¿Por qué no imprime mi impresora?

La mayor parte del tiempo, un impresora funciona sin fanfarrias, y luego, de repente, la impresora no imprime o comienza a emitir error de mensajes. Estas son algunas de las razones por las que una impresora no imprime o no imprime correctamente, y cómo solucionar esos problemas.

Causas de una impresora que no imprime

Cuando necesite saber por qué su impresora no imprime, las posibles causas se dividen en seis categorías:

• Problemas básicos.
• Problemas de impresión en redes cableadas e inalámbricas.
• USB problemas de impresión.
• Actualizaciones de software y controlador de impresora problemas.
• Atascos de papel.
• Problemas de tinta y tóner.

Verifique lo básico primero

Antes de pasar a las otras causas de los problemas de la impresora, responda estas preguntas:

• ¿Está encendida la impresora?
• ¿Está conectado a la computadora?
• ¿Tiene papel y tóner o tinta?
• ¿Tiene poder? (Pista: si tiene luces, tiene energía).

Las soluciones para estos problemas fundamentales se explican por sí mismas. En el caso del poder, tal vez el

regleta o protector contra sobretensiones que la impresora está conectada está apagada o defectuosa. Si este es el caso, conecte la impresora a una fuente de alimentación alternativa.

Cómo reparar una impresora de red que no imprime

A impresora en red cableada una vez fue la norma. Ahora, las impresoras inalámbricas de HP, Epson, Brother y otros fabricantes son comunes. Una impresora inalámbrica proporciona una manera fácil de compartir una impresora con varios dispositivos, como computadoras, laptops, tabletasy teléfonos inteligentes. Sin embargo, introduce otro nivel de dificultad para solucionar problemas cuando deja de imprimir.

Si eres configurar una impresora inalámbrica y tiene problemas para que la impresora imprima, revise los pasos para red la impresora. Si la impresora funcionó en el pasado, pruebe estas posibles soluciones:

1. Reinicia todo. Alámbrico o inalámbrico Las impresoras de red dependen de su red doméstica, que consta de varios componentes: impresora, computadora, enrutador, punto de acceso inalámbrico y un módem para conectarse a Internet. Su red puede tener elementos adicionales o combinar algunos de los componentes. No importa cómo esté configurada su red, todo interactúa, por lo que si un dispositivo cuelga, afectará a todos los demás.

   Reinicie todos los dispositivos para que la red vuelva a funcionar. No restablezca un dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, una opción común que elimina configuraciones y datos. En cambio, haz un reinicio simple. Una vez que su red vuelva a funcionar, intente con la impresora nuevamente.

2. Verifique la conectividad de la impresora de red. Imprima una configuración o una hoja de prueba desde la impresora. Con las impresoras de red, esta hoja generalmente incluye información sobre cómo la impresora está conectada al red, incluida su dirección IP, una URL para acceder a la página administrativa y el tipo de red conexión. Consulte el manual de la impresora para obtener detalles sobre cómo realizar la impresión de prueba local.

   Después de que se imprima la hoja de prueba, confirme que la impresora está conectada a su red marcando la dirección IP. Debe ser similar a las otras direcciones de su red. Si ve una dirección IP que comienza con 169, la impresora no pudo conectarse a su red y está usando una dirección IP autoasignada. Usted puede arreglar direcciones IP autoasignadas.

3. Reconfigure la configuración de red de la impresora. Si no puede conectar la impresora a su red, comience de nuevo. Apague la impresora, desconéctela de la red y luego reinstale la impresora siguiendo las instrucciones originales en su manual. Mantenga un registro de las contraseñas de red o de impresora que utilice.

4. Reinstale o reconfigure los controladores de red especialespara la impresora. Una vez que la impresora se comunica a través de la red, es posible que deba instalar o configurar controladores de red especiales para la impresora, como AirPrint para dispositivos iOS o Impresión en la nube para dispositivos Android.

