Cómo solucionar problemas con el conector para auriculares de su iPhone
Si no escucha música o llamadas telefónicas a través de su auriculares, es posible que le preocupe que la toma de auriculares de su iPhone esté rota. Quizás lo sea. El audio que no se reproduce a través de los auriculares es una señal de un posible problema de hardware, pero no es el único posible culpable.
Antes de dirigirse a la Apple Store para una reparación, intente los siguientes pasos. Ellos te ayudarán a averiguar si la toma de auriculares de tu iPhone está realmente rota o si hay algo más que puedas arreglar tú mismo, gratis.
Si bien este artículo trata sobre el conector para auriculares del iPhone, muchos de estos consejos también se aplican a los modelos que no tienen conector para auriculares. Por lo tanto, incluso si su iPhone no tiene un conector para auriculares, si tiene problemas con los auriculares o la salida de audio, este artículo puede tener la solución.
Primero, pruebe con otros auriculares
Lo primero que debe hacer al intentar reparar un conector de auriculares de iPhone roto es confirmar que el problema está en el conector de auriculares, no en los auriculares en sí. Sería mejor si fueran los auriculares: suele ser más económico reemplazar los auriculares.
La forma más sencilla de hacerlo es conseguir otro par de auriculares (unos que ya sabes que funcionan correctamente) y conectarlos a tu iPhone. Intente escuchar música, hacer llamadas y usar Siri (si los nuevos auriculares tienen micrófono). Si todo funciona correctamente, entonces el problema está en los auriculares, no en el conector.
Si los problemas siguen ocurriendo incluso con auriculares nuevos, confirme que los auriculares funcionan en otro dispositivo y luego continúe con el siguiente paso.
Limpiar la toma de auriculares
Muchas personas guardan sus iPhones en sus bolsillos, que están llenos de pelusa que puede llegar hasta el conector para auriculares (o el puerto Lightning, en modelos que no tienen conector para auriculares). Si se acumula suficiente pelusa u otra suciedad, puede bloquear la conexión entre los auriculares y el conector. Si sospecha que la pelusa u otra acumulación es su problema:
- Mire en la toma de auriculares para ver si hay pelusa. Es posible que deba iluminar el conector con una luz para verlo bien.
- Si ve pelusa, sople en el conector de los auriculares o inyecte un poco de aire comprimido (aire comprimido es mejor ya que no tiene la humedad que está presente en el aliento, pero no todo el mundo la tiene práctico). Esto puede ser suficiente para eliminar todo lo que se haya acumulado en el conector.
- Si la pelusa está apretada y no se puede quitar, pruebe con un hisopo de algodón. Retire la mayor parte del algodón de un extremo del hisopo. Ponga un poco de alcohol isopropílico en el extremo del que quitó el algodón. Luego inserte ese extremo en la toma de auriculares. Muévalo suavemente e intente sacar la pelusa.
- Si eso no funcionó, o no tienes un hisopo de algodón, alisa un clip. Envuelva un poco de cinta alrededor de un extremo, teniendo cuidado de no envolver tanto que sea más grande que el conector para auriculares. Inserte el extremo de la cinta en el conector para auriculares y gírelo un par de veces. Sáquelo con cuidado, elimine los restos y repita según sea necesario.
Si la toma de auriculares está limpia pero aún no funciona, intente solucionar el problema en software como se describe en los siguientes pasos.
Mientras limpias limpia tus auriculares, también. La limpieza periódica aumentará su esperanza de vida y garantizará que no porten bacterias dañinas que podrían irritar sus oídos.
Reinicia tu iPhone
Puede que no parezca relacionado con problemas con la toma de auriculares, pero reiniciando el iPhone es a menudo un paso clave en la resolución de problemas. Eso es porque un reinicio borra la memoria activa del iPhone (pero no su almacenamiento permanente, como sus datos; que no se tocará), que podría ser la fuente del problema. Y dado que es fácil y rápido, no hay ningún inconveniente real.
La forma de reiniciar su iPhone depende del modelo, pero algunas pautas generales son:
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Mantenga presionado el Poder botón y uno de los Volumen botones (para el iPhone 7, debe ser el Volumen botón abajo).
En un iPhone 6 o anterior, simplemente mantenga presionado el Poder botón.
Mueva el botón deslizante de izquierda a derecha.
Espere a que su iPhone se apague por completo.
Mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple.
Si mantener presionado solo el botón de encendido / apagado no reinicia el teléfono, intente un restablecimiento completo. La forma de hacerlo depende del modelo de iPhone que tenga. Si aún no puede escuchar el audio, continúe con el siguiente elemento.
Verifique su salida de AirPlay
Una razón por la que es posible que no escuche el audio a través de sus auriculares es que su iPhone está enviando el audio a otra salida. Se supone que el iPhone reconoce automáticamente cuando los auriculares están enchufados y cambia el audio a ellos, pero es posible que eso no haya sucedido en su caso. Una posible causa es que el audio se envía a un Salida en antena-altavoz compatible o AirPods. Para verificar eso:
Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone para abrir Centro de control (sobre el iPhone X y más reciente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha).
Toque en el Salida en antena en la parte superior derecha del Centro de control para revelar todas las fuentes de salida disponibles.
Grifo Auriculares (o iPhone, cualquiera que sea la opción presente).
Toque la pantalla o presione el Hogar botón para descartar Centro de control.
Con esos ajustes cambiados, el audio de su iPhone ahora se envía a los auriculares o los parlantes incorporados del iPhone. Si eso no resuelve el problema, hay otra configuración similar para investigar.
Compruebe la salida de Bluetooth
Al igual que el audio se puede enviar a otros dispositivos a través de AirPlay, lo mismo puede suceder Bluetooth. Si tienes conectó su iPhone a un dispositivo Bluetooth como un altavoz, es posible que el audio siga yendo allí. La forma más sencilla de probar esto es:
Centro de control abierto.
Toque en el Bluetooth en el grupo de iconos superior izquierdo para que no se ilumine. Esto desconecta los dispositivos Bluetooth de su iPhone.
Prueba tus auriculares ahora. Con Bluetooth desactivado, el audio debería reproducirse a través de sus auriculares y no a través de ningún otro dispositivo.
Su conector para auriculares está roto. ¿Qué debe hacer usted?
Si ha probado todas estas opciones y sus auriculares aún no funcionan, es probable que su conector de auriculares esté roto y deba ser reparado.
Si es muy hábil, probablemente pueda hacerlo usted mismo, pero no lo recomendaríamos. El iPhone es un dispositivo complejo y delicado, lo que dificulta su reparación para las personas normales. Además, si tu iPhone todavía está en garantía, arreglarlo usted mismo anula la garantía, lo que significa que Apple no lo ayudará a solucionar los problemas que usted causa.
Lo mejor que puedes hacer es llevarlo a la Apple Store para que lo arreglen. Empiece por comprobar el estado de la garantía de su teléfono para que sepa si la reparación está cubierta. Luego programar una cita en el Genius Bar para arreglarlo. Por supuesto, siempre existe la opción de actualizar al último iPhone y dejar atrás el mundo de los auriculares con cable. ¡Buena suerte!