Cómo restablecer de fábrica una computadora portátil HP

Para restablecer una computadora portátil fabricada por HP en ejecución Windows 10, puede utilizar los métodos estándar para el sistema operativo. Si está ejecutando una versión anterior, puede usar un programa separado de HP para limpiar su computadora y reinstalar el sistema operativo.

Cómo restablecer de fábrica una computadora portátil HP con Windows 10

El método principal para restablecer una computadora portátil HP con Windows 10 instalado es básicamente el mismo que en cualquier otra computadora que ejecute el sistema operativo de Microsoft. Esta es la forma más sencilla.

1. Conecta tu computadora. No puede restablecerlo si está funcionando con la batería.

2. Haga clic en el Comienzo botón.

   

3. Seleccione Ajustes.

   

4. Hacer clic Actualización y seguridad.

   

5. En la columna de la izquierda, elija Recuperación.

   

6. Hacer clic Empezar debajo Restablecer esta PC.

   

7. La siguiente ventana ofrece dos opciones:

   • Guardar mis archivos es una opción de "reinstalar en el lugar" que conserva los archivos que ha guardado en su computadora.
   • Quitar todo elimina todo, incluidas sus fotos, documentos y cualquier otra cosa que haya guardado en el disco duro.

   Para un restablecimiento de fábrica completo, seleccione Quitar todo.

   Cualquiera de las dos opciones eliminará las aplicaciones que haya instalado y devolverá la configuración que haya cambiado a sus valores predeterminados.

   

8. A continuación, puede cambiar algunas configuraciones sobre qué tan completo será el restablecimiento. La opción estándar es Solo quita tus archivos. Si no se queda con la computadora, seleccione Cambiar ajustes y enciende Borrado de datos en la siguiente ventana. Luego, haga clic en Confirmar ahorrar.

   La ejecución del borrado de datos llevará más tiempo, pero su información estará más segura.

9. Elija si desea volver a una versión anterior de Windows y luego haga clic en Reiniciar.

10. Su computadora borrará los datos que seleccionó, reinstalará Windows y luego se reiniciará. Este proceso tardará unos minutos.

Cómo restablecer de fábrica una computadora portátil HP utilizando el entorno de recuperación de Windows 10

En algunos casos, especialmente si su computadora portátil no se inicia correctamente, puede ser mejor usar el entorno de recuperación en Windows 10 para restablecer. Puede acceder a esta área mediante uno de los dos métodos siguientes:

• Reinicie su computadora y presione F11 en tu teclado hasta que el Elija una opción aparece la pantalla, o
• Sostener Cambio en su teclado, y luego haga clic en el Comienzo botón. Hacer clic Poder, escoger Reiniciar y luego seguir sosteniendo Cambio hasta el Elija una opción aparece la pantalla.

Una vez que llegue a este punto, siga estos pasos:

1. Seleccione Solucionar problemas.

   

2. Hacer clic Restablecer esta PC.

   

3. Elija cómo desea reinstalar Windows y luego haga clic en próximo.

   • Descarga en la nube toma la versión más reciente de Windows de Internet.
   • Instalación local usa el instalador de su disco duro para reemplazar Windows.

   HP recomienda la instalación local a menos que su equipo tenga un virus.

   

4. En la siguiente pantalla, decida qué hacer con las cosas que tiene actualmente en su computadora.

   • Guardar mis archivos elimina todas las aplicaciones que ha instalado y restablece todas las configuraciones de Windows 10, pero conserva todos sus documentos, imágenes y otros elementos personales.
   • Quitar todo elimina aplicaciones, devuelve todas las configuraciones a sus valores predeterminados y elimina todos sus archivos.

   Escoger Quitar todo si no te quedas con la computadora.

   

5. Si usted elige Guardar mis archivos, su computadora eliminará y reinstalará Windows. Pero si eliges Quitar todo, tendrá que tomar algunas decisiones más.

   Primero, elija qué unidades desea eliminar. Tus elecciones son Solo la unidad donde está instalado Windows y Todas las unidades. La segunda opción es más completa y segura, pero el proceso llevará más tiempo.

   

6. Tiene una opción más que hacer en la siguiente pantalla: simplemente eliminar sus archivos o limpiar completamente la unidad.

   Elija la segunda opción si no va a conservar la PC, pero el proceso tardará al menos una hora en completarse.

   

7. Finalmente, haga clic en Reiniciar para comenzar a restaurar su computadora portátil.

   

Cómo restaurar una computadora portátil HP con HP Recovery Manager

Si su computadora portátil es de 2018 o anterior, probablemente tenga una herramienta de HP llamada Recovery Manager que puede usar para restaurar el sistema.

1. Buscar Administrador de recuperación de HP bajo la Comienzo menú y ábralo.

2. En Recovery Manager, tiene un par de opciones disponibles, ambas bajo el Ayudar menú.

   • Reinicio del sistema de Windows es una opción de "restauración en el lugar" que reemplaza a Windows sin afectar sus archivos.
   • Entorno de recuperación de Windows le permite borrar completamente la memoria de su computadora portátil e instalar una nueva versión de Windows.

   

3. Elija la opción que desee y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

   Todo lo que hace Recovery Manager es proporcionar una ubicación centralizada para acceder a esta configuración. Las instrucciones serán similares a las de las secciones anteriores de este artículo.

   ¿Sigues teniendo problemas? Prueba estos Pasos para la solución de problemas de HP.