Solución de problemas de red de Xbox 360
Las consolas Xbox de Microsoft admiten conexiones de red doméstica al servicio de red Xbox para juegos de Internet de varios jugadores. Desafortunadamente, estas conexiones de red pueden fallar por varias razones. Si encuentra errores al conectarse a la red Xbox, siga los procedimientos a continuación para solución de problemas de la red Xbox 360.
¿Está funcionando su servicio de Internet?
Antes de solucionar los problemas de la Xbox 360 usted mismo, realice una comprobación rápida para verificar su conexión a Internet está funcionando. Si ninguna de sus computadoras en red puede acceder a sitios web en Internet, debe solucionar el problema red domestica primero.
Problemas de conexión inalámbrica
Algunas de las Xbox 360 más comunes problemas de conexión relacionarse con Wi-Fi configuración inalámbrica cuestiones.
Panel de Xbox 360: pruebas de conexión de red
La Xbox 360 contiene una utilidad de diagnóstico de red incorporada útil para solucionar errores de conexión. Para ejecutar esta utilidad, navegue hasta el
Si el diagnóstico de red integrado de Xbox 360 falla con el siguiente mensaje:
- Error de configuración técnica. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Xbox.
Esto indica un problema de red que requiere más investigación. El diagnóstico de red de Xbox 360 contiene las siguientes pruebas que se ejecutan en el orden que se indica a continuación. Los pasos para solucionar problemas de conectividad de Xbox 360 dependen de la prueba que informe del error.
Adaptador de red Esta prueba verifica que tenga una conexión física entre la Xbox 360 y su adaptador de red. El resultado muestra "Desconectado" cuando esta comprobación falla.
Red inalámbrica Si un Wifiadaptador de red está conectado a un USB puerto en el Xbox 360, esta prueba verifica que el adaptador está conectado al punto de acceso a la red doméstica.
La Xbox 360 omite esta prueba cuando se conecta un adaptador de red a su Puerto Ethernet. La Xbox utiliza automáticamente el adaptador conectado a Ethernet si está presente en lugar de un Adaptador USB.
Dirección IP Esta prueba verifica que la Xbox 360 posee una dirección IP.
DNS Esta prueba intenta contactar al Sistema de nombres de dominio (DNS) servidores de tu Proveedor de servicios de Internet (ISP). La Xbox 360 requiere Funcionalidad DNS para localizar el Red Xbox servidores de juegos. Esta prueba fallará si la Xbox 360 no posee una dirección IP, que es un elemento necesario de la funcionalidad de DNS.
MTU El servicio Xbox Network requiere que su red doméstica tenga un cierto Unidad de transmisión máxima (MTU). Si bien este detalle técnico normalmente se puede ignorar en las redes domésticas, los valores de MTU son importantes para el rendimiento de los juegos en línea. Si esta prueba falla, puede ajustar la configuración de MTU en su enrutador de red o dispositivo equivalente para resolver el problema.
ICMP Xbox Network también requiere cierto soporte técnico en su red para Mensajes del Protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP). ICMP es otro detalle técnico de Internet que a menudo se ignora con seguridad en las redes domésticas, pero esta tecnología es importante para la confiabilidad y el rendimiento de la red Xbox. Si esta prueba falla, es posible que deba actualice el firmware de su enrutador o hacer algunas reparaciones importantes.
Red Xbox Suponiendo que se aprueben las pruebas anteriores, la prueba de la red Xbox generalmente falla solo si hay un problema con la información de su cuenta de la red Xbox o con los servidores de la red Xbox. Probablemente no necesitará realizar ninguna solución de problemas de red en este caso.
NATTraducción de direcciones de red (NAT) es una tecnología utilizada en redes domésticas para mantener su privacidad cuando se conecta a Internet. A diferencia de las otras pruebas, esta última no pasa ni falla. En cambio, informa el nivel de restricciones de NAT de su red en las categorías de Abierto, Moderado o Estricto. Estas restricciones no le impiden conectarse a la red Xbox, pero pueden limitar su capacidad para localizar amigos y otros jugadores una vez que estén en el servicio.