Mi iPad no imprime o no puedo encontrar mi impresora

Con un Impresora habilitada para AirPrint, imprimir en el iPad debería ser tan fácil como presionar el botón Compartir, elegir Imprimir y seleccionar su impresora. El iPad transmite el trabajo de impresión a la impresora, y debería estar bien, pero el proceso no siempre es tan fluido.

Si no puede imprimir o el iPad no puede encontrar su impresora, intente algunos pasos de solución de problemas que resuelven los problemas más comunes.

Si la impresora no aparece en la lista de su iPad

El problema más común ocurre cuando el iPad no puede encontrar o reconocer su impresora. La causa principal de este problema es que el iPad y la impresora no se comunican entre sí correctamente. Algunas impresoras, especialmente las primeras impresoras AirPrint, son un poco meticulosas y requieren un tratamiento especial de vez en cuando.

Pruebe estos pasos de solución de problemas, en orden:

1. Asegúrese de que su impresora esté encendida. Algunas impresoras se apagan automáticamente, así que primero verifique el estado de la impresora.

2. Verifique que esté conectado a la red Wi-Fi correcta. AirPrint funciona a través de Wi-Fi, por lo que si está conectado a Internet mediante 4G, no podrá imprimir con su impresora de red. Debe conectarse a través de Wi-Fi y debe ser la misma red Wi-Fi que su impresora. La mayoría de los hogares solo tienen una red Wi-Fi, pero algunos enrutadores transmiten en una red de 2.4 GHz y una red de 5 GHz. Las casas grandes pueden tener un extensor de Wi-Fi que transmite en una red diferente. Asegúrese de que tanto el iPad como la impresora estén en la misma red con la misma frecuencia.

3. Actualiza la conexión Wi-Fi del iPad. Este procedimiento obliga al iPad a buscar la impresora nuevamente. Para actualizar Wi-Fi, abre la configuración del iPad, grifo Wifi en la lista del lado izquierdo y toque el interruptor verde para apagar Wi-Fi. Déjelo apagado por un momento y luego vuelva a encenderlo. Después de que el iPad se vuelva a conectar a la red, intente imprimir nuevamente.

4. Reinicia el iPad. Es sorprendente cuántos problemas aleatorios se resuelven al reiniciar el iPad. El reinicio no es el primero en esta lista porque muchos de los otros pasos aquí son rápidos de verificar. Mantenga presionado el Botón de reposo / activación (también conocido como el botón de encendido) hasta que el iPad le indique Desliza para apagar. Luego, deslice el botón. Un iPad Pro requiere que mantenga presionado el botón de Encendido y cualquiera de los botones de volumen. Después de que se apague, presione el Poder de nuevo para reiniciarlo.

5. Reinicie la impresora. En lugar de un problema con el iPad, podría ser un problema con la impresora. Apagar la impresora y volver a encenderla podría corregir problemas en el lado de la impresora. Espere hasta que la impresora se haya vuelto a conectar a la red Wi-Fi antes de volver a probarla. La mayoría de las impresoras AirPrint tienen una luz o un icono de Wi-Fi en la pantalla para mostrar que están conectadas correctamente.

6. Verifique que sea una impresora AirPrint. Si se trata de una impresora nueva, debe indicar en el embalaje que es compatible con AirPrint. Algunas impresoras más antiguas usan una aplicación específica para imprimir desde el iPad, así que consulte el manual del propietario. Puedes ver un lista de impresoras AirPrint en el sitio web de Apple.

Si la impresora aparece en la lista

Si puede ver la impresora en su iPad y enviar trabajos de impresión a la impresora, probablemente no sea un problema de iPad. El iPad debería detectar problemas estándar, como que la impresora no tenga papel o tinta, pero esta capacidad depende de que la impresora se comunique con el iPad.

1. Revise los niveles de tinta y papel. La impresora normalmente debería mostrar un mensaje de error si tuvo algún problema con el trabajo de impresión, como no tener papel o tinta o tener un atasco de papel.

2. Reinicie la impresora. Cualquier cantidad de cosas podrían haber salido mal en el lado de la impresora, y reiniciarla puede solucionar estos problemas. Apague la impresora y déjela apagada durante unos segundos antes de volver a encenderla. Después de que se reinicie, intente imprimir de nuevo.

3. Ejecute diagnósticos en la impresora. Muchas impresoras informan sobre diagnósticos básicos. Este procedimiento comprueba los niveles de tinta, los atascos de papel y otros problemas habituales.

4. Reinicia el iPad. El problema no debería estar en el iPad si la impresora aparece en él, pero reinicie el iPad de todos modos. Mantenga presionado el Poder hasta que el iPad le indique Desliza para apagar y luego deslice el botón. Después de que se apague, mantenga presionado el botón nuevamente para reiniciarlo. Si eso no funciona, es posible que deba probar algunos Pasos para solucionar problemas de iPad.

5. Reinicia el enrutador. Es posible que el problema no esté en la impresora. Si revisó todo en la impresora, podría ser el enrutador el causante del problema. Apague el enrutador durante unos segundos y vuelva a iniciarlo para ver si eso soluciona el problema.

6. Comuníquese con el fabricante de la impresora. En este punto, ha seguido los pasos básicos de solución de problemas, incluido el reinicio del iPad, la impresora y el enrutador. Para obtener pasos de solución de problemas más específicos, comuníquese con el fabricante de la impresora.