Cómo eliminar adware y spyware

Qué saber

  • Desconéctese de Internet, ejecute un análisis completo del sistema en Modo seguroe intente primero una desinstalación estándar.
  • Si la desinstalación no funciona, obtenga un buen programa de eliminación de software espía como MalwareBytes. Hay muy buenos disponibles de forma gratuita.
  • Esta guía se aplica a Windows 10.

Este artículo explica cómo conseguir adware molestos y software espía fuera de su sistema.

Inmediatamente: desconectarse de Internet

Si su sistema está muy infectado, necesitará acceso a una computadora limpia para descargar las herramientas necesarias. Si no tiene una segunda computadora, pídale a un amigo que descargue las herramientas en una unidad USB. Si planea usar una unidad USB, asegúrese de que tanto su computadora como la de su amigo tengan ejecución automática deshabilitada.

Lo primero que debe hacer es cerrar todas las ventanas y aplicaciones abiertas del navegador (incluido el correo electrónico) y desconectar su computadora de Internet. Si está conectado a Internet mediante un cable Ethernet, simplemente retire el cable de su computadora.

Si está conectado a través de Wi-Fi, aquí le mostramos cómo desconectarlo:

  1. Escribe "red" en la barra de búsqueda y selecciona Estado de la red de la lista de opciones.

    Estado de la red
  2. Seleccione Wifi.

    El rumbo de Wi-Fi
  3. Presione el botón de alternancia para apagar Wi-Fi.

    El interruptor de Wi-Fi

Pruebe una desinstalación estándar

Una sorprendente cantidad de aplicaciones etiquetadas como adware y spyware tienen desinstaladores completamente funcionales que eliminarán limpiamente el programa.

Antes de continuar con pasos más complejos, consulte la lista Agregar o quitar programas en Windows Panel de control. Si el programa no deseado aparece en la lista, resáltelo y seleccione Eliminar. Una vez que se desinstale el adware o el spyware, reinicie la computadora.

Escanee su computadora

Una vez que se haya desconectado de Internet, haya eliminado cualquier software publicitario o spyware que figure en Agregar o quitar programas, y reinició la computadora, el siguiente paso es ejecutar un escaneo completo del sistema usando un antivirus actualizado escáner.

Ejecute el escaneo en Modo seguro si su programa antivirus lo permite.

Si no tiene un programa antivirus instalado, considere elegir uno de estos escáneres antivirus mejor valorados. Permítelo limpiar, poner en cuarentena o eliminar según sea apropiado.

Cuando utilice software de eliminación de software publicitario o antivirus, recuerde siempre actualizar su base de datos de posibles virus antes de comenzar. Todos los días pueden aparecer nuevos virus y las herramientas anti-adware de calidad brindan soporte actualizado de manera regular.

Utilice un programa de eliminación de software espía

Muchos buenas herramientas de eliminación de software espía están disponibles de forma gratuita. MalwareBytes, por ejemplo, es una opción popular que hace un buen trabajo al eliminar el scareware, software fraudulento que secuestra su computadora e intenta asustarlo para que compre "protección".

Obtenga acceso claro al problema

Mientras escanea su sistema en Modo seguro es una buena práctica, puede que no sea suficiente para frustrar algunos programas maliciosos. Si el adware o el spyware persiste a pesar de los esfuerzos anteriores, deberá obtener acceso a la unidad sin permitir que se cargue el adware o el spyware.

El medio más eficaz para obtener un acceso limpio a la unidad es utilizar un CD de arranque BartPE. Una vez que haya iniciado el CD de BartPE, puede acceder al administrador de archivos, ubicar el antivirus instalado y volver a escanear el sistema. O localice los archivos y carpetas ofensivos y elimínelos manualmente.

Deshacer el daño residual

Después de eliminar la infestación activa, asegúrese de que el adware o el software espía no se reintegrarán simplemente cuando la computadora se vuelva a conectar a Internet. Antes de volver a conectarse, restablezca las páginas de inicio y de inicio de su navegador.

Asegúrese de que su Archivo HOSTS no ha sido secuestrado y asegúrese de que no se agreguen sitios web no deseados a su Zona de sitios de confianza.