Cómo solucionarlo cuando Chromecast no funciona

Google Chromecast es un popular transmisión multimedia dispositivo que es conveniente, robusto y confiable. Aún así, puede encontrar problemas con su dongle Chromecast, dejándolo sin contenido de transmisión. Es posible que reciba un mensaje de error como "No se encontraron dispositivos de transmisión" o "Su rendimiento de transmisión puede ser limitado", o es posible que no reciba ningún mensaje de error, pero el dispositivo deja de funcionar.

A continuación, se explica por qué su Chromecast podría estar funcionando mal y cómo volver a ponerlo en funcionamiento.

Causas de un Chromecast que funciona mal

Hay varias razones por las que su Chromecast no transmite correctamente el contenido multimedia. Es posible que el Chromecast no pueda detectar su red Wi-Fi o que su enrutador esté transmitiendo en una frecuencia incompatible. Es posible que al dispositivo le falten algunas actualizaciones de firmware necesarias o que no esté recibiendo suficiente energía.

Cualquiera sea el motivo del mal funcionamiento de un Chromecast, prueba estos pasos de solución de problemas para reparar tu Chromecast.

Cómo reparar un Chromecast que funciona mal

Siga los siguientes pasos de solución de problemas para ver si una de estas sencillas soluciones resuelve el problema y vuelve a reproducir correctamente su Chromecast.

1. Reinicia el Chromecast. Desenchufe su Chromecast, espere unos minutos y luego vuelva a enchufarlo. Esto a menudo resuelve el problema. Un simple reinicio es diferente a restablecer un Chromecast a la configuración de fábrica (ver más abajo), que es una medida más drástica.

2. Reinicia el enrutador. Si reiniciar el Chromecast no funcionó, reinicia tu enrutador. Desenchufe el enrutador Wi-Fi de la fuente de alimentación. Espere 30 segundos y luego vuelva a conectarlo. Vea si esto resuelve sus problemas de Chromecast.

3. Reinicie la computadora, tableta o teléfono inteligente. Si controlas tu Chromecast desde tu teléfono, tableta o computadora, reinicia ese dispositivo. Un reinicio rápido a menudo resuelve varios problemas.

   Si usa un televisor inteligente, consulte el manual de instrucciones del televisor para ver las instrucciones de reinicio.

4. Usa el extensor de Chromecast. Las versiones anteriores de Chromecast venían con un extensor. Dado que los televisores pueden bloquear la señal de un Chromecast, este extensor podría ayudar a la capacidad de Chromecast para detectar la red Wi-Fi. Si su modelo vino con uno, inserte el extensor en el puerto HDMI de su televisor y luego conecte el Chromecast. Vea si esto resuelve el problema.

5. Verifique la frecuencia del enrutador. La mayoría de los enrutadores modernos operan en una frecuencia de 2.4 GHz, 5 GHz o ambas. Chromecast es compatible solo con redes de 2,4 GHz, así que asegúrese de que su enrutador emita en esa frecuencia. Si no es así, restablezca el enrutador a la frecuencia adecuada y vea si esto soluciona el problema de Chromecast.

6. Verifique la congestión de la red. Si el problema es una calidad de señal débil o un búfer constante, es posible que tu Chromecast no esté recibiendo una señal fuerte. Si reinicia el dispositivo y verifica la interferencia física, vea cuántos dispositivos están conectados a la red de 2.4 GHz en su hogar. Si la red está demasiado congestionada, puede provocar una baja calidad de la señal. Desconecta los dispositivos innecesarios y vuelve a probar el Chromecast.

7. Verifique si hay una actualización de firmware de Chromecast. Es posible que experimente dificultades para transmitir o transmitir si su Chromecast necesita una actualización de firmware. Verifique si hay actualizaciones disponibles, actualice el firmware del dispositivo y vea si esto resuelve el problema.

   Verifique si su enrutador y su televisor inteligente también necesitan una actualización de firmware. Si algún dispositivo del sistema necesita una actualización de firmware, su capacidad para transmitir y transmitir puede verse afectada.

8. Cambie la fuente de alimentación. Los Chromecasts incluyen una fuente de alimentación, pero la mayoría de las personas usan un puerto USB o HDMI en su televisor para alimentar el dispositivo. Si bien esto funciona, a veces puede causar tartamudeo de energía y reinicios espontáneos. Si experimenta alguno de estos problemas, desconecte la alimentación del Chromecast del televisor y conéctelo a una toma de corriente.

9. Actualizar Chrome. Si envía contenido desde su computadora, es posible que deba actualizar el navegador Chrome. Si hay una versión más reciente de Chrome disponible, es posible que experimente problemas con su Chromecast.

10. Restablece el Chromecast a la configuración de fábrica. Si otras medidas fallaron, restablezca el Chromecast a la configuración de fábrica y luego vea si eso corrige el problema. Deberá volver a realizar el proceso de configuración, pero restablecer un Chromecast a la configuración de fábrica a menudo resuelve una variedad de incompatibilidades y otros problemas. Este proceso cambia el número de identificación de Chromecast, pero esto no afectará a sus dispositivos.

    Si usa Chromecast con un televisor inteligente, es posible que deba apagar y encender el televisor. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos y suéltelo para alternar entre la energía del televisor. Consulte el manual del usuario para obtener más instrucciones.

11. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Chromecast.. Si todo lo demás falla, comuníquese con el equipo de soporte de Chromecast por teléfono, chat en línea o correo electrónico y vea si pueden ayudarlo a resolver el problema.