Por qué los tribunales se centran en los asistentes inteligentes por encima de la privacidad
Conclusiones clave
- Google está bajo fuego por supuestamente permitir que su asistente inteligente grabe conversaciones sin que los usuarios lo sepan.
- Los expertos dicen que una demanda contra Google es una señal del creciente escrutinio de las grandes empresas de tecnología y sus prácticas de privacidad.
- La mejor manera de proteger sus datos es ajustar la configuración de privacidad en su dispositivo.
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Es posible que su teléfono inteligente esté escuchando más de lo que cree.
Google enfrenta una demanda que acusa a la empresa de grabar conversaciones de personas que activan accidentalmente su Asistente de voz en sus teléfonos. Los expertos dicen que los asistentes inteligentes son una posible pesadilla de privacidad.
"Considere a los asistentes activados por voz como miembros de su hogar, con una gran diferencia, a diferencia de otros miembros vivos de su hogar, estos asistentes le prestan atención constante, y no se olvidan ", dijo Pankaj Srivastava, experto en privacidad y director ejecutivo de los
Teléfonos espía?
Una demanda colectiva propuesta afirma que Google y la empresa matriz Alphabet Inc. violó las leyes de privacidad. El Asistente de Google reacciona a frases como "Ok Google" u "Ok Google". Pero los demandantes dijeron que Google no tenía derecho a usar sus conversaciones para publicidad dirigida cuando el Asistente de Google percibió erróneamente lo que dijeron en el sentido de activar el software.
Google argumenta que los demandantes no demostraron que fueron perjudicados o que rompieron las garantías contractuales.
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Srivastava no compra el argumento de Google de que la recopilación de datos es simplemente un error.
"Ser franco sobre sus políticas de recopilación y uso de datos puede ayudar a una empresa a desarrollar una reputación como una marca que es un 'buen actor'", dijo. "Sin embargo, las empresas deben incorporar la privacidad como parte de su propio modelo de negocio. El enfoque actual de las empresas ha sido recopilar la mayor cantidad de datos posible para que puedan continuar mejorando el poder predictivo de sus servicios a través de la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo ".
El aprendizaje automático y la inteligencia artificial son parte integral del éxito de los asistentes inteligentes y tienen un gran apetito por los datos, dijo Srivastava.
"Cuantos más datos reciban, mejor (y más rápido) aprenden sobre nuestras preferencias, lo que garantiza que a las empresas les guste Google, Facebook, Apple pueden seguir adaptando nuestras compras, feeds de noticias e incluso predecir nuestras preferencias ", dijo. adicional.
No solo Google podría enfrentar acciones legales por asistentes inteligentes. Las prácticas de recopilación y procesamiento de datos de Alexa y otros asistentes inteligentes seguramente serán objeto de un mayor escrutinio después de que el juez dictaminara que la demanda colectiva propuesta contra Google puede seguir adelante, Attila Tomaschek, investigador de los sitio web ProPrivacy, dijo en una entrevista por correo electrónico.
"Cada vez que ocurre algo que pone a los asistentes inteligentes en el punto de mira negativo, ya sea una acción legal o un mal funcionamiento o mal manejo de datos o cualquier otra cosa, el escrutinio aumenta desde todos los ángulos, y no solo para el dispositivo o fabricante en cuestión, sino para la tecnología en general ", dijo. adicional.
"Esto es especialmente cierto para los principales actores como Google y Amazon, por supuesto. Cuando uno recibe una luz negativa, el otro ciertamente sentirá algo del calor también ".
Cómo proteger su privacidad
No es imposible mantener la privacidad, dicen los expertos. Los asistentes inteligentes vienen con una serie de configuraciones de privacidad que los usuarios pueden ajustar a sus preferencias personales y al nivel deseado de confidencialidad, dijo Tomaschek.
"Ser franco sobre sus políticas de recopilación y uso de datos puede ayudar a una empresa a desarrollar una reputación como una marca que es un 'buen actor'".
Los usuarios normalmente pueden configurar sus dispositivos para que no guarden sus grabaciones de voz y pueden borrar sus grabaciones en cualquier momento. También puede deshabilitar la función de escuchar y grabar en sus dispositivos en cualquier momento, para asegurarse de que no estén escuchando ni grabando nada.
Una buena forma de proteger sus datos es configurar sus dispositivos para que solo escuchen cuando presiona activamente un botón específico en el dispositivo, dijo Tomaschek.
"Si bien esto no es tan conveniente como simplemente usar un comando de voz para activar un dispositivo, para los usuarios que valoran su privacidad, es una pequeña concesión", agregó.
Para hacerlo un poco más conveniente, los usuarios pueden optar por un dispositivo que les permita activar el dispositivo usando un control remoto o su teléfono.
"De esa manera, no necesitarán ir físicamente al dispositivo para activarlo, manteniendo la privacidad y la conveniencia al mismo tiempo", dijo Tomaschek.