Cómo arreglar una impresora USB

Impresoras cableadas conectado por USB son un poco más fáciles de solucionar. Recuerde comenzar con lo obvio. ¿Está conectado el cable USB? ¿Está encendida la computadora y la impresora? Si es así, la impresora debería estar visible en su computadora.

1. Compruebe el panel de preferencias de Impresoras y escáneres en una Mac. Está disponible en Menú de Apple > Preferencias del Sistema. Vea si la impresora está presente. Si no está presente, instala la impresora en tu Mac.

2. Compruebe el panel de control de Impresoras en Windows. Dependiendo de la versión de Windows que utilice, el panel de control puede tener nombres ligeramente diferentes. Si se nota Impresoras en algún lugar de su nombre, estás en el lugar correcto. Para instalar una impresora, seleccione Agregar impresora y siga las instrucciones en pantalla.

3. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB si no ve la impresora en el panel de control de la impresora.

4. Quite todos los demás periféricos. Conecte solo la impresora a la computadora. Si esto soluciona el problema, un periférico probablemente impidió que otros dispositivos se conectaran. Conecte los dispositivos uno a la vez hasta que encuentre al culpable.

5. Pruebe con un cable USB diferente si todavía estás atascado.

Cómo reparar una impresora detenida después de la actualización del sistema

Si su impresora deja de funcionar repentinamente después de una actualización del sistema, es posible que su computadora necesite un nuevo controlador de impresora. Consulte con el fabricante de la impresora para ver si hay nuevos controladores disponibles y luego siga las instrucciones de instalación de los controladores.

Si no hay controladores nuevos, envíe una nota al fabricante preguntándole cuándo estará disponible una actualización del controlador. Si la impresora ya no es compatible, aún puede hacer que funcione. Vea si una impresora de la misma serie que la suya tiene controladores actualizados. Es posible que esos controladores funcionen con su impresora, aunque es posible que pierda algunas funciones. Esta es una posibilidad remota, pero si su impresora no funciona, no tiene nada que perder.

Cómo solucionar los frecuentes atascos de papel en las impresoras

No importa lo fácil que se suponga que sea eliminar un atasco de papel, nunca lo es. A veces, los intentos de eliminar un atasco de papel actual suelen provocar atascos de papel en el futuro.

Cuando saca una hoja de papel arrugada, una pequeña pieza puede desprenderse y permanecer en la ruta del papel, esperando a que llegue la siguiente hoja de papel y provoque el siguiente atasco.

• Al eliminar atascos, sea meticuloso. Asegúrese de tener en cuenta cada pequeña parte de la hoja atascada.
• Si todavía tiene atascos ocasionales, realice una limpieza a fondo. Utilice papel diseñado para limpiar los rodillos, las planchas y otros objetos en la ruta del papel. Puede encontrar estas hojas de limpieza en la mayoría de las tiendas de suministros de oficina.

Cómo solucionar problemas de tinta o tóner de la impresora

Los problemas de tinta y tóner pueden incluir rayas y decoloración, que generalmente indican un cabezal de impresión sucio o tóner bajo en una impresora láser.

• Impresoras de inyección de tinta: Es posible que el cabezal de impresión necesite una buena limpieza. La aplicación de utilidad de la impresora que vino con la impresora incluye una opción de limpieza. Por lo general, hay dos: una limpieza ligera y una limpieza profunda. Comience con la limpieza ligera, ya que la limpieza utiliza mucha tinta. Si eso no soluciona el problema, ejecute la opción de limpieza intensa.
• Impresoras láser: La causa probable es el nivel bajo de tóner, lo que indica que es hora de cambiar el tóner. Si no tiene un cartucho de tóner, puede extender la vida útil del cartucho actual quitando el tóner de la impresora e inclinando lentamente el cartucho de lado a lado. Asegúrese de que el cartucho esté cerrado cuando haga esto. Esta acción redistribuye el tóner en el cartucho y proporciona suficientes impresiones para darle tiempo para comprar un cartucho de reemplazo.