Cómo Prime Day fomenta la compra por impulso
Conclusiones clave
- Se espera que las ventas durante el Prime Day de este año alcancen un total de 6.170 millones de dólares.
- La mayoría de los consumidores son víctimas de compras impulsivas, dicen los expertos.
- La naturaleza de tiempo limitado de Prime Day lo convierte en una hierba gatera para los compradores impulsivos.
Mientras millones de personas esperan ansiosamente la entrega de los artículos que compraron durante el Amazon Prime Day de esta semana, algunos se arrepentirán de sus compras, dicen los expertos.
Solo en EE. UU., Las ventas durante el Prime Day de este año son se espera que totalice $ 6.17 mil millones. Los compradores compraron todo, desde lo posiblemente razonable, como televisores con descuento, a los más cuestionables, como semillas de albaricoque amargo. No todo lo que llegue a los buzones resultará ser una gran ganga, dicen los observadores.
"Como alguien con un armario lleno de artículos que he usado una vez o nunca, me considero un comprador impulsivo reformado", Cheryl Wagemann, analista minorista y editora de la
El atractivo de las ofertas
Wagemann es una de las muchas personas que se sintieron atraídas a comprar cosas cuando estaban mejor guardando sus tarjetas de crédito, Gina Pomponi, presidenta de medios de comunicación de Bluewater Media, dijo en una entrevista por correo electrónico. Su firma estima que el 88,6% de los adultos estadounidenses han comprado impulsivamente por una suma de $ 81,75 por juerga de compras, dijo.
"Prime Day es uno de esos eventos que crea una urgencia en los consumidores de realizar una compra para aprovechar el mayor valor percibido", agregó. "Con las compras impulsivas, muchas veces viene el arrepentimiento del comprador".
"Agregaré un artículo a mi carrito mientras navego en mi tiempo de inactividad y luego volveré a visitarlo un par de días después".
Los números corroboran la teoría de que muchas personas se arrepienten de sus compras Prime, dijo Pomponi. Bluewater evaluó las ventas y devoluciones de Amazon de sus clientes para el evento de ventas de Prime Day anterior en comparación con el semanas circundantes indica un salto en las devoluciones de alrededor del 4% en un día promedio al 5,5% para los productos comprados durante Prime Days.
Entre los artículos de venta de Prime Day que podrían inspirar arrepentimiento se incluye el stand de Amazon Echo Dot + The Child ($ 38.94) que plantea la pregunta "en cuanto a por qué esta abominación de un producto existe ". Pulgares abajo también por el juguete de la máquina tragamonedas BigOtters ($ 7,59), porque realmente "no hay ninguna razón por la que un humano quiera comprar esto". Un gran, nein, de la misma manera, para el cuchillo para ostras Victorinox Boston-Style ($ 14.53), de los cuales un crítico dijo "No me lo confío".
Wagemann dice que un teléfono celular fue la peor compra impulsiva que jamás haya hecho.
"En ese momento, me dejó influir por lo que las funciones de su cámara podían hacer por la fotografía de mi blog personal", agregó. "Terminé pagando demasiado por un modelo que fue rápidamente superado por la siguiente generación. Debería haber investigado qué aspectos de la cámara marcan la diferencia en la calidad de las fotos, en lugar de comprar impulsivamente el inteligente marketing de la marca ".
La mente de un comprador impulsivo
La naturaleza de tiempo limitado de Prime Day lo convierte en una hierba gatera para los compradores impulsivos, dice Ross Steinman, psicólogo del consumidor y profesor de psicología en la Widener University. El reloj de cuenta regresiva ubicado estratégicamente en el sitio web de Prime Day de Amazon destaca la importancia de comprar tanto como sea posible, lo más rápido posible, para asegurar las ofertas mientras duren, señaló fuera.
"Esto catapulta a muchas personas a procesos de toma de decisiones de los consumidores fragmentados y desorganizados, lo que a menudo los lleva a comprar mucho más de lo previsto", dijo Steinman en una entrevista por correo electrónico.
"Desde una perspectiva psicológica", continuó, "el entorno general de marketing de la marca Amazon Prime Day es un estímulo que tiene la potencial para aumentar el enfoque de la recompensa personal de los consumidores y, por lo tanto, llevarlos a exhibir menos autocontrol y un consumidor más indulgente comportamiento."
"Con las compras impulsivas, muchas veces viene el arrepentimiento del comprador".
La pandemia puede empeorar las cosas para los compradores que gastan demasiado rápido. Pasar mucho tiempo frente a una computadora no ayuda. Además, en estos tiempos oscuros, "comprar algo en línea puede darle a alguien ese pequeño impulso de felicidad que es bienvenido mientras se equilibra la vida familiar y laboral en los confines de la cuarentena y el distanciamiento social ", dijo Wagemann dijo.
¿La recomendación de Wagemann para aquellos que estén considerando una compra desacertada? Dale tiempo.
"Agregaré un artículo a mi carrito mientras navego en mi tiempo de inactividad y luego volveré a visitarlo un par de días después", dijo. "La mayoría de las veces, me doy cuenta de que puedo vivir sin él. Y para compras de tecnología más grandes, ahora comparo diferentes modelos y le doy a la hoja de especificaciones una mirada larga y detenida para asegurarme de que cumple todos los requisitos ".
Si no hizo caso al consejo de Wagemann durante el Prime Day de este año, anímese. Amazon tiene un excelente politica de devolucion para la mayoría de las cosas.