Cómo solucionarlo cuando el desplazamiento del mouse no funciona

Es común que la rueda del mouse deje de desplazarse repentinamente. Antes de tirar el mouse a la basura, hay algunos consejos de solución de problemas que puede seguir para que vuelva a funcionar.

Causas de que la rueda del mouse no se desplace

Cuando el mouse no se desplaza, hay dos problemas que lo causan con mayor frecuencia. El primero es el polvo y la suciedad que causan problemas mecánicos con la rueda del mouse. El segundo son problemas de batería baja en ratones inalámbricos.

Sin embargo, estos no siempre son la causa principal. Otros problemas incluyen la configuración incorrecta del mouse en la configuración del sistema operativo, archivos del sistema corruptos o el uso de un mouse que es incompatible con su sistema operativo.

Cómo arreglar una rueda de mouse que no se desplaza

Los problemas a continuación se aplican a todos los sistemas informáticos que utilizan ratones, incluidos Windows 10 o macOS. En la mayoría de los casos, la solución involucra al propio mouse. En otros casos, las instrucciones incluirán pasos para cada sistema operativo.

1. Vuelva a conectar el mouse. Antes de hacer nada, asegúrese de que el problema no sea temporal. Puede hacer esto desconectando el mouse del puerto USB y volviéndolo a enchufar. Cada vez que conecta un mouse, reinicia los controladores del mouse y esto solo podría resolver el problema. Incluso podría intentar usar un puerto USB diferente. Si está usando un mouse inalámbrico, asegúrese de haberlo conectado correctamente a su PC.

2. Reemplace las pilas. Si está utilizando un mouse inalámbrico, la batería baja es la causa más común de comportamiento extraño del mouse. Ya sea que la rueda del mouse no se desplace o que el mouse actúe de manera errática, cambiar las baterías es una forma muy rápida y económica de descartar esta causa.

   También puede considerar cambiar a baterías recargables para que siempre pueda tener baterías completamente cargadas a mano que pueda cambiar según un horario. De esta manera, no tiene que esperar hasta que su mouse comience a actuar antes de cambiarlos.

3. Limpiar el raton. La mayoría de los ratones modernos ya no tienen rodillos para limpiar, pero ahora la rueda de desplazamiento es la única parte mecánica. Esto también significa que es la parte propensa a atraer suciedad, polvo y partículas de comida. Estos se deslizan a través de las grietas en el costado de la rueda y pueden hacer que la rueda de desplazamiento del mouse no funcione. Si su mouse es inalámbrico, hay algunos consideraciones de limpieza del mouse inalámbrico a tener en cuenta.

4. Revisa el panel táctil. Otro problema común es la interferencia del mouse por algo que toca el panel táctil de su computadora portátil. Esto podría ser algo tan simple como una fuga de agua de una taza cercana. Incluso podrías considerar deshabilitar temporalmente su panel táctil solo para ver si esto soluciona el problema.

5. Verifique la configuración de la rueda del mouse. Cada sistema operativo tiene una configuración única para controlar la rueda del mouse. Si esto cambia, podría experimentar que la rueda del mouse no se desplaza. Mira a través de tu configuración del mouse en su Windows 10 o Mac para garantizar que el desplazamiento de la rueda esté realmente habilitado y configurado correctamente. Si está utilizando una Mac, compruebe también que La dirección de desplazamiento está configurada de la manera que desee..

6. Actualice los controladores del mouse. La forma más eficaz de actualizar el controlador de su mouse es descargue e instale el controlador de mouse más reciente del sitio web del fabricante. En una PC con Windows 10, comprobar el Administrador de dispositivos para asegurarse de que no haya un signo de exclamación junto al controlador del mouse después de la actualización. Si lo hay, querrás deshacer el controlador del mouse e intente otra cosa.

   Antes de pasar al paso final, intente usar un mouse diferente para asegurarse de que el problema sea realmente con su sistema y no una falla del hardware del mouse. No querrá tomar medidas más drásticas con su computadora si todo lo que necesita es comprar un mouse nuevo.

7. Repara archivos de sistema corruptos. En este punto, es posible que los archivos de su sistema estén corruptos. Antes de intentar algo drástico, asegúrese de instaló las últimas actualizaciones del sistema para Windows 10 o sus actualizaciones de Mac OS desde la App Store de Apple. A continuación, intente realizar una reparación automática para Windows 10. Si todo lo demás falla, es posible que deba hacer una Restauración del sistema de Windows 10 o un instalación limpia de Windows si no tiene una copia de seguridad de recuperación. Si está usando una Mac, es posible que deba hacer una Reinstalación de Mac OS.