Los teléfonos Galaxy A y M tienen un extraño problema de reinicio

Muchos usuarios de teléfonos inteligentes Galaxy han informado de un error que hace que sus dispositivos se congelen y reinicien por sí mismos.

Existen numerosos informes de este error en el Foro de la comunidad de Samsung, y al desplazarse por las publicaciones, parece que afecta a algunos modelos Galaxy A y Galaxy M.

Los dispositivos afectados con mayor frecuencia son los Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s y A51, pero solo en India. No se han recibido informes de ningún otro lugar sobre el problema.

Un usuario grabó un video tratando de usar su teléfono solo para que el dispositivo se congele y se reinicie por sí solo. Varios usuarios afirman que sus teléfonos están atascados en un ciclo de reinicio interminable en el que su dispositivo no avanza más allá del logotipo de Samsung.

Los informes se remontan a varios meses, con el más temprano publicado el 9 de marzo. Si bien algunos afirman que el problema es un problema con la placa base del teléfono, aún no está clara la causa exacta de este error, ya sea de software o hardware.

Vale la pena mencionar que todos estos teléfonos tienen conjuntos de chips Exynos, pero queda por ver si estos chips juegan un papel en el problema.

Samsung aún no ha hecho ningún tipo de anuncio o movimiento importante para solucionar el problema. Examinando los enlaces, el movimiento de la empresa es vincular a los usuarios a las instrucciones en el restablecimiento de fábrica del dispositivo o ir a una ubicación de servicio para repararlo en persona.