¿Por qué la Nintendo eShop de la consola Switch sigue siendo tan mala?

Por mucho que me guste mi Switch, no se puede negar que la Nintendo eShop de la consola Switch es... vamos con menos que ideal.

La eShop en Switch simplemente no hace justicia a la extensa biblioteca del sistema de lanzamientos en su mayoría fantásticos. Se podría argumentar que se debe a que Nintendo no tiene tanta experiencia con los mercados digitales como sus pares, supongo. Sin embargo, diría que esto no hace ninguna diferencia, ya que la compañía incursionó en el concepto a lo largo de las eras de 3DS, Wii y Wii-U.

No entiendo por qué Nintendo decidió configurar las cosas como lo hizo o por qué no ha ajustado nada en los años posteriores. Rediseñar un escaparate en línea es un desafío, y la actualización requeriría desconectarlo por al menos un tiempo. Entiendo todo eso. Y sí, cada segundo que la eShop está inactiva es una pérdida de ingresos. Yo también lo entiendo. Aún así, no puedo evitar sentir que mejorar la experiencia del usuario sería muy positivo.

Está tan desorganizado

Quizás el problema aparente más inmediato es la organización, o la falta de ella. Obviamente, la eShop no es comparable al pasillo de liquidación de un TJ Maxx, pero a menudo se siente como un juego de azar cuando intento navegar. Afortunadamente, hay al menos una función de búsqueda, pero eso solo funciona realmente si estoy buscando algo específico. Si quiero mirar a mi alrededor con menos atención, tengo que buscar en los menús de criterios de búsqueda, lo que no fomenta exactamente la compra impulsiva.

Se muestran las necesidades más básicas, como los lanzamientos recientes y los próximos, pero si bien estas son categorías principales adecuadas, carecen de subs. Great Deals tiene una opción de filtro, que es genial, pero es la única categoría de eShop con una.

Best Sellers solo te permite alternar entre Todos los juegos y Descargar solo juegos. Tiene sentido por qué Nintendo daría prioridad a un filtro para las cosas que están en oferta, pero ¿qué pasa con todo lo demás?

Y luego está la Lista de deseos. Estoy muy contento de que la eShop tenga uno, ya que me brinda una forma de marcar los títulos que me interesan pero que no puedo comprar o que aún no estoy dispuesto a comprar. No es exactamente esencial para las compras en línea modernas, pero de todos modos es extremadamente útil.

Entonces, ¿por qué no puedo organizarlo de ninguna manera? No puedo ordenar alfabéticamente o por precio, no puedo ver solo lo que está en oferta y ni siquiera puedo organizarlos por fecha de lanzamiento. Los juegos solo se muestran en el orden en que los agregué. ¿Y por qué no se eliminan automáticamente los juegos que he comprado?

Ir de compras se siente mal

Menos aparente de inmediato, pero peor que la falta de organización, es el acto de comprar algo. Oh, es funcional, seguro. Puedo agregar un juego a mi carrito de compras, darle dinero a Nintendo y luego descargar cosas.

Puedo agregar crédito a mi cuenta a través de tarjetas compradas en la tienda o completar mi billetera con una tarjeta de crédito o débito. Puedo pagar por adelantado algo antes de que se publique y tenerlo instalado en mi sistema y listo para usar en el lanzamiento. ¿Sabes lo que no puedo hacer? Compre más de una cosa a la vez.

Cuando digo que este es el mayor problema que tengo con la eShop, no estoy bromeando. El hecho de que no haya un carrito de compras o alguna forma de equivalente de la marca Mario es desconcertante. Si quiero comprar dos o más juegos, literalmente no puedo comprarlos juntos.

En cambio, es un proceso tedioso de seleccionar un juego, seguir los pasos para comprarlo y luego repetir el proceso para el siguiente. Eso, o intentar trazar mentalmente el total, agregar el valor preestablecido más cercano a mi cuenta y luego comprar todo uno por uno.

Por supuesto, esto se vuelve aún más frustrante porque no tengo la información de mi tarjeta guardada para mi tranquilidad. Estoy seguro de que comprar en la eShop es un poco menos molesto cuando solo tiene que seleccionar Agregar fondos y no ingresar la información de la tarjeta.

Pero aun así, aún tiene que ir a la pantalla de compra, seleccionar la cantidad en dólares que desea usar (si su saldo está por debajo del precio) y verificar, cada vez para cada juego.

Comprar juegos en la eShop de la consola Switch no es la peor experiencia de venta minorista, pero definitivamente es extraño. Se siente arcaico y obstinado, como alguien que sabe que sus métodos son menos efectivos pero persiste porque es su método. Realmente espero que esto cambie para cuando lleguemos a la próxima consola de Nintendo.