¿Galaxy Buds 2 no se conecta? Como solucionar el problema
A veces, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, los dispositivos encuentran errores o no quieren funcionar como deberían, incluido el Samsung Galaxy Buds 2. Esta guía le enseña a solucionar el problema cuando sus Galaxy Buds 2 no se conectan a un teléfono u otro dispositivo compatible con Bluetooth.
Las conexiones inalámbricas Bluetooth a veces pueden ser irregulares y, aunque la tecnología ha mejorado enormemente con cada iteración, los usuarios todavía se encuentran con problemas ocasionales de sincronización y conexión. Hay muchas razones por las que sus Galaxy Buds 2 no se conectan.
Estas son algunas de las formas de solucionar el problema cuando sus Galaxy Buds 2 no se conectan a un teléfono, PC u otro dispositivo habilitado para Bluetooth.
Compruebe si hay interferencias. Los dispositivos inalámbricos pueden interferir e interrumpirse entre sí, incluidos enrutadores, electrodomésticos, repetidores y sistemas de medios Wi-Fi. Si está intentando emparejar sus Galaxy Buds 2 en un área cercana a otros dispositivos inalámbricos, la interferencia inalámbrica podría ser la fuente del problema. Mueva el dispositivo al que desea conectarse, como su teléfono y los auriculares Galaxy Buds 2, a otra ubicación más aislada.
Encienda y apague Bluetooth (reiniciar). Los dispositivos Bluetooth a veces se comportan mal incluso si estaban funcionando o conectados antes. Después de apagar Bluetooth, espere al menos un minuto y luego vuelva a encenderlo. Hacer esto restablece la conexión y puede resolver algunos problemas más comunes.
Reinicia tu dispositivo. Similar a como las computadoras deben reiniciarse ocasionalmente para solucionar problemas, es posible que su teléfono o tableta también deba reiniciarse. Borra la memoria activa y puede resolver algunos problemas básicos de conexión.
Desvincula los Galaxy Buds 2 y elimina el perfil de Bluetooth en tu dispositivo conectado. A veces, reparar la conexión Bluetooth de los Galaxy Buds 2 es la mejor opción y puede ayudar a establecer una sincronización nueva y más confiable. Abra la configuración de Bluetooth, busque Galaxy Buds 2 en la lista de Dispositivos emparejados y toca el Ajustes icono (engranaje). Grifo Desemparejar. En algunos dispositivos, es posible que deba confirmar que desea desvincular los auriculares. Esperen al Galaxy Buds 2 para desaparecer de la Dispositivos emparejados lista. Habilite Bluetooth en su dispositivo y empareje los Galaxy Buds 2 nuevamente; asegúrese de que sus auriculares estén en modo de emparejamiento.
Intente conectar los Galaxy Buds 2 a otro dispositivo. Si puede conectar los auriculares al segundo dispositivo sin ningún problema, lo más probable es que se trate de un problema con su dispositivo principal que estaba intentando conectar inicialmente. Si los Galaxy Buds 2 aún no se conectan, ahora sabe que son el problema.
Carga los Galaxy Buds 2. El nivel de batería de los auriculares Galaxy Buds 2 puede ser demasiado bajo para admitir una conexión confiable. Asegúrese de que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga inalámbrica estén libres de polvo, suciedad y cabello. Vuelva a colocar los auriculares en su estuche de carga inalámbrica y cierre la tapa. Conecte el cable USB para cargarlo y los auriculares. Utilice siempre un cargador o adaptador aprobado por Samsung. Deje que los auriculares y el estuche se carguen durante al menos 30 minutos antes de intentar emparejarlos.
Reinicia tu Galaxy Buds 2. Para hacer esto, comience colocando los auriculares Galaxy Buds 2 dentro del estuche de carga inalámbrica y cierre la tapa. Espere de 7 a 10 segundos hasta que se apaguen. Vuelve a abrir la tapa, coloca los auriculares en modo de emparejamiento o sácalos de la funda para conectarlos automáticamente con un dispositivo que ya hayas emparejado.
Recomendamos cargar el estuche de carga inalámbrica y los auriculares Galaxy Buds 2 al menos al 15% o más antes de reiniciar. Si hay una luz roja en el estuche de carga, debe cargarse.
Restablecimiento de fábrica de los Galaxy Buds 2. Si probaste todos los demás métodos y tus Galaxy Buds 2 aún no se conectan, puedes hacer un restablecimiento de fábrica, que revierte todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados de fábrica. La buena noticia es que no hay muchos datos que perder durante el proceso. Tendrás que reparar tus auriculares con todos tus dispositivos. Para hacer esto, coloque los Galaxy Buds 2 en el estuche de carga inalámbrica y déjelos cargar durante 10 a 15 minutos. Con los auriculares aún en el estuche, abra el Galaxy usable aplicación en un teléfono Android conectado. Ir a Acerca de> Restablecer> y toque Reiniciar nuevamente para confirmar. Espere a que finalice el proceso de restablecimiento de fábrica.
Debes usar el Galaxy usable aplicación, que no está disponible en iOS. Actualmente, no hay forma de restablecer de fábrica los auriculares en un dispositivo iPhone o iOS; necesitará acceso a una tableta o teléfono Android, preferiblemente un modelo Samsung.
Obtenga ayuda del soporte de Samsung. Si probó todas las correcciones enumeradas anteriormente y nada le está ayudando, deberá comunicarse con los expertos: Centro de soporte de Samsung. Deberá buscar su número de modelo y luego podrá enviar un mensaje a un representante a través del chat, llamarlo o solicitar servicio en línea. Samsung también ofrece una guía de soporte con consejos sobre cómo solucionar problemas de conexión con los auriculares Samsung.