Cómo solucionarlo cuando un segundo monitor no funciona
Este artículo describe cómo solucionar problemas comunes del segundo monitor, como falta de contenido o pantalla negra, resolución incorrecta, artefactos que no se ven en el monitor principal o un monitor. Los pasos de solución de problemas para la mayoría de estos problemas son esencialmente los mismos.
Siga los pasos a continuación para diagnosticar y corregir la causa de estas fallas.
Reinicia la computadora. Este es un paso clásico de solución de problemas porque a menudo funciona. Cierra otros procesos que podrían estar interfiriendo con el rendimiento de su monitor y le da una pizarra limpia desde la cual proceder.
Cambiar la resolución de la pantalla. Si la pantalla del segundo monitor está borrosa, pixelada, distorsionado o descolorido—O si está duplicando la pantalla principal— verifique la configuración de pantalla de la computadora. Si la velocidad de fotogramas o la resolución es incorrecta, ajústela allí.
Ajustar la configuración de escala. Si las ventanas se muestran en diferentes tamaños en diferentes monitores en Windows 10, ajuste la configuración de escala. La configuración recomendada coincidirá lo más posible con el tamaño de ventana aparente en todos los monitores.
En macOS, navegue hasta Preferencias del sistema> Pantallas. Seleccione Predeterminado para mostrar, o presione Escamoso y elija la resolución correcta.
Corrija la decoloración y la precisión del color. (En macOS, use calibración de pantalla.) Si la configuración de la computadora no soluciona el problema, use un dispositivo de calibración de hardware, o ajustar la configuración de color del monitor, gamay ajustes de brillo en el menú en pantalla del monitor. Cada monitor es diferente, pero Color o Profundidad de visualización son los términos típicos.
Otras causas de problemas de color incluyen diferentes paneles de visualización, retroiluminación, tecnologias, y edad. Si necesita una coincidencia exacta, considere monitores de edición de fotografías de nivel profesional.
Ajustar la frecuencia de actualización del monitor. Los monitores están diseñados para funcionar a frecuencias de actualización particulares. Si su computadora no envía una señal a una de esas velocidades admitidas, existe la posibilidad de que el monitor no muestre la señal.
En macOS, navegue hasta Preferencias del Sistema > Muestray ajuste el Frecuencia de actualización Menú desplegable.
Cambie el cable actual. Un cable defectuoso es el culpable más común cuando el monitor muestra artefactos o no muestra ninguna imagen. Los cables muy largos y mal apantallados son especialmente propensos a sufrir interferencias.
Los buenos cables no tienen por qué costar una fortuna. Los conectores chapados en oro y el cobre sin oxígeno no proporcionan diferencias notables en la calidad de la imagen. Sin embargo, los cables mal construidos pueden provocar problemas. Compre un cable de un fabricante de confianza. Monoprecio ofrece una excelente combinación de asequibilidad y calidad confiable.
Pruebe el cable en puertos alternativos de la PC, la pantalla o ambos. Cambie solo uno a la vez, para que pueda identificar qué puertos causaron el problema. Si su PC no tiene un segundo puerto compatible, conecte el monitor a una computadora diferente para ver si funciona y para ayudar a identificar el problema.
Asegúrese de que el cable admita la versión correcta del estándar de pantalla. Los cables HDMI pueden admitir cualquier cosa, desde HDMI 1.0, que proporciona un soporte mínimo, hasta HDMI 2.1, que puede admitir las resoluciones, espacios de color y canales de audio más altos.
Monitores USB-C y Thunderbolt son aún más confusos porque los cables son físicamente intercambiables pero no compatibles entre sí. DVI, por su parte, tiene múltiples versiones, y es posible conectar un cable DVI incompatible a una computadora o monitor.
Consulte la documentación del cable en el sitio web del fabricante para encontrar la última versión de conexión de pantalla compatible con el cable. Si el cable no es compatible con su pantalla, reemplácelo con un cable que lo haga. Además, verifique la apariencia de los conectores en el cable, la computadora y los monitores para asegurarse de que sean compatibles.
Retire cualquier interruptor o convertidor de la cadena de señal. Si el cable tiene HDMI en un extremo y DVI en el otro, pruebe con un cable que tenga el mismo conector en ambos extremos. Si es posible, retire o reemplace las llaves y los interruptores temporalmente. Si la conexión más simple funciona, el dispositivo eliminado es el culpable.
Asegúrese de quitar un dispositivo a la vez para solucionar correctamente el problema.
Pruebe con una interfaz de pantalla diferente. Por ejemplo, si el segundo monitor está conectado actualmente a través de HDMI, utilice Display Port en su lugar. Esto puede lograr algunas cosas. Si la interfaz actual no puede controlar todos los píxeles en el segundo monitor, cambiar a una interfaz diferente puede solucionar ese problema.
Según la capacidad, los conectores de pantalla comunes se pueden clasificar en este orden: DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, USB-C, VGA. A menos que deba usar una conexión VGA para compatibilidad heredada, evítela; no puede manejar adecuadamente las pantallas modernas. También hay múltiples versiones de HDMI, DVI y USB-C. El hecho de que pueda conectar un cable a un puerto no significa que tendrá compatibilidad total.
Actualice los controladores de pantalla de la computadora. Si tiene una tarjeta gráfica independiente de terceros, actualizar los controladores del fabricante. Si conecta el monitor a los conectores de pantalla de la placa base, visite el sitio web del fabricante de la placa base o de la computadora para buscar controladores actualizados para esas funciones.
Disminuya la calidad de la imagen. Si el monitor tiene una velocidad de fotogramas baja, entrecortado o contenido de video o juego dañado, reducir la complejidad de la señal puede ayudar. Para los juegos, pruebe primero la configuración de menor calidad y luego mejore gradualmente la calidad hasta que vuelva a aparecer el problema. Para contenido de video, pruebe con una resolución más baja o una velocidad de fotogramas menos exigente.
Verifique las conexiones eléctricas. Si el el monitor no se enciende, pruebe con diferentes conectores de alimentación o enchufes de pared. Pruebe los enchufes de pared con otros dispositivos antes de enchufar el monitor para asegurarse de que esos dispositivos funcionen correctamente.
Verifique la configuración de entrada del monitor. Si el monitor tiene múltiples interfaces de entrada, asegúrese de tener la correcta seleccionada en el menú en pantalla del monitor. La mayoría de los monitores tienen una función de detección automática que cambia automáticamente al conector que recibe la señal. Cuando eso no funcione, configure el conector de pantalla manualmente.
Asegúrese de que el monitor pueda mostrar el contenido que se le envía. ¿Tiene el monitor suficiente gama de colores, resolución, o profundidad de bits para mostrar el contenido correctamente? Consulte la documentación del monitor o el sitio web del fabricante del monitor.
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que deba reemplazar el monitor. Si ve líneas de colores, puntos negros o de colores, o grietas en la imagen, el panel del monitor puede estar dañado y debe reemplazarse. Estas los problemas de visualización se pueden solucionar de manera similar en macOS.