Cómo reparar el código de error de Netflix UI-800-2

Si está tratando de ver sus películas o programas de TV favoritos en Netflix y encuentra el error UI-800-2, puede ser frustrante porque Netflix no proporciona mucha información sobre lo que significa. Afortunadamente, este error es bastante fácil de solucionar y este artículo proporciona los pasos de solución de problemas para ayudarlo a volver a ver sus programas.

¿Qué significa Code UI 800 2 en Netflix?

Si encuentra el código de error de Netflix UI-800-2, significa que su dispositivo debe actualizarse. Cualquier número de problemas menores podría estar causando el problema, pero lo más probable es que esté relacionado con los datos almacenados en caché. Una actualización ayudará a eliminar el error, pero si no es así, puede intentar algunos otros pasos de solución de problemas.

El código de error de Netflix UI-800-2 se encuentra con mayor frecuencia en televisores inteligentes como LG, Sony y Samsung. Sin embargo, también puede verlo en dispositivos de transmisión como Roku, Firestick, consolas de juegos y reproductores de Blu-Ray.

¿Por qué Netflix me da un código de error?

Netflix almacena datos en su dispositivo de transmisión para ayudar a que su perfil se cargue más rápido cuando abre la aplicación. Estos datos pueden corromperse o una falla puede hacer que algunos de ellos se pierdan (se eliminen), lo que interfiere con la carga de Netflix.

En la mayoría de los casos, actualizar el dispositivo (que es el equivalente a borrar el caché) solucionará el problema, pero ocasionalmente, deberá profundizar un poco más para que todo vuelva a funcionar.

¿Cómo reparo Netflix en mi Smart TV?

Si experimenta el error UI-800-2 de Netflix, hay algunas cosas que puede intentar para que vuelva a funcionar. Pruebe cada uno de estos pasos hasta que encuentre el que más le convenga.

1. Reinicie su televisor inteligente o dispositivo de transmisión. Ya sea que esté utilizando un dispositivo de transmisión como un televisor inteligente, un dispositivo o caja Roku, un reproductor de Blu-ray o una consola de juegos, reiniciar el dispositivo podría eliminar este error porque hace que la aplicación Netflix se recargue, lo que puede actualizar la datos.

   Si está reiniciando un televisor inteligente, recuerde desenchufarlo de la pared y luego presione el botón de encendido durante unos segundos para descargar el televisor por completo. Luego, vuelva a enchufarlo, enciéndalo y pruebe Netflix nuevamente.

2. Reinicia tu red doméstica. Si no está conectado a Internet, es posible que la aplicación Netflix no pueda actualizarse cuando reinicie su televisor. Intente reiniciar su red doméstica y luego, si es necesario, reinicie su televisor nuevamente y luego regrese a la aplicación Netflix para ver si se carga.
   

3. Cierra sesión en Netflix y vuelve a iniciarla. Cerrar sesión en Netflix puede borrar cualquier caché de datos que pueda estar dañado o causar un problema. Pruebe uno de estos tutoriales para cerrar sesión en Netflix desde su dispositivo correctamente:

   • Cerrar sesión en Netflix en un televisor inteligente.
   • Cerrar sesión en Netflix en un Roku.
   • Cerrar sesión en Netflix en una Xbox.

   Si su dispositivo no es uno de esos, siempre puede intentar usar el control remoto de su dispositivo para cerrar sesión. Presione los siguientes botones en el control remoto de su dispositivo:

   • Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba.

   Debería aparecer una pantalla de desactivación donde puede seleccionar desconectar de las opciones disponibles. Una vez que Netflix esté completamente desconectado, intente volver a iniciar sesión.
   

   No estaría de más reiniciar también por completo su dispositivo de transmisión antes de volver a iniciar sesión en Netflix. No es una garantía de que ayudará, pero podría ayudar a borrar los datos almacenados en caché que aún podrían estar al acecho después de cerrar sesión en Netflix.

4. Reinstale la aplicación Netflix en su dispositivo. Si nada ha funcionado hasta este punto, es posible que desee intentar eliminar la aplicación de su dispositivo de transmisión y luego reinstalar una copia nueva de la aplicación. Usted puede eliminar aplicaciones de televisores inteligentes LG u otros televisores inteligentes, pero el proceso es un poco diferente a eliminarlos de un dispositivo de transmisión:

   • Eliminar aplicaciones en Apple TV.
   • Eliminar aplicaciones en Firestick.
   • Eliminar aplicaciones en Roku.
   • Eliminar aplicaciones en Chromecast.
     

5. Restablezca su dispositivo de transmisión de fábrica. Cada dispositivo tiene un método diferente para realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Ese restablecimiento elimina todo lo que ha instalado en su dispositivo, así que asegúrese de estar listo para reinstalar todo antes de comenzar este proceso. Sin embargo, una vez que esté listo, estas instrucciones deberían ayudar, según el dispositivo que esté utilizando:

   Televisores inteligentes

   • Restablecer LG Smart TV.
   • Restablecer Sony Smart TV.
   • Restablecer Vizio Smart TV.
   • Restablecer Samsung Smart TV.

   Dispositivos de transmisión

   • Restablecer una caja Roku o un dispositivo de transmisión.
   • Restablecer un Chromecast.
   • Restablecer un palo de fuego.
   • Restablecer Apple TV.

   Consolas de juegos

   • Restablecer una Xbox 360.
   • Restablecer una Xbox One.
   • Restablecer una Xbox Series X o S.
   • Restablecer PlayStation 4.
   • Restablecer PlayStation 5.

   Reproductores de Blu-Ray

   • Restablecer un reproductor de Blu-ray Sony.
   • Restablecer un reproductor de Blu-ray LG.
   • Restablecer un reproductor de Blu-ray Samsung.