispositivo habilitado para Alexa, es posible que no necesite seguir los pasos 2 a 4 a continuación. En su lugar, se le pedirá que comience la configuración una vez que se haya iniciado la aplicación.

1. Ingrese las credenciales de su cuenta de Amazon y presione Iniciar sesión.

2. Si se le solicita, toque el Empezar botón.

3. Seleccione el nombre asociado con su cuenta de Amazon de la lista proporcionada, o elija Soy otra persona e ingrese el nombre correcto.

4. Es posible que ahora se le solicite que otorgue permiso a Amazon para acceder a sus contactos y notificaciones. Esto no es necesario para conecte su dispositivo a Wi-Fi, así que seleccione Más tarde o Permitir dependiendo de su preferencia individual.

   

5. Toque en Alexa menú, representado por tres líneas horizontales y ubicado en la esquina superior izquierda. Cuando aparezca el menú desplegable, seleccione la opción Configuración.

6. Toque en el Agrega un nuevo dispositivo botón.

7. Elija el tipo de dispositivo apropiado de la lista (es decir, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).

   

8. Elija el modelo específico que desea configurar (en este ejemplo, elegimos Echo Dot, 2.a generación).

9. Conecte su dispositivo habilitado para Alexa a una toma de corriente y espere hasta que muestre el significante apropiado, que se explicará en la aplicación. Si su dispositivo ya está enchufado, es posible que deba mantener presionada su Acción botón. Por ejemplo, si está configurando un Amazon Echo, el anillo de luz en la parte superior del dispositivo debería volverse naranja. Una vez que haya determinado que su dispositivo está listo, seleccione el Continuar botón.

   

10. Dependiendo de su dispositivo, la aplicación ahora puede pedirle que se conecte a través de la configuración inalámbrica de su teléfono inteligente. Para hacerlo, siga las instrucciones en pantalla para conectarse a través de Wi-Fi a una red de Amazon con nombre personalizado (es decir, Amazon-75). Tan pronto como su teléfono se haya conectado correctamente a su dispositivo, escuchará un mensaje de confirmación y la aplicación pasará automáticamente a la siguiente pantalla.

    

11. A Conectado a [nombre del dispositivo] Es posible que ahora se muestre un mensaje de confirmación. Si es así, toque Continuar.

12. Ahora se mostrará una lista de redes Wi-Fi disponibles dentro de la propia aplicación. Seleccione la red que desea emparejar con su dispositivo habilitado para Alexa e ingrese una contraseña si se le solicita.

13. La pantalla de la aplicación ahora puede leer Preparando tu [nombre del dispositivo], acompañado de una barra de progreso.

14. Si la conexión Wi-Fi se estableció correctamente, ahora debería ver un mensaje que indica Tu [nombre del dispositivo] ahora está en línea.

    

Conexión de su dispositivo Alexa a una nueva red Wi-Fi

Si tiene un dispositivo Alexa que ya se configuró en el pasado, pero ahora necesita estar conectado a una nueva red Wi-Fi o una red existente con una contraseña cambiada, siga estos pasos.

1. Toque el icono de menú, luego el Ajustes opción.

2. Grifo Configuración de dispositivo, luego elija el dispositivo para el que desea cambiar la red Wi-Fi.

   

3. Grifo Cambio, junto a Red Wi Fi.

4. La configuración ahora es la misma que la anterior, comenzando en el paso 10.

   

Consejos para solucionar problemas

Si ha seguido cuidadosamente las instrucciones anteriores y aún parece que no puede conectar su dispositivo habilitado para Alexa a su red Wi-Fi, entonces puede considerar probar algunos de estos consejos.

• Tratar reiniciando su módem y enrutador.
• Intente reiniciar su dispositivo habilitado para Alexa.
• Intente restablecer su dispositivo habilitado para Alexa a la configuración de fábrica.
• Asegúrese de que su contraseña de Wi-Fi sea correcta. Puede confirmar esto intentando conectarse con otro dispositivo usando la misma contraseña.
• Intente actualizar el firmware en su módem y / o enrutador.
• Mueva su dispositivo habilitado para Alexa más cerca de su Router inalámbrico.
• Aleje su dispositivo habilitado para Alexa de posibles fuentes de interferencia de señal, como monitores para bebés u otros dispositivos electrónicos inalámbricos.

Si aún no puede conectarse, es posible que desee comunicarse con el fabricante del dispositivo y / o su proveedor de servicios de Internet.