Cómo reparar una computadora que no está autorizada para reproducir música de iTunes

iTunes puede reproducir la mayoría de los archivos multimedia, incluidos los adquiridos en el iTunes Music Store. A veces, sin embargo, iTunes parece olvidar que estás autorizado a reproducir la música que compraste legalmente. Hay varias razones por las que puede ocurrir este problema y cada una tiene una solución correspondiente.

Esta guía le muestra cómo solucionar problemas de una solicitud de autorización repetida en iTunes.

Razones por las que iTunes dice que algunas canciones no están autorizadas

Se produce una solicitud de autorización repetida cuando inicia iTunes, selecciona una canción o pista para escuchar y recibe un mensaje que le indica que no está autorizado para reproducir esa canción. La causa más común de este problema es cuando una biblioteca de iTunes incluye canciones compradas por otras cuentas de usuario o ID de Apple, y algunos de esos perfiles no están autorizados para acceder a cierto contenido.

Debe autorizar manualmente a los dispositivos para descargar y reproducir música de iTunes en la nube, el plataforma de medios que permite a los usuarios acceder al mismo contenido desde diferentes computadoras o dispositivos móviles dispositivos.

Si ingresa su ID de apple y contraseña cuando se le solicite, y la canción aún solicita autorización, es posible que la canción se haya comprado con un ID de Apple diferente. Su Mac debe estar autorizada para cada ID de Apple que se use para comprar la música que desea reproducir. El problema es que es posible que no recuerde qué ID de Apple se utilizó para una canción en particular. Sin embargo, es fácil de entender.

Aprenda a solucionarlo cuando iTunes dice que no está autorizado

Siga estos pasos, en orden, para resolver la solicitud de autorización y recuperar el acceso a su biblioteca de música.

1. Autoriza la computadora que estás usando. Desde el Cuenta menú en la aplicación iTunes / Música, seleccione Autorizaciones > Autorizar esta computadora y luego ingrese su ID de Apple y contraseña. Esta solución debería resolver la mayoría de los problemas relacionados con la autorización de medios.

2. Administra tus dispositivos autorizados. Si sigue recibiendo el mismo mensaje, busque qué dispositivos están autorizados para descargar y reproducir compras de iTunes en la nube. Navega al Información de la cuenta sección en iTunes / Música. Luego, busque qué dispositivos tienen acceso a iTunes en la nube, elimine esos dispositivos o desautorice las cuentas de ID de Apple.

3. Retirar la autorización de dispositivos no utilizados o no deseados. Es posible que tenga demasiados dispositivos asociados con su ID de Apple. iTunes permite que hasta 10 dispositivos compartan música de una biblioteca de iTunes, de los cuales solo cinco pueden ser computadoras. Si tiene demasiadas computadoras permitidas para compartir, no puede agregar más sin eliminar primero una computadora de la lista.

4. Inicie sesión con una cuenta de administrador. Si la ID de Apple es correcta, pero iTunes aún requiere autorización, es posible que haya iniciado sesión en una cuenta de usuario de Mac que no tenga los privilegios necesarios. En el menú de Apple, seleccione Cerrar sesión nombre de usuarioy luego inicie sesión con una cuenta de administrador. Después de iniciar sesión con una cuenta de administrador, inicie iTunes, seleccione Autorizar esta computadora desde el Tienda y proporcione el ID de Apple y la contraseña correspondientes. Cierre la sesión una vez más, luego inicie sesión en su cuenta de usuario y reproduzca la canción nuevamente.

5. Eliminar la carpeta SC Info. Si aún está atrapado en un ciclo de autorización, uno de los archivos que usa iTunes en el proceso de autorización puede estar dañado. La solución más sencilla es eliminar el archivo y luego volver a autorizar la Mac. Primero, necesitas hacer visibles los elementos invisibles. Una vez visible, abra una ventana del Finder y navegue hasta /Users/Shared, busque la carpeta titulada Información SC y arrástrelo a la papelera. Finalmente, reinicie iTunes y autorice la computadora como se indica en el paso 1.

6. Póngase en contacto con el soporte de Apple. Si aún recibe mensajes de autorización y no puede reproducir su música, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Apple o programe una cita en un Apple Genius Bar.