¿Discovery Plus está abajo... ¿O eres solo tú?
¿No puede acceder a Discovery Plus? Puede ser que el servicio no funcione, pero también podría ser algo loco de su lado. He aquí cómo saberlo.
Lo primero es lo primero: si no está seguro de lo que está sucediendo, primero consulte algunas fuentes oficiales para ver si el servicio no funciona por alguna razón.
Si ha verificado una interrupción del servicio y no ve a nadie más con el mismo problema, es probable que el problema esté de su lado. Pruebe estos consejos para ver si puede volver a poner las cosas en funcionamiento.
Confirma que estás conectado a Internet correctamente. Si no está conectado, siga estos pasos para solucionar el problema e intente acceder a Discovery Plus cuando vuelva a estar en línea.
A continuación, confirme que está intentando acceder el sitio web oficial de Discovery + si está usando una computadora, tableta o computadora portátil. A veces un ataque gemelo malvado puede causar problemas, principalmente cuando utiliza una red Wi-Fi pública.
Si está en el sitio correcto, cierre todas las ventanas de su navegador, espere 30 segundos, abra una ventana y luego intente volver a acceder al sitio de Discovery Plus. Haga lo mismo con la aplicación Discovery Plus si está usando una tableta o un teléfono inteligente.
Asegúrese de cerrar la aplicación; aprender a cerrar aplicaciones de Android y salir de aplicaciones en iPhone.
Limpiar la caché del navegador y, solo para estar seguro, borrar las cookies del navegador, también.
Reinicia tu computadora.
Si está intentando mirar en un televisor o un dispositivo de transmisión, apáguelo y vuelva a encenderlo. Eso puede ayudar a restablecer las cosas si su televisor ha experimentado una falla en algún lugar que afectó las aplicaciones de TV inteligente como Discovery Plus.
Si el truco de la TV no ayuda, reinicia / restablece el dispositivo que estás usando. A veces, un reinicio rápido del dispositivo resuelve los problemas de la aplicación; a veces, hay otro problema con el dispositivo que puede solucionar rápidamente.
A veces, pero rara vez, puede haber un problema con el servidor DNS estás usando. Si te sientes a gusto conmutación de servidores DNS, Hay muchos métodos públicos y gratuitos, pero requieren conocimientos avanzados, así que no los pruebe a menos que esté seguro de su experiencia informática.
Revise su computadora en busca de malware. Es raro, pero podría ser que el malware se haya infiltrado en alguna parte. Un buen verificador de antivirus puede ayudarlo a encontrar y borrar cualquier software malicioso; existen programas antivirus gratuitos y opciones de antivirus de pago.
Si ninguno de estos pasos ha funcionado, es hora de llamar a su ISP por ayuda. Aunque su Internet puede estar funcionando, es posible que haya llegado a una red banda ancha límite, o podría estar sucediendo algo más